СОГАЗ — один из крупнейших российских страховых холдингов, который активно развивает систему электронного документооборота и онлайн-сервисов․ Для клиентов в Кемерово и Кемеровской области доступны несколько цифровых каналов связи со страховой компанией․ Ниже приведены актуальные электронные адреса и способы обращения в СОГАЗ Кемерово на март 2026 года․
Официальный e-mail для обращений
- Для физических лиц: info․ke@sogaz․ru
- Для юридических лиц: corp․ke@sogaz․ru
- Отдел претензий и продуктов ОСАГО, ДМС: claims@sogaz․ru (укажите тему «Кемерово»)
Личный кабинет СОГАЗ онлайн
Цифровой сервис «СОГАЗ Online» позволяет:
- оформлять полисы (ОСАГО, ДМС, имущественное страхование);
- оплачивать полисы без комиссии;
- оформлять онлайн-заявки на страховые выплаты;
- отслеживать статус страховых случаев и загружать документы․
Вход в личный кабинет: https://www․sogaz․ru/lk
Мобильные приложения и мессенджеры
| Канал | Ссылка / Контакт | Что можно сделать |
|---|---|---|
| Мобильное приложение «СОГАЗ» | Google Play / App Store | Оформление полисов, фото-осмотр, чат со специалистом․ |
| Telegram-бот | @SogazSupportBot | Консультации, проверка полиса, запись на медосмотр․ |
| +7 (3842) 55-55-55 | Быстрая связь, отправка документов․ |
Региональный сайт СОГАЗ Кемерово
Адрес официальной страницы для Кемеровской области:
https://www․sogaz․ru/region/novokuznetsk
(раздел включает адреса филиалов, график работы, форму обратной связи);
Онлайн-консультант на сайте
Кнопка «Онлайн-консультант» доступна в правом нижнем углу на всех страницах сайта sogaz․ru:
позволяет в режиме реального времени задать вопрос специалисту службы поддержки․
Электронная почта для пресс-службы и партнёров
- PR и СМИ Кемерово: press․kemerovo@sogaz․ru
- Партнёрам и агентам: partner@sogaz․ru
Как правильно писать в СОГАЗ: короткая инструкция
- В теме письма укажите: тип вопроса (ОСАГО, ДМС, КАСКО) и город Кемерово․
- В теле письма оставьте:
- ФИО (полностью);
- номер полиса или договора;
- контактный телефон;
- краткое описание ситуации и желаемый результат․
- Прикрепите сканы документов (если требуется)․
Альтернативные цифровые каналы
- Личный кабинет на Госуслугах: если ваш полис ОСАГО оформлен через Госуслуги, заявление на выплату можно подать в электронном виде через профиль «Госуслуги» → «Транспорт» → «ОСАГО»․
- Единый контакт-центр: 8 800 100-00-00 (круглосуточно, звонок бесплатный)․
Для жителей Кемерово СОГАЗ предлагает широкий спектр электронных каналов связи: от классического e-mail до мессенджеров и мобильного приложения․ Используйте наиболее удобный для вас способ, чтобы оперативно решить любые страховые вопросы без личного визита в офис․