Кубаньэнерго – один из крупнейших поставщиков электроэнергии в Краснодарском крае. В Сочи работа
нескольких обслуживающих пунктов, где можно получить консультацию, оформить заявку или вызвать
аварийную службу. В статье собраны все необходимые сведения: часы работы, телефоны, адреса
и порядок обращения к диспетчеру.
Что делает диспетчерская служба Кубаньэнерго?
- Приём и регистрация заявок от потребителей (показания счётчиков, жалобы, просьбы о
подключении/отключении). - Экстренное реагирование на аварийные ситуации (перебои, короткие замыкания, повреждения
линий); - Консультации по вопросам тарифов, расчётов и возможностей энергосбережения.
- Координация работы монтажных бригад и аварийных служб.
Контактные данные диспетчерской службы и сервисных центров
Центр обслуживания клиентов ТНС‑Энерго Кубань (ул. Конституции СССР, 44/5)
- Телефон: 7 (861) -91‑07‑63
- Адрес: г; Сочи, ул. Конституции СССР, 44/5, Центральный район, микр. Ареда
- Часы работы: Пн‑Чт 08:00‑12:15, 13:00‑17:00; Пт 08:00‑16:00 (выходные: суббота, воскресенье)
- Сайт: kuban.tns-e.ru
Центр обслуживания клиентов ТНС‑Энерго Кубань (ул. 50 лет СССР, 17А)
- Телефон: 7 (862) -65‑36‑88
- Адрес: г. Сочи, ул. 50 лет СССР, 17А, Хостинский район, микр. Хоста
- Часы работы: Пн‑Чт 08:00‑12:15, 13:00‑17:00; Пт 08:00‑16:00
Офис Кубаньэнерго (ул. Конституции, 42)
- Телефон: 8 (800) -00‑15‑52 — единый телефон компании
- Адрес: г. Сочи, ул. Конституции, 42, Центральный район
- Часы работы: Пн‑Пт 08:00‑17:00 (перерыв 12:15‑13:00)
Горячая линия МУП «Водоканал» (служба коммунальных вопросов)
- Телефон: 444‑05‑05
- Принимает обращения, связанные с водоснабжением, но часто перенаправляет к
соответствующим службам электроэнергетики.
Как правильно обратиться в диспетчерскую службу?
- Подготовьте необходимые данные: номер лицевого счёта, адрес подключения,
телефон для обратной связи и краткое описание проблемы. - Позвоните по одному из указанных выше номеров. При разговоре уточните,
что вы хотите связаться с диспетчером (или
«службой аварийного реагирования»). - Запишите номер заявки. Диспетчер оформит её в системе и сообщит ориентировочное
время прибытия специалистов. - Если ситуация экстренная (отключение электроэнергии в жилом доме,
возгорание, опасность поражения током) — сразу же уточните, что речь идёт об
аварийной службе. В этом случае будет задействована служба «Аварийной службы
Горгаза» (тел.: 8 (862) … – уточняйте у оператора). - Следите за статусом заявки. По телефону вы сможете уточнить, на каком этапе
находится её выполнение.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать текущие показания счётчика без звонка?
На официальном сайте kuban.tns-e.ru
в личном кабинете можно посмотреть последние переданные показания и сформировать
заявку на их отправку.
Можно ли вызвать мастера в выходной день?
Да. Аварийные службы работают круглосуточно, 7 дней в неделю. Для плановых работ
(подключение, переустановление счётчика) необходимо оформить заявку в будние
часы и согласовать удобное время.
Какие тарифы действуют в Сочи в 2026 году?
Тарифы ежегодно утверждаются региональными властями и публикуются на сайте
kuban.tns-e.ru/tariffs.
На текущий момент (2026) действуют два основных тарифа: «Домашний» и «Бизнес»,
а также льготные тарифы для пенсионеров и инвалидов.
Самое главное помнить
- При любой аварийной ситуации действуйте быстро: не пытайтесь самостоятельно
ремонтировать линии и сразу же звоните в диспетчерскую службу. - Записывайте номер заявки и время обращения – это поможет ускорить процесс
решения проблемы. - Контакты указаны в актуальном виде на момент публикации (24 марта 2026). При
необходимости уточняйте их на официальном сайте или в мобильном приложении.
Кубаньэнерго в Сочи обеспечивает энергоснабжение более 200 тысяч потребителей.
Диспетчерская служба – это ваш быстрый путь к решению проблем с электроэнергией:
от простых вопросов о тарифах до экстренных вызовов в случае аварий. Сохраняйте
в телефоне вышеуказанные номера, а при необходимости обращайтесь в любой из
сервисных центров – специалисты помогут быстро и профессионально.