ГУП РК «Крымэнерго» — ключевое предприятие электроснабжения Республики Крым.
Симферопольское районное отделение электрических сетей (РОЭ) обслуживает тысячи жителей столицы и близлежащих населённых пунктов.
Ниже собраны самые актуальные сведения: как найти офис, по каким номерам звонить, куда писать и что делать в случае аварии.
Адрес и проезд
Фактический адрес:
Республика Крым, г. Симферополь, ул. Набережная, д. 89 (район Железнодорожный).
- Общественный транспорт: остановка «Улица Набережная» — троллейбусы № 1, 2, 6; автобусы № 2, 6, 17, 55, 92.
- Личный автомобиль: рядом бесплатная парковка на проспекте Кирова (≈ 200 м пешком).
Режим работы офиса
| День | Часы приёма граждан | Технический отдел |
|---|---|---|
| Понедельник – Пятница | 08:00 – 17:00 | 08:00 – 18:00 |
| Суббота | 09:00 – 14:00 | выходной |
| Воскресенье | выходной | |
Контакты
Круглосуточные линии
- Федеральный бесплатный номер: 8 (800) -06-00-75 — аварийно-диспетчерская служба.
- Симферопольский офис: +7 (3652) -7-24-48, справочная.
- Секретарь Борзенко Галина Викторовна: +7 (978) -93-98-17.
Центральный почтовый ящик
E-mail: info@crimea-energy.ru
Обращаем внимание: при письмах указывайте Ф. И. О., адрес объекта и контактный телефон, это ускорит обработку заявки.
Подразделения и дополнительные номера
- Диспетчерская служба: +7 (3652) -4-67-16
- Бухгалтерия: buh@krymenergo;crimea.ru
- Пресс-служба: +7 (978) -73-60-13
Онлайн-сервисы
- Официальный сайт: crimea-energy.ru
- Личный кабинет абонента: crimea-energy.ru/lk, оплата, передача показаний, запись на приём.
- Госуслуги РК: gosuslugi.rk.gov.ru — для подачи жалоб 24/7.
Что делать при отключении света?
- Убедитесь, что проблема не внутри квартиры (автомат, УЗО).
- Позвоните на 8 (800) -06-00-75 и назовите точный адрес.
- Следите за оперативной информацией в Telegram-канале «Крымэнерго_вопросы» (t.me/krymenergohelp).
Полезные советы и замечания
Совет: приходите в офис до 15:00 — после этого формируется электронная очередь, и время ожидания может превысить час.
Замечание: если вы зафиксировали нарушение (сотрудники без бейджей, отказ в приёме без объяснения причин), пишите на control@krymenergo.crimea.ru — жалобы рассматриваются в течение 3 рабочих дней.
Адрес для корреспонденции и юр. лиц
Юридический адрес:
295017, Республика Крым, г. Симферополь, ул. Рубцова, 44а, помещение 101.
Тел.: +7 (978) -73-60-13
ИНН: 9102194427 | ОГРН: 1149102008571
Информация обновлена: 23 марта 2026 г. 21:39 (МСК). При обнаружении неточностей просьба сообщить на error@crimea-energy.ru.