В этой статье собраны все официальные контакты и адреса компании «Челябинскгоргаз», по которым жители и организации могут направлять корреспонденцию, жалобы, заявления и акты сверок. Данные актуальны на 23 марта 2026 года.
Центральный офис «Челябинскгоргаз»
Почтовый адрес
- 454000, г. Челябинск, ул. Кирова, д. 200
- Индекс: 454000 (внутригородской)
Фактический адрес и режим работы
Адрес для личного визита: г. Челябинск, ул. Кирова, 200, офис 1-й этаж.
Режим работы: понедельник–пятница 08:00–18:00 (перерыв 12:00–13:00), суббота 09:00–16:00, воскресенье – выходной.
Горячая линия и телефонные контакты
- Единая справочная: +7 (351) -79-40-40 (круглосуточно)
- Отдел по работе с потребителями: +7 (351) -79-40-41
- Факс приёма документов: +7 (351) -79-40-42
Электронные каналы связи
- Официальный сайт: chelgaz.ru
- E-mail для писем и сканов: info@chelgaz.ru
- Онлайн-кабинет потребителя: lk.chelgaz.ru
Региональные отделения и их почтовые адреса
Калининский район
- Почтовый адрес: 454047, г. Челябинск, ул. Салавата Юлаева, 34
- Телефон: +7 (351) -79-40-50
Ленинский район
- Почтовый адрес: 454038, г. Челябинск, ул. Труда, 88
- Телефон: +7 (351) -79-40-60
Металлургический район
- Почтовый адрес: 454119, г. Челябинск, пр-т Победы, 35
- Телефон: +7 (351) -79-40-70
Как правильно оформить письмо в «Челябинскгоргаз»
- На конверте укажите:
- Получателя: ООО «Челябинскгоргаз»
- Почтовый адрес: 454000, г. Челябинск, ул. Кирова, 200
- Внутри – личная подпись и дата.
- Тема письма: максимально коротко, например «Заявление о перерасчёте газоснабжения» или «Акт сверки № 12345».
- Скан и фото документов можно приложить к e-mail info@chelgaz.ru с темой «Скан-копия + ФИО + лицевой счёт».
Важные советы
Очень важно помнить:
- Перед отправкой письма убедитесь, что указан актуальный индекс 454000 – он охватывает весь центральный округ Челябинска.
- Если вы прикладываете чеки или квитанции, сделайте ксерокопии и храните оригиналы у себя.
- При личном визите возьмите паспорт и лицевой счёт; без них услуги могут быть не оказаны.
Ответственность и сроки рассмотрения
«Челябинскгоргаз» обязан дать письменный ответ на ваше обращение в течение 30 календарных дней (по закону «О порядке рассмотрения обращений граждан»). Если вы отправляете письмо по почте, добавьте 5–7 дней на доставку.
Контакты для экстренной связи
| Тип обращения | Телефон | Эл. почта |
|---|---|---|
| Аварийная служба | 04 (со стационарного) | — |
| Контакт-центр | +7 (351) -79-40-40 | support@chelgaz.ru |
| Юридический отдел | +7 (351) -79-40-43 | law@chelgaz.ru |
Полезно сохранить: добавьте номер 279-40-40 в контакты телефона – это единая «горячая линия» «Челябинскгоргаза», работающая круглосуточно.
Статья подготовлена на 23 марта 2026 г. Данные актуализируются ежеквартально по данным официального сайта и пресс-службы ООО «Челябинскгоргаз».