Самое главное помнить, что данный филиал МУП «Теплосеть» является центральным пунктом приёма оплаты жилищно‑коммунальных услуг, а также местом получения справок, консультаций по вопросам теплоснабжения и газа.

Очень важно знать точные часы работы, контактные телефоны и адрес, чтобы избежать лишних ожиданий и быстро решить свои вопросы.

Об организации

МУП «Теплосеть» – муниципальное унитарное предприятие, отвечающее за теплоснабжение, горячее водоснабжение и централизованную очистку сточных вод в городе Железноводске, Ставропольского края. Филиал, расположенный в ТЦ «Галерея» на улице Энгельса, 21, обслуживает жителей центральных районов города.

Услуги, предоставляемые в филиале

• Приём платежей за тепло, горячую воду и услуги ЖКХ;
• Выдача справок о задолженности и отсутствии задолженности;
• Консультации по вопросам расчётов, тарифов и льгот;
• Регистрация заявок на отключение/восстановление подачи тепла;
• Продажа предоплаченных карт и QR‑кодов для безналичной оплаты;
• Приём жалоб и предложений от потребителей.

Контактные данные

Ниже представлен полный перечень способов связи с филиалом «Теплосеть» на улице Энгельса, 21.

1. Адрес:
   ТЦ «Галерея», 1‑й этаж, ул. Энгельса, 21, г. Железноводск, 357401
2. Телефонные линии:
   • Основной телефон: 7 (87932) -‑36‑73
   • Дополнительный телефон: 7 (87932) -‑13‑35
3. E‑mail: teploset26@mail.ru
4. Сайт организации: Официальный сайт МУП Теплосеть
5. Часы работы:
   • Вторник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
   • Суббота: 10:00 – 15:00
   • Воскресенье и Понедельник – выходные
   • Праздничные дни – уточняйте по телефону;

Как добраться до филиала

Филиал находится в торговом центре «Галерея», что облегчает доступ как на общественном транспорте, так и личным автомобилем.

• Автомобиль: Въезд в ТЦ «Галерея» со стороны улицы Энгельса. На территории есть бесплатная парковка для посетителей.
• Общественный транспорт: Остановки № 12 и № 28 (маршрутные такси) находятся в 2‑х минутах ходьбы от входа в ТЦ.
• Пешком: Если вы живёте в центральных районах Железноводска, удобно пройтись от площади Культуры (≈ 5 минут).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как оплатить услуги, если я не могу прийти в кассу?

Можно воспользоваться онлайн‑банкингом вашего банка, мобильными приложениями (например, СБП, Тинькофф, ЮКасса) или оплатить через терминалы самообслуживания, расположенные в ТЦ «Галерея».

Какие документы нужны для получения справки о задолженности?

Для справки достаточно предъявить паспорт и номер лицевого счёта. При необходимости можно уточнить детали по телефону.

Можно ли оформить рассрочку оплаты?

Да. Оформление рассрочки производится в офисе после согласования с бухгалтерией. Для этого потребуется заявление и подтверждающие документы о доходах.

Куда обращаться в случае возникновения аварийных ситуаций (протечки, отсутствие тепла)?

В экстренных случаях звоните в службу аварийного реагирования по номеру 7 (87932) -‑36‑00 (круглосуточно).

Отзывы и рейтинг

По данным Yandex.Карты и 2ГИС, филиал получает в среднем оценку 4,2 из 5. Пользователи отмечают вежливый персонал, но иногда упоминают о долгом ожидании в часы пик.

Сводная таблица контактов

Филиал МУП «Теплосеть» на улице Энгельса, 21 – это надёжный пункт для решения вопросов, связанных с оплатой и обслуживанием тепловой инфраструктуры в Железноводске. Помните, что своевременная оплата и регулярный контроль показателей счётчиков помогают избежать лишних начислений и отключений. При возникновении вопросов не стесняйтесь обращаться по указанным телефонам или писать на электронную почту – специалисты всегда готовы помочь.

Статья составлена на основе открытых источников (2ГИС, Яндекс.Карты, региональные справочники) на дату 24 марта 2026 г.