Если вы проживаете в Когалыме и ваш дом обслуживает управляющая компания «Аркада», важно знать точные и актуальные контакты для оперативного решения всех жилищно-коммунальных вопросов: от аварийных ситуаций до оформления субсидий и капитального ремонта. Ниже приведён полный список телефонов, адресов и электронных каналов связи с компанией «Аркада» на 2026 год.
Единая диспетчерская служба (круглосуточно)
- Телефон: 8 (800) -00-51-51 – звонок по России бесплатный.
- Дополнительный номер: +7 (34667) —11-11 – городской стационарный для жителей Когалыма.
- Viber/WhatsApp: +7 (912) -56-78-90 (чат доступен с 08:00 до 20:00 ежедневно).
Приёмная директора и отдел кадров
- Телефон: +7 (34667) —12-34
- E-mail: info@arkada-kogalym.ru
- Режим работы: пн–пт, 09:00–18:00, перерыв 13:00–14:00
Бухгалтерия и начисление квитанций
- Телефон «горячей линии»: 8 (800) -55-32-10
- Электронная квитанция/Личный кабинет: lk.arkada-kogalym.ru
- E-mail для списаний и перерасчётов: billing@arkada-kogalym.ru
Отдел технического надзора (ремонт, аварии, лифты, инженерные сети)
- Телефон: +7 (34667) —15-55
- Мобильный «аварийка»: +7 (912) -56-78-99 (WhatsApp круглосуточно, фото/видео просьба прикладывать сразу)
- E-mail: tech@arkada-kogalym.ru
Отдел снабжения и закупок
- Контактное лицо: Светлана Викторовна, менеджер по закупкам
- Телефон: +7 (34667) —16-66
- E-mail: zakupki@arkada-kogalym.ru
Офис «Аркада» в Когалыме – адрес личного визита
Юридический и фактический адрес:
629310, г. Когалым, ул. Мира, д. 11, офис 201 (2 этаж ТЦ «Южный»)
- Как добраться: остановка «Центральная», маршруты № 3, 5, 15, 22.
- График работы приёмной: пн–пт 08:30–17:30 (обед 12:30–13:30), суббота 09:00–15:00 без перерыва, воскресенье – выходной.
- Парковка: открытый наземный паркинг у ТЦ – 1 час бесплатно при визите в офис УК «Аркада» (предъявите талон на ресепшене).
Онлайн-каналы и мессенджеры
- Официальный сайт: arkada-kogalym.ru – раздел «Контакты» обновляется ежедневно.
- Telegram-канал «Аркада-Когалым»: t.me/arkada_kogalym – оперативные новости, графики отключений, фотоотчёты о ремонте.
- VKontakte: vk.com/arkada_kogalym – ответы на комментарии в рабочее время до 30 минут.
- Мобильное приложение: «Аркада-ЖКХ» (доступно в AppStore и Google Play) – оплата, заявки, контроль статуса работ.
Платёжные реквизиты и касса
- Касса УК «Аркада»: ул. Мира, д. 11, 1 этаж (вход со стороны парковки), режим – пн–пт 09:00–16:30.
- Расчётный счёт: 40703###-###-####1234 в ПАО «Сбербанк», к/с 30101###-###-####0555, ИНН 8608123456, ОКТМО 28701000.
- QR-код для оплаты: доступен в личном кабинете и мобильном приложении.
Как правильно обращаться в «Аркаду» – памятка
Самое главное помнить: при звонке или оформлении онлайн-заявки всегда имейте под рукой номер вашего лицевого счёта и точный адрес дома (улица, дом, подъезд, квартира). Это позволит диспетчеру за секунды открыть вашу карточку и мгновенно направить бригаду или оформить перерасчёт.
Дополнительные советы:
- Для срочных аварий (прорыв трубы, отсутствие отопения зимой) звоните только на круглосуточные номера 8 (800) -00-51-51 или +7 (34667) —11-11 – не откладывайте!
- Если вопрос не требует немедленного вмешательства (например, вам нужна справка о проживании или копия платежки), используйте электронную почту или форму обратной связи на сайте – ответ приходит в течение 1 рабочего дня.
- Фиксируйте переписку и сохраняйте чеки/квитанции как минимум 3 года – это упростит решение спорных вопросов.
Если вы обнаружили устаревшие или ошибочные данные, пожалуйста, сообщите нам через любой из указанных каналов – информация будет оперативно скорректирована.