«Единое окно» в ООО «Газпром межрегионгаз Махачкала» — это централизованная система приёма и обработки обращений потребителей газа. Она позволяет получить все ключевые услуги «в одном месте»: оформить договор поставки газа, подключиться к сетям, оплатить счета, задать вопрос или подать жалобу. Сервис действует как в офлайн-офисах, так и через онлайн-платформы.
Какие услуги доступны в «Едином окне»
- Техническое присоединение к газораспределительной сети.
- Приём показаний счётчиков и оплата газа (касса + онлайн).
- Консультации по начислениям, льготам, субсидиям.
- Вызов аварийной службы и контроль качества газа.
- Установка/замена газового оборудования под ключ (по доп. заявке).
- Электронная подпись и обмен документами в онлайн-формате.
Контактные центры и адреса «Единого окна»
Центральный офис и Единый центр газификации
Адрес: 367000, Республика Дагестан, г. Махачкала, ул. Магомеда Ярагского, д. 1
Телефон: ###-###-#### (бесплатно по РФ)
E-mail: infodagrgk.ru
Режим работы: Пн–Пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00, Сб–Вс – выходные
Филиалы и дополнительные точки приёма
- Единый центр газификации «Гамидова»
Адрес: пр-кт Гамидова, 11в, Махачкала
Режим: Пн–Чт 08:30–17:30; Пт 08:30–16:15 - Служба «Единое окно» в Каспийске
Адрес: ул. Ленина, 29 (вход со стороны парка)
Режим: Пн–Пт 09:00–18:00, без обеда - Оперативная касса в г. Кизляре
Адрес: ул. Дагестанская, 5, ТЦ «Берёзка», 2-й этаж
Режим: Пн–Пт 09:00–16:00; перерыв 12:00–13:00
Онлайн-сервисы и цифровые каналы связи
- Личный кабинет абонента: lk.dagrgk.ru
- Мобильное приложение: «Газпром МРГ Дагестан» (App Store, Google Play, RuStore)
- Телеграм-бот: @gazprom_dag_bot
- VK-сообщество: vk.com/gazprom_dagestan
- WhatsApp / Viber: ###-###-#### (тот же бесплатный номер)
Необходимые документы для физических лиц
- Паспорт (оригинал + копия всех страниц с отметками).
- Свидетельство о праве собственности (или выписка ЕГРН) на объект, к которому требуется подключение.
- Технический план/паспорт БТИ (для надзорных органов и расчёта мощности).
- Акт разграничения балансовой принадлежности (предоставляется при первом подключении).
- СНИЛС и ИНН заявителя (для электронной подписи и льгот).
- Заявление установленного образца – заполняется на месте или онлайн в личном кабинете.
Как подать обращение онлайн: пошагово
- Зарегистрируйтесь в Личном кабинете через номер телефона и СНИЛС.
- В разделе «Обращения» выберите тип вопроса (жалоба, консультация, заявка на ТП).
- Загрузите сканы документов (PDF/JPG, до 5 МБ каждый).
- Отслеживайте статус в ленте «Мои заявки»; уведомления приходят в SMS и Telegram.
- За 1 рабочий день оператор свяжётся для уточнения деталей.
Часто задаваемые вопросы
- Можно ли заключить договор без личного визита? – Да, через электронную подпись или курьера (услуга «Доставка документов»).
- Сколько стоит техническое присоединение? – Расчёт индивидуален, базовая ставка 2026 г. – 550 руб./кВт.
- Работает ли «Единое окно» в выходные? – Офисы – нет, но онлайн-каналы круглосуточно.
- Можно ли оплатить газ картой «Мир»? – Да, в кассах и через мобильное приложение.
Дополнительные специалисты и «горячие линии»
| Направление | Телефон | |
|---|---|---|
| Аварийная служба (24/7) | 04 (со всех операторов) | — |
| Отдел продаж и подключений | +7 (8722) -7-51-12 | sales@dagrgk.ru |
| Центр льгот и субсидий | +7 (8722) -7-51-22 | subsidy@dagrgk.ru |
| Юридический отдел | +7 (8722) -7-51-30 | law@dagrgk.ru |
Полезные ссылки
- Официальный сайт: dagrgk.ru
- Реквизиты для оплаты: dagrgk.ru/pay
- Проверить задолженность: lk.dagrgk.ru/debt
«Единое окно» в Махачкале объединяет офлайн-офисы, кол-центр и цифровые сервисы в единую экосистему. Это позволяет жителям и бизнесу Дагестана быстро и удобно решать любые вопросы газоснабжения без лишних очередей и визитов в разные инстанции.