Что такое СГМУП «ГВК»?

СГМУП «ГВК» (Сургутское городское муниципальное унитарное предприятие «Городской водоканал») — это основной оператор водоснабжения и водоотведения в городе Сургут.
Предприятие обслуживает более 350 тыс. жителей, эксплуатирует 22 водозабора, 5 насосных станций, 1 240 км водопроводных и 1 070 км канализационных сетей.

Зачем нужна электронная почта горводоканала

• Онлайн-заявка на устранение аварийных повреждений.
• Подача показаний счётчиков без личного визита.
• Уточнение начислений и копий квитанций.
• Консультация по качеству воды и графику отключений.

Какая электронная почта у горводоканала Сургута?

Главный корпоративный ящик:
info@gvk86.ru

Дополнительные почтовые адреса

• Энергосбыт (вопросы по оплате): oplata@gvk86.ru
• Аварийно-диспетчерская служба: dispatch@gvk86.ru
• Пресс-служба / СМИ: press@gvk86.ru
• Кадры и трудоустройство: hr@gvk86.ru

Правила эффективного письма в СГМУП «ГВК»

1. Тема письма: Кратко опишите суть («Аварийная утечка по ул. Энергетиков, д. 5»).
2. В теле письма укажите:
   • Ф. И. О. заявителя;
   • Точный адрес проблемы (улица, дом, квартира);
   • Лицевой счёт (9–11 цифр);
   • Контактный телефон;
   • Фото/видео (при наличии);
3. Формат вложений: JPG/PNG до 5 МБ. PDF-документы архивируйте в ZIP, если больше 10 МБ.

Сколько ждать ответа?

Регламент СГМУП «ГВК»:

• Консультационные вопросы — до 2 рабочих дней.
• Аварийные заявки — обработка в течение 1 часа, выезд бригады — до 4 часов в дневное время.

Если почта не работает

Альтернативные способы связи:

• Круглосуточная диспетчерская: +7 (3462) -2-22-25
• Бесплатный номер для жителей: ###-###-####
• Онлайн-чат и сообщения: Группа VK «gvk_surgut»
• Личный кабинет: lk.gvk86.ru

График работы центрального офиса

Полезные ссылки

• Официальный сайт СГМУП «ГВК»
• Карточка предприятия на my-gkh.ru
• Страница в реестре СРО НОП «Энергия»

Главное: при любой проблеме с водоснабжением или канализацией пишите на info@gvk86.ru или звоните 22-22-25. Чёткая информация в письме поможет получить ответ быстрее!