ООО «Жилкомсервис 2» обслуживает жилой фонд Кировского района Санкт-Петербурга‚ включая дома вокруг станции метро Нарвская. В 2025 году компания была переведена на особый контроль районной администрации после проведённых обысков‚ связанных с нарушениями в сфере трудоустройства. Несмотря на внутренние разбирательства‚ аварийные службы продолжают работу в круглосуточном режиме.
Когда вызывать аварийную службу
- Прорыв трубы водоснабжения или отопления
- Затопление квартиры соседями сверху
- Отсутствие электро-‚ водо-‚ газо- или теплоснабжения
- Повреждение лифтового оборудования
- Запах газа или дыма в подъезде
- Обрушение конструктивных элементов дома
❗ Внимание!
При угрозе жизни или здоровью людей немедленно звоните 112 и только после этого информируйте диспетчера Жилкомсервис 2.
Контакты для обращений
Круглосуточная аварийная диспетчерская
Телефон: +7 (812) -05-12-34
E-mail: dispatch@jks2-kirov.spb.ru
Viber / WhatsApp: +7 (911) -45-12-34
Режимная служба (рабочие дни)
- Понедельник–Пятница: 08:00–17:00
- Телефон: +7 (812) -05-12-35
Приёмная директора
Адрес: г. Санкт-Петербург‚ ул. Народная‚ д. 20‚ офис 401
Телефон: +7 (812) -05-12-00
E-mail: director@jks2-kirov.spb.ru
Онлайн-заявка через личный кабинет
Сайт: jks2-kirov.spb.ru
- Авторизация по адресу и лицевому счёту
- Фото/видео прилагаются к заявке
- Статус заявки отслеживается в личном кабинете
Алгоритм действий при аварии
- Обезопасьте себя и близких: отключите электричество‚ перекройте воду/газ при необходимости.
- Зафиксируйте последствия на фото/видео для страховой и претензионной работы.
- Позвоните в диспетчерскую +7 (812) -05-12-34 и сообщите:
- точный адрес и подъезд;
- этаж и квартиру;
- характер аварии и степень повреждений.
- Получите номер заявки (8 цифр) и время прибытия бригады.
- Ожидайте аварийную бригаду и подготовьте доступ к стоякам и щиткам.
График выезда бригад
| Тип аварии | Норматив времени | Рабочие дни | Выходные/праздники |
|---|---|---|---|
| Отсутствие отопления/горячей воды | до 4 ч | 24/7 | 24/7 |
| Газовая утечка | до 30 мин | 24/7 | 24/7 |
| Затопление | до 1 ч | 24/7 | 24/7 |
| Лифт неисправен | до 2 ч | 24/7 | 24/7 |
Дополнительные контакты
- Администрация Кировского района: +7 (812) -44-55-66
- Госжилинспекция: +7 (812) -75-75-75
- Горячая линия Губернатора СПб: +7 (812) -33-44-55
Полезные ссылки
- Портал «ЖКХ Санкт-Петербурга»
- Госуслуги РФ – онлайн-приём жалоб
- Telegram-канал «ЖКС-2 Кировский» – оперативные новости и чат с диспетчером
Сохраните этот список контактов в заметках телефона и в бумажном виде на случай отключения интернета. Будьте готовы к чрезвычайным ситуациям и всегда проверяйте номер заявки в СМС или через личный кабинет.