Неисправности в электросетях, внезапные отключения, аварийные ситуации и вопросы по учёту электроэнергии требуют максимально оперативного реагирования.
Ниже приведён единый и структурированный перечень всех актуальных контактов экстренных и дежурных служб ПАО «Россети» и его филиалов на 24 марта 2026 г.
Сохраните страницу в закладки или сделайте скриншот – в экстренной ситуации каждая секунда на счету.
Единый номер вызова всех экстренных служб РФ
112 — бесплатный, работает со всех операторов, даже при нулевом балансе или отсутствии SIM-карты.
При вызове сообщите оператору, что вам нужна служба спасения / МЧС или аварийная служба электросетей.
Россети Центр – Линия доверия и экономической безопасности
- Телефон: 8-800-700-0-777 (круглосуточно, без выходных, доступен автоответчик для голосовых сообщений).
- Для чего звонить: коррупция, хищение электроэнергии, взятки, нарушения договоров, сбои в работе филиалов.
- Дополнительно: rosseti-ural.ru – онлайн-чат и интернет-приёмная.
Аварийно-диспетчерские службы по филиалам
Россети Урал (Свердловская область)
Телефоны:
- 8 (34356) —40-09
- 8 (34356) —40-08
Темы обращений: учёт электроэнергии, неплановые отключения, повреждения ЛЭП.
Россети Центр и Приволжье
- 8-800-220-0-220, бесплатный федеральный номер (Калугаэнерго и другие филиалы).
- (8332) -3-16-11, доб. 6 — контакт-центр Кировэнерго.
Россети Ленэнерго (Санкт-Петербург и Ленинградская область)
- (812) -95-33-00
- (812) -94-36-34
Региональные Единые диспетчерские службы (ЕДС)
- Воронеж — ЕДС Воронеж: +7 -73 200-8-300 (с июля 2013 г.).
- Ленинградская область — Комитет правопорядка и безопасности: звоните 112 и просите аварийные службы региона.
Мессенджеры и онлайн-каналы
Если телефонная связь недоступна, используйте официальные мессенджеры:
- Telegram: канал @Rosseti_official
- Viber: чат-бот «Россети»
В сообщении укажите: тему обращения, точный адрес, характер неисправности (отключение, искрение, падение провода и т.д.).
Пошаговая инструкция при аварии
- Обеспечьте безопасность людей: отойдите минимум на 8–10 м от оборвавшихся проводов, не касайтесь металлических конструкций.
- Вызовите скорую или МЧС: 112, если есть пострадавшие.
- Сообщите в «Россети»: звоните по номеру своего филиала или 8-800-220-0-220.
- Зафиксируйте факт: сфотографируйте повреждения, запишите время отключения – это ускорит рассмотрение заявления.
- Подайте онлайн-заявку: на сайте филиала или через мессенджеры (если связь стабильна).
| Название службы | Телефон / канал | Режим работы | Примечания |
|---|---|---|---|
| МЧС, скорая, полиция | 112 | Круглосуточно | Бесплатно, с любого оператора |
| Россети Центр – Линия доверия | 8-800-700-0-777 | Круглосуточно | Антикоррупция, безопасность |
| Россети Урал | 8 (34356) —40-09 / 4-40-08 | Круглосуточно | Учёт, отключения, аварии ЛЭП |
| Россети Центр и Приволжье | 8-800-220-0-220 | Круглосуточно | Федеральный бесплатный номер |
| Россети Ленэнерго | (812) -95-33-00 | Пн–Пт 08:00–20:00 | Круглосуточная передача аварий дежурной службе |
Полезные советы
- Добавьте в контакты телефон своего филиала под именем «Электричество авария».
- Разместите на холодильнике наклейку с номером 112 и местным филиалом – полезно для пожилых родственников.
- Если вы частный дом: установите УЗО и автоматические выключатели – это снизит риск повреждений внутренней сети и ускорит восстановление.
Информация актуальна на 24 марта 2026 г. При изменении номеров обновление будет опубликовано на официальных сайтах филиалов ПАО «Россети».