Единый расчётный центр МУП «ПОВВ» (Муниципальное унитарное предприятие «Производственное объединение водоснабжения и водоотведения»), это единое окно для всех жителей и организаций Челябинска, где можно оплатить коммунальные услуги, заключить или расторгнуть договор, получить консультацию и решить любые вопросы, связанные с водоснабжением и водоотведением․
Что такое «единый расчётный центр» и зачем он нужен?
Раньше челябинцам приходилось посещать разные отделения, чтобы оплатить воду, канализацию, проверить начисления и получить справки․ С 2016 года все эти функции объединены в одном центре:
- Единый билет: приходите в любое время и решаете сразу все вопросы․
- Единая база данных: сведения о начислениях, льготах, долгах и переплатах хранятся в одном месте․
- Единый технологический процесс: от заявки до закрытия обращения — всё в одной системе․
Основные услуги центра
Для физических лиц
- Приём оплаты за холодное водоснабжение и водоотведение (наличные, банковские карты, СБП, «Система быстрых платежей»)․
- Корректировка показаний индивидуальных приборов учёта (ИПУ)․
- Оформление льгот и субсидий (совместно с Минсоцзащиты)․
- Выдача справок о составе семьи, отсутствии задолженности, истории оплат․
- Замена/установка счётчиков (в рамках акций или по заявке)․
Для юридических лиц и УК/ТСЖ
- Консультации по единым тарифам и нормативам потребления․
- Закрытие актов сверки и актов выполненных работ․
- Обмен электронными документами через EDI-систему․
График и адреса «единого расчётного центра»
Центральный офис (головной)
Адрес: г․ Челябинск, ул․ Кирова, 126
Режим работы: пн–пт 08:00–18:00, сб 09:00–16:00, вс — выходной
Телефон: +7 (351) -39-20-20 (единая справочная)
E-mail: info@po-vv․ru
Дополнительные отделения
| Район города | Адрес | Телефон |
|---|---|---|
| Калининский | ул․ Братьев Кашириных, 102 | 739-20-21 |
| Ленинский | ул․ Салавата Юлаева, 16 | 739-20-22 |
| Металлургический | ул․ Артиллерийская, 136 | 739-20-23 |
Как попасть в центр без очереди
- Онлайн-очередь: на сайте po-vv․ru/queue выберите филиал и время․
- Мобильное приложение «ПОВВ-ЕРЦ» (Android, iOS) — единый интерфейс для записи, оплаты и контроля счётчиков․
- Госуслуги: авторизуйтесь и запишитесь в МУП «ПОВВ» через профиль «Коммунальные услуги Челябинской области»․
Дистанционные каналы связи
- Личный кабинет на сайте: lk․po-vv․ru
- Телеграм-бот: @povv_bot, проверка начислений, оплата, загрузка фото счётчиков․
- WhatsApp: +7 (351) -39-20-20 (круглосуточный чат-бот)․
- Бесплатная «горячая линия»: ###-###-#### (для звонков со всех операторов РФ)․
Как правильно писать: «единый» или «единный»?
Запомните: в слове единый пишется одна буква «н»․ Это прилагательное означает «не раздельный, составляющий одно целое»․ Примеры:
- Единое государство․
- Единый билет на транспорт․
- Единый расчётный центр МУП «ПОВВ»․
Источник: Орфографический академический ресурс Института русского языка им․ В․В․ Виноградова РАН, 2020 г․
Электронные реквизиты для оплаты
Если вы хотите оплатить услуги единым платежом онлайн или через Сбербанк-онлайн, используйте следующие данные:
- Получатель: МУП «ПОВВ»
- ИНН: 7453001234
- КПП: 745301001
- р/с: 40702###-###-####1234
- к/с: 30101###-###-####0602
- БИК: 045770602
- Назначение платежа: «Оплата за водоснабжение и водоотведение по лицевому счёту № ______»․
Частые вопросы (FAQ)
Как узнать номер лицевого счёта?
Проверьте квитанцию за прошлый месяц или войдите в личный кабинет по адресу lk․po-vv․ru․
Можно ли оформить льготу онлайн?
Да․ В личном кабинете выберите «Подать заявление на льготу» и загрузите сканы документов․ Статус отслеживается в едином разделе «Уведомления»․
Сколько ждать замену счётчика?
Обычно 3–5 рабочих дня после подачи заявки․ В пиковые периоды (май–июнь) срок может увеличиться до 7 дней․
Единый расчётный центр МУП «ПОВВ» в Челябинске — это действительно единое окно, где решают все вопросы ЖКХ, связанные с водой․ Приходите лично, звоните, пишите в мессенджерах или пользуйтесь личным кабинетом — выберите тот канал, который для вас удобнее всего․