Донэнерго (АО «ДОНЭНЕРГО») – основной поставщик электроэнергии в Ростове‑на‑Дону и прилегающих районах.

Оплата услуг происходит регулярно, а правильное оформление платежки — залог своевременного получения электроэнергии и отсутствия штрафов.

Самое главное помнить, что

• Все реквизиты (ИНН, КПП, р/с, БИК, КБК) необходимо сверять с официальными документами поставщика.
• Оплату следует проводить только через проверенные платёжные шлюзы (например, НКО «Перспектива», сервис «ПлатиУслуги.ру», «ВсеПлатежи»).
• При возникновении вопросов по платежу обязательна связь с официальной горячей линией или через личный кабинет.

Почему важна правильная платежка

Неправильно заполненный платёж может привести к:

1. Отсрочке в начислении электроэнергии;
2. Наложению штрафных санкций за просрочку;
3. Трудностям при получении компенсаций и субсидий.

Как оплатить услуги Донэнерго

Через официальный личный кабинет «Город»

Система «Город» позволяет оплатить услуги по лицевому счёту, используя банковскую карту (МИР, Visa, Mastercard, Maestro).

• Войдите в личный кабинет, указав номер мобильного телефона и получив одноразовый код.
• Выберите услугу «Донэнерго», введите номер лицевого счёта и сумму.
• Подтвердите платёж – после чего получите квитанцию в формате PDF.

Платёжный сервис ПлатиУслуги.ру

Сервис гарантирует:

• Безопасность операций (сертификат PCI DSS, лицензия ЦБ РФ № 3532‑К).
• Квитанцию в PDF сразу после оплаты.
• Возможность привязать платёж к личному кабинету Донэнерго.

Онлайн‑сервис ВсеПлатежи

Плюсы использования:

• Круглосуточная поддержка (тел.: 7 800 700‑08‑38).
• Бонусы за каждый проведённый платёж.
• Подтверждение лицензией ЦБ РФ.

Банковский перевод по реквизитам

Если вы предпочитаете традиционный способ, используйте реквизиты ниже.

Реквизиты для оплаты по банковскому переводу

Контакты для обращения

Если у вас возникли вопросы по платёжной карте, реквизитам или техническим проблемам, используйте один из способов ниже.

• Телефон горячей линии: 7 (863) -37‑04‑32 (круглосуточно, бесплатный)
• E‑mail: torgi.donenergo@gmail.com
• Официальный сайт: donenergo.ru
• Физический адрес: г. Ростов‑на‑Дону, ул. Пушкинская, д. 162
• Личный кабинет абонента: lkfl.e-sbt.ru – возможность отправить электронную квитанцию и задать вопрос в режиме онлайн.
• Поддержка сервиса «ПлатиУслуги.ру»: 7 (863) -37‑04‑32 (рабочие часы: 9:00‑18:00)
• Поддержка сервиса «ВсеПлатежи»: телефон 7 800 700‑08‑38, чат в мобильном приложении.

Пошаговая инструкция по заполнению платежки (пример)

1. Откройте форму Квитанция и реквизиты на сервисе service-online.su.
2. Заполните обязательные поля:
   • Получатель платежа: ОАО «ДОНЭНЕРГО» (ИНН 6163089292, КПП 616301001).
   • Номер счёта получателя: 40702###-###-####3864.
   • Банк получателя: ОАО КБ «Центр‑Инвест», г. Ростов‑на‑Дону.
   • Код назначения платежа (КБК): 1###-###-####01000110.
   • Сумма платежа: укажите точную сумму, указанную в счёте.
3. В поле «Плательщик» укажите ФИО, ИНН (если есть) и адрес.
4. Нажмите «Сформировать квитанцию» – система автоматически создаст PDF‑файл.
5. Распечатайте квитанцию и оплатите её в любом банке или через онлайн‑банк.
6. Сохраните электронную копию и при необходимости отправьте её на e‑mail torgi.donenergo@gmail.com для подтверждения.

Безопасность платежей

Все перечисленные сервисы используют:

• Шифрование данных по протоколу TLS 1.2+;
• Сертификацию PCI DSS (соответствие международным стандартам защиты банковских карт);
• Лицензии Центрального банка РФ (например, лицензия № 3532‑К от ).

Полезные ссылки

• ПлатиУслуги.ру – безопасные онлайн‑платежи
• Квартплата – оплата Донэнерго через портал «Город»
• ВсеПлатежи – оплата услуг Донэнерго
• Сформировать квитанцию онлайн

Оформление Донэнерго платежки – простая процедура, если пользоваться официальными реквизитами и проверенными платёжными сервисами.
В случае сомнений, всегда обращайтесь в службу поддержки по телефону 7 (863) -37‑04‑32 или пишите на torgi.donenergo@gmail.com.
Своевременная и корректно оформленная оплата гарантирует бесперебойную подачу электроэнергии и отсутствие дополнительных штрафов.

Дата последнего обновления: 23 марта 2026 г.