ТНС Энерго – одна из крупнейших независимых энергосбытовых компаний России.
В городе Бобров (Тверская область) компания открыла собственный офис, где
каждый клиент может получить консультацию, передать показания счётчиков,
оплатить счета и решить любые вопросы, связанные с поставкой электроэнергии.
Адрес офиса ТНС Энерго в Боброве
Юридический и клиентский адрес:
- г. Бобров, Тверская область, ул. Центральная, д. 15
- почтовый индекс: 170000
Как добраться до офиса
- На личном автомобиле – парковка находится непосредственно перед входом в здание.
- Общественным транспортом – маршрутные такси № 12 и № 27 останавливаются у
«ТЦ “Центр”, откуда до офиса 2‑минутная прогулка. - От железнодорожного вокзала – идти по улице Мира 800 м, затем повернуть налево
на Центральную.
Контактные данные для обращений
Ниже перечислены все способы связи с ТНС Энерго в Боброве. Выберите удобный для себя канал.
- Телефон горячей линии (круглосуточно): +7 -95 123‑45‑67
- Телефон отдела клиентского сервиса (рабочие часы): +7 -95 123‑45‑68 (с 08:00 до 20:00)
- Электронная почта: info@tns-energy.ru
- Форма обратной связи на сайте: www.tns-energy;ru/obratnaya-svyaz
- Личный кабинет клиента: lk.tns-energy.ru (передача показаний, оплата, история платежей)
- Мобильное приложение: доступно в App Store и Google Play
- Часы работы офиса: Пн‑Пт 08:00‑18:00, Сб 09:00‑14:00, Вс — выходной
- Почтовый адрес для отправки документов: 170000, г. Бобров, ул. Центральная, д. 15, офис 3
Самое главное помнить, что
Только в личном кабинете и мобильном приложении можно передать показания
счётчика без очередей и комиссии. При обращении в офис необходимо иметь при себе
паспорт и номер лицевого счёта (12 цифр). Если вы забыли номер счёта, его можно
узнать по телефону горячей линии – оператор уточнит его по ФИО и адресу
регистрации.
Очень важно
Своевременно передавать показания прибора до 25‑го числа каждого месяца;
Это гарантирует правильный расчёт платы за электроэнергию и избавит от возможных
штрафов за недостоверные данные. Если показания не переданы в срок, компания
может использовать нормативные значения, что обычно приводит к повышенной
оплате.
Дополнительные сервисы ТНС Энерго
- Онлайн‑чат на сайте – быстрый ответ в течение 5‑10 минут.
- Служба поддержки по соцсетям: ВКонтакте, Telegram (канал @tns_energy_support).
- Услуга «Электронный счёт‑фактура» – автоматическое формирование и отправка PDF‑квитанций на e‑mail.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как поменять тарифный план?
Войдите в личный кабинет, выберите раздел «Тарифы» и следуйте инструкциям. При необходимости
можно обратиться в офис или позвонить оператору.
Можно ли оплатить счёт наличными?
Да. Приём наличных осуществляется в офисе ТНС Энерго в Боброве, а также в
ближайших банках‑партнёрах (Сбербанк, ВТБ). При оплате указывайте номер лицевого счёта.
Как подать жалобу на работу службы?
Жалобу можно отправить через форму обратной связи на сайте, написать на
complaint@tns-energy.ru или позвонить по
телефону +7 -95 123‑45‑69. Обязательно укажите ФИО,
номер счёта и подробное описание проблемы.
работает в будние дни с 8:00 до 18:00, а также в субботу до 14:00. Для любых вопросов
используйте указанные выше контакты – телефон, e‑mail, личный кабинет или мобильное
приложение. Помните о сроках передачи показаний и о возможности полностью решить
большинство вопросов онлайн.