Самое главное помнить‚ что при возникновении вопросов или аварийных ситуаций необходимо обращаться в официальные службы компании‚ а не к посторонним посредникам. Это гарантирует быстрый и квалифицированный ответ.
Общая контактная информация
- Главный офис (для физических лиц) – ООО «Газпром межрегионгаз Оренбург»
Адрес: г. Оренбург‚ ул. Пролетарская‚ д. 72/1
Информационно‑справочная служба: 8‑800‑770‑0009‚ (3532) -44‑009 - Телефон доверия – (3532) -40‑323
- Отдел работы с промышленными потребителями (для юридических лиц) – ООО «Газпром межрегионгаз Оренбург»
Адрес: г. Оренбург‚ ул. Постникова‚ 9 Б
Режим работы:- Пн‑Чт – 8:30 – 17:30
- Пт – 8:30 – 16:15
- Обеденный перерыв – 12:00 – 12:45
- Сб‑Вс – выходные
- АО «Газпром газораспределение Оренбург» (служба «Единое окно»)
Адрес: г. Оренбург‚ ул. Самолетная‚ д. 83
Телефон (многоканальный): (3532) -4‑17‑17
Техобслуживание внутридомового газового оборудования (ТО ВДГО)‚ экспресс‑замена счётчика. - Магазин «Газтехника» – продажа газового оборудования
Телефоны: (3532) -41‑371‚ (3532) -41‑374
Горячие линии для экстренных ситуаций
- Аварийная служба (тревожный звонок) – 04 с мобильных телефонов 104. Круглосуточно.
- Техническая поддержка «Единого окна» (вопросы по оборудованию) – (3532) -4‑17‑17.
Специальные услуги для лиц с ограниченными возможностями здоровья
ООО «Газпром межрегионгаз Оренбург» предоставляет выездной приём по месту жительства (на дому) для инвалидов‚ частично утративших способность к самообслуживанию.
Для оформления услуги необходимо:
- Позвонить в абонентский участок (номера указаны в разделе «Абонентские участки» на сайте) либо написать на электронный адрес компании.
- Указать вид услуги (приём документов‚ снятие показаний‚ пломбировка счётчика‚ приём заявлений).
- Предоставить Ф.И.О.‚ категорию инвалидности‚ сведения из удостоверения‚ номер телефона‚ фактический адрес и удобное время посещения.
Онлайн‑сервисы и электронные услуги
Для удобства абонентов доступны:
- Отправка показаний счётчика через личный кабинет.
- Доставка квитанций по электронной почте (экономия до 10 дней и защита экологии).
- Оформление новых договоров и изменение данных онлайн (возможны небольшие задержки из‑за повышенного спроса).
Как правильно пользоваться газовым оборудованием (коротко)
Очень важно соблюдать базовые правила безопасности‚ иначе риск аварий может возрасти:
- Перед включением любого газового прибора проветрите помещение.
- При запахе газа немедленно выключите краны‚ не включайте электроприборы и позвоните в аварийную службу.
- Не оставляйте включённую плиту без присмотра и не используйте её для обогрева помещения.
- Регулярно вызывайте специалистов для ТО ВДГО (оплата включена в счёт за газ).
Платёжные условия
Оплата за потреблённый газ производится до 25‑го числа следующего месяца. При просрочке более 30 дней начисляется пеня‚ а при двух подряд просроченных платежах возможно приостановление поставки газа.
Краткая таблица контактов
| Тип обращения | Контактный телефон | Время работы | Примечание |
|---|---|---|---|
| Информационно‑справочная служба (физ. лица) | 8‑800‑770‑0009‚ (3532) -44‑009 | Круглосуточно | Общие вопросы‚ уточнение тарифов |
| Телефон доверия | (3532) -40‑323 | Круглосуточно | Конфиденциальные обращения |
| Единое окно (техобслуживание‚ счётчики) | (3532) -4‑17‑17 | Пн‑Пт 8:30‑17:30 | Многоканальный‚ быстрый отклик |
| Аварийная служба (запах газа‚ утечка) | 04 с мобильных 104 | Круглосуточно | Необходима немедленная реакция |
| Магазин «Газтехника» (покупка оборудования) | (3532) -41‑371‚ (3532) -41‑374 | Пн‑Пт 9:00‑18:00 | Консультации по выбору техники |
| Выездная служба для инвалидов | Звонок в абонентский участок (см. сайт) | По графику отделов | Только для лиц с ограниченными возможностями |
Для комфортного и безопасного пользования газом в Оренбурге рекомендуется:
- Сохранять под рукой номера горячих линий 8‑800‑770‑0009 и 04 с мобильных 104.
- Регулярно проверять состояние газового оборудования и вызывать специалистов для ТО ВДГО.
- В случае возникновения вопросов обращаться в информационно‑справочную службу или службу «Единое окно»‚ а не к непроверенным посредникам.
- При необходимости воспользоваться онлайн‑сервисами для отправки показаний и получения квитанций.
- Не откладывать оплату счетов‚ чтобы избежать приостановки подачи газа.
Помните‚ что своевременное обращение в официальные службы компании помогает избежать аварийных ситуаций и сохраняет ваше здоровье и имущество.
© 2026 ООО «Газпром межрегионгаз Оренбург». Вся информация актуальна на 24‑03‑2026.