Обязательная пломбировка счетчиков электроэнергии — это мера, которая гарантирует точность учета и предотвращает несанкционированное вмешательство в работу прибора. В зоне ответственности АО «Ленэнерго» процедура регулируется рядом нормативных актов и выполняется только аккредитованными специалистами. Ниже вы найдёте актуальную информацию о том, как заказать пломбировку, какие документы потребуются, сколько это стоит и куда обращаться при необходимости.
Когда необходима пломбировка?
- Первичная установка счетчика после покупки или замены старого.
- Окончание межповерочного интервала (обычно 6–16 лет в зависимости от модели).
- Вскрытие пломбы по инициативе клиента (ремонт, замена, поверка).
- Утеря или повреждение пломбы, выявленное в ходе плановой проверки.
Пошаговая инструкция по пломбировке
Шаг 1. Подготовка документов
Заранее соберите:
- Паспорт (или доверенность представителя).
- Договор энергоснабжения (копия или оригинал).
- Паспорт прибора учета (если устанавливаете новый счетчик).
- Квитанция об оплате услуг (если оплата произведена онлайн).
Шаг 2. Подача заявки
Выберите удобный способ:
- Личный кабинет на сайте Ленэнерго — раздел «Услуги/Пломбировка».
- Мобильное приложение «Ленэнерго-онлайн» (доступно в App Store и Google Play).
- Единый контактный центр:
###-###-#### (звонок бесплатный по РФ). - Филиалы и отделения клиентских офисов (см. перечень ниже).
Шаг 3. Ожидание специалиста
После подтверждения заявки специалист приедет в согласованное время. Процедура занимает 15–30 минут. По окончании вы получите:
- Акт пломбировки (2 экземпляра).
- Наклейку с датой следующей поверки.
- QR-код для дистанционной передачи показаний.
Тарифы на услуги пломбировки (действуют с )
| Вид услуги | Стоимость, ₽ | Примечания |
|---|---|---|
| Первичная пломбировка однофазного счетчика | 510 ₽ | Включая выезд мастера |
| Первичная пломбировка трёхфазного счетчика | 680 ₽ | Включая выезд мастера |
| Повторная пломбировка (после поверки) | 350 ₽ | Без учета стоимости поверки |
| Срочная пломбировка (в течение 24 ч.) | +30 % | К базовому тарифу |
Контакты для обращений
Ниже приведены актуальные каналы связи и адреса клиентских офисов АО «Ленэнерго». Режим работы: Пн–Пт 08:30–18:00 (без перерыва).
- Единый контактный центр:
📞 ###-###-#### (звонок бесплатный)
📧 callcenter@lenenergo.ru - Центральный офис (Санкт-Петербург, Адмиралтейский р-н):
📍 Набережная Обводного канала, д. 160, лит. А
📧 info@lenenergo.ru
🕘 пн–пт 08:30–18:00 - Филиал «Северо-Западный»:
📍 пр. Просвещения, д. 55, корп. 1
📧 sz@lenenergo.ru - Филиал «Колпино»:
📍 ул. Индустриальная, д. 3
📧 colpino@lenenergo.ru - Онлайн-чат:
https://lenenergo.ru/support
Доступен в рабочие часы, вход через личный кабинет. - Бот в Telegram:
👉 @LenenergoBot — приём заявок 24/7.
Полезные советы
- Проверяйте дату следующей поверки, её указывают на пломбе и в паспорте счетчика.
- Храните акт пломбировки вместе с прочими документами на прибор учета.
- Не вскрывайте пломбу самостоятельно — это влечёт штраф до 15 000 ₽.
- Оформляйте заявку онлайн — это быстрее и позволяет отслеживать статус выполнения.
Если у вас остались вопросы, используйте любой удобный канал связи из списка выше. Специалисты Ленэнерго помогут подготовить документы, выберут удобное время визита и проконсультируют по всем нюансам процедуры пломбировки.