ГУП «Севастопольгаз» — государственное унитарное предприятие, обеспечивающее город Севастополь и прилегающие территории газоснабжением․ На официальном сайте gup-sevgaz․ru каждый абонент может зайти в Личный кабинет, передать показания счётчиков, оплатить газ, узнать тарифы и получить онлайн-консультацию․ Ниже приведён подробный справочник со всеми необходимыми контактами и инструкциями․
Как войти в Личный кабинет Севастопольгаз
- Перейдите на официальный сайт: gup-sevgaz․ru/lichnyj-kabinet/
- Нажмите кнопку «ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ АБОНЕНТА»․
- Введите логин и пароль․ В качестве логина используется номер лицевого счёта (10–12 цифр), который указан в квитанции․
- При первом входе система предложит сменить пароль и заполнить регистрационные данные: ФИО, адрес, e-mail, мобильный телефон․
- Подтвердите e-mail, перейдя по ссылке из письма, которое придёт на указанный адрес․
Важно: с 1 января 2025 года жителям Качинского, Терновского, Андреевского и Верхнесадовского муниципальных округов обязательно перерегистрироваться в Личном кабинете с новым лицевым счётом․ Инструкция размещена в Telegram-канале @gupsevastopolgas․
Как узнать свой лицевой счёт
- Откройте последнюю квитанцию ГУП «Севастопольгаз» — номер счёта указан в верхней части․
- Если квитанции нет, позвоните в контактный центр: +7 (8692) -1-77-10 или +7 (978) -46-13-06 и назовите адрес и ФИО․
- В Личном кабинете доступен раздел «Счётчики» → «Информация по лицевому счёту»․
Способы передачи показаний счётчиков
Экономьте время — выберите удобный способ:
- Личный кабинет: раздел «Счётчики» → «Предоставление показаний»; Принимаются показания с 20 по 25 число каждого месяца․
- Tелефон: +7 (978) -46-18-56, доб․ 0 (автоответчик 24/7)․
- SMS: на номер +7 (978) -32-58-88 в формате:
1234567890, ул․ Ленина 10, 1234 (лицевой счёт, адрес, показание)․ - E-mail: приём@sevgas․ru․ В теме письма укажите «Показания» и номер лицевого счёта․
Как оплатить газ онлайн и офлайн
Онлайн-оплата
- В Личном кабинете → кнопка «Оплатить газоснабжение» (банковская карта Visa/MasterCard, СБП)․
- Мобильные приложения и терминалы банков: в РНКБ выберите шаблон «Платежи → Коммунальные услуги → Газ → ГУП «Севастопольгаз»»․
- Системы «Сбербанк-Онлайн», «Тинькофф», «ЮMoney», используйте реквизиты, размещённые на сайте gup-sevgaz․ru в разделе «Оплата»․
Офлайн-оплата
- Кассы ГУП «Севастопольгаз»: понедельник–четверг 08:00–16:45, пятница 08:00–15:30 (обед 12:00–12:45)․
- Отделения «Почта России» во всех районах города․
Адреса и график работы офисов обслуживания
Здесь можно оплатить газ, подать документы, получить консультацию:
| Адрес | Район | График работы |
|---|---|---|
| пр․ Ген․ Острякова, д․ 17 | Центральный | Пн–Чт 08:00–17:00, Пт 08:00–15:45 |
| ул․ Гидрографическая, д․ 1 | Гагаринский | Пн–Чт 08:00–17:00, Пт 08:00–15:45 |
| пл․ Генерала Захарова, д․ 3 | Ленинский | Пн–Чт 08:00–17:00, Пт 08:00–15:45 |
| ул․ Ленина, д․ 13 | Северная сторона | Пн–Чт 08:00–17:00, Пт 08:00–15:45 |
| ул․ Новикова, д․ 4, Балаклавский МО | Балаклава | Пн–Чт 08:00–17:00, Пт 08:00–15:45 |
Справочные и аварийные контакты
Контактный центр (круглосуточно)
- Телефон горячей линии: +7 (8692) -1-77-10
- Дополнительные номера: +7 (8692) -1-77-11, +7 (978) -46-13-06, +7 (978) -46-18-56
- Рабочее время операторов: 08:00–18:00, без выходных
Аварийно-диспетчерская служба
При запахе газа, утечке или аварии немедленно звоните:
- 04 — со всех операторов
- +7 (8692) -80-01-00 — городская аварийная служба
Помните! Не пользуйтесь электроприборами, не включайте свет и не пользуйтесь лифтом — откройте окна и покиньте помещение․
Онлайн-каналы поддержки
- Официальный Telegram-канал: t․me/gupsevastopolgas
- Группа ВКонтакте: vk․com/sevastopolgaz
- Электронная почта для обращений: priem@svgas․ru
- Электронная почта по поверке/замене счётчиков: poverka@svgas;ru
Часто задаваемые вопросы
Как рассчитывается плата, если счётчик не прошёл поверку?
Если межповерочный интервал просрочен, объём потреблённого газа рассчитывается по нормативу (среднее потребление за последний год)․ Чтобы избежать переплат, подайте заявку на поверку через poverka@svgas․ru или по телефону +7 (8692) -1-77-10 доб․ 3․
Можно ли самостоятельно заменить счётчик?
Нет․ Все работы должны выполняться аккредитованной организацией, у которой у вас заключён договор на техническое обслуживание․ Самовольное вмешательство запрещено и чревато штрафами и авариями․
Какой межповерочный интервал у бытовых газовых счётчиков?
Обычно от 2 до 12 лет․ Точный срок указан в паспорте прибора․
ГУП «Севастопольгаз» предоставляет удобный онлайн-сервис и множество офлайн-точек, где можно решить любые вопросы по газоснабжению․ Сохраните в закладки сайт gup-sevgaz․ru и номер горячей линии +7 (8692) -1-77-10․ Будьте в безопасности, своевременно передавайте показания и не забывайте про поверку счётчиков!