На 24 марта 2026 года единственным официальным электронным каналом связи с ПАО «Севастопольгаз» является электронная почта, открытая для обращений потребителей и партнёров. Все претензии, заявки на газификацию, вопросы по начислениям и технические сообщения принимаются через корпоративный e-mail: info@sevgas.ru.
Как быстро отправить обращение
- Тема письма должна отражать суть вопроса (например, «Ошибка в квитанции за март 2026»).
- В теле письма укажите лицевой счёт, Ф.И.О. и контактный телефон.
- Файлы можно прикреплять: фото счётчиков, сканы документов, акты.
Дополнительные цифровые каналы
Онлайн-форма обратной связи на сайте
Через www.sevgas.ru работает форма обратной связи: ответ приходит на указанный в форме электронный адрес в порядке очереди.
Личный кабинет абонента
- Регистрация: вводится e-mail, на него приходит письмо с логином и контрольным кодом.
- После первого входа требуется задать новый пароль.
- Внутри личного кабинета можно отправить сообщение техподдержке – письмо дублируется на info@sevgas.ru.
Офлайн-адреса для личного визита
- Центральный офис ПАО «Севастопольгаз»
ул. Гидрографическая, 1, каб. 114 (окно «Социальная газификация»)
График: пн–пт 08:30–17:00, перерыв 12:30–13:30. - Филиал ГУП «Севастопольгаз»
ул. Индустриальная, 3
График: пн–пт 09:00–18:00, обед 13:00–14:00.
Круглосуточные телефоны
- Единый контактный центр: +7 (8692) -1-77-10
- Горячая линия: +7 (8692) -1-77-11
- Вызов аварийной службы: +7 (8692) -4-32-83
- Мобильные Viber / WhatsApp: +7 -78 832-58-88
Краткая памятка
Нужен ответ в письменном виде? Пишите на info@sevgas.ru.
Срочный вопрос? Звоните +7 (8692) -1-77-10.
Хотите отслеживать счета и показания онлайн? Регистрируйтесь в личном кабинете на www.sevgas.ru.
Информация актуальна по состоянию на 14:52 (мск).