Дзержинская управляющая компания (ДУК) – одна из крупнейших управляющих компаний Нижегородской области․ На её балансе более 190 многоквартирных домов, а основной задачей является повышение качества обслуживания жилищного фонда, благоустройство территорий и обеспечение комфортных условий для жителей города Дзержинск․

Краткая характеристика организации

• Год основания: 2014 г․
• Юридический адрес: г․ Дзержинск, ул․ Буденного, д․ 9 А․
• Фактический адрес (центр обслуживания): ул․ Урицкого, 10 а․
• Количеcтво обслуживаемых домов: 191 многоквартирный дом (≈ 112 000 м² жилищной площади)․
• Основные направления деятельности:
  • управление и содержание общего имущества;
  • текущий и капитальный ремонт;
  • благоустройство территорий;
  • приём заявок и консультаций от населения;
  • паспортный стол и выдача справок․

Услуги, предоставляемые Центром по работе с населением

1. Приём и регистрация заявок на текущий и капитальный ремонт․
2. Выдача справок, выписок из домовой книги, справок о прописке․
3. Консультации по вопросам оплаты ЖКХ, начисления и погашения задолженности․
4. Аварийно‑диспетчерская служба – приём заявок о чрезвычайных ситуациях (протечки, отключения электроэнергии, отсутствие горячей воды и т․п․)․
5. Помощь в оформлении показаний счётчиков․
6. Консультации по вопросам энергосбережения (в соответствии с ФЗ‑261)․

Контактные данные для обращений

Самое главное помнить, что все обращения, связанные с экстренными ситуациями, следует направлять в аварийно‑диспетчерскую службу․

• Аварийно‑диспетчерская служба (приём заявок 24 часа):
  • Телефон: 8 (8313) -9‑77‑63
  • Адреса приёма заявок (офисы):
    • ул․ Урицкого, 10 а;
    • ул․ Галкина, 13 б․
• Центр по работе с населением (единственный центр):
  • Адрес: ул․ Урицкого, 10 а, Дзержинск, Нижегородская область, 606000
  • Телефон (общий): 8 (8313) -9‑77‑63
  • Электронная почта: info@uk-dzr․ru
  • Режим работы:
    • Понедельник – Пятница: 08:00 – 17:00 (перерыв 12:00 – 13:00)
    • Вторник, Четверг: 09:00 – 18:00
    • Среда: 10:00 – 19:00
    • Суббота, Воскресенье: выходные
• Паспортный стол (отдел по регистрации населения) (выдача справок, выписок):
  • Адрес: ул․ Урицкого, 10 а (внутри центра)
  • График:
    • Пн – 12:00
    • Вт – 13:00 – 17:00
    • Ср – 08:00 – 18:00
    • Чт – 13:00 – 17:00
    • Пт – 08:00 – 18:00
    • Сб – 08:00 – 12:00
• Отдел коммунальных ресурсов (вопросы по учётным данным, показаниям счётчиков):
  • Телефон: 8 (8313) -9‑77‑63 (добавьте пометку «коммунальные ресурсы» при звонке)․

Как подать заявку

Для подачи заявки на ремонт, отключение/включение коммуникаций или любую другую услугу используйте один из следующих способов:

1. Телефонный звонок – позвоните по номеру 8 (8313) -9‑77‑63 и уточните тип заявки․ Оператор задаст ряд вопросов и оформит заявку в системе․
2. Письменное заявление – отправьте заявление на электронную почту info@uk-dzr․ru с пометкой «Заявка»․ В письме укажите ФИО, адрес квартиры, телефон, суть проблемы и желаемую дату выполнения работ․
3. Личный визит – придите в центр по работе с населением (ул․ Урицкого, 10 а) в рабочее время, заполните бланк заявки у сотрудника приёма․
4. Онлайн‑формы – на официальном сайте uk-dzr․ru в разделе «Контакты» доступна форма «Подать заявку»․ Заполните её и нажмите «Отправить»․

Важно:

Очень важно сохранять номер заявки (он указывается в SMS‑сообщении или в распечатанном листе)․ По нему вы сможете уточнить статус выполнения работ․

Отзывы жителей и типичные проблемы

Согласно отзывам в Яндексе и на независимых площадках, у ДУК есть как положительные, так и отрицательные моменты:

• Положительные: наличие единого центра обслуживания, быстрый приём заявок, наличие аварийной службы 24 часа․
• Отрицательные: иногда наблюдаются задержки в выполнении заявок, несоответствие реального графика работы официальному расписанию, агрессивное поведение операторов;

Для повышения качества обслуживания рекомендуется фиксировать все обращения (записывать дату, время, имя оператора) и в случае длительного ожидания обращаться в отдел по работе с жалобами (телефон 8 (8313) -9‑77‑63, отдел «Контроль качества»)․

Полезные ссылки

• Официальный сайт ДУК: https://uk-dzr․ru
• Страница в ВКонтакте: vk․com/ukdzru
• Карта расположения центров: Яндекс․Карты

Контактные телефоны в одном списке

Дзержинская управляющая организация предоставляет широкий спектр услуг для жителей Дзержинска․ Для эффективного взаимодействия с компанией важно знать точные часы работы, использовать официальные каналы связи и сохранять номера заявок․ При возникновении проблем не откладывайте обращение – своевременный звонок в аварийно‑диспетчерскую службу поможет избежать более серьёзных последствий․

Помните: качественное обслуживание начинается с корректного оформления заявки и контроля её выполнения․