Актуально на 23 марта 2026 г. Весна, традиционное время для плановых работ на линиях электропередач и подстанциях. АО «Донэнерго» опубликовало обновлённые графики отключений‚ которые затронут часть домов и социально значимых объектов Ростова-на-Дону. Ниже — подробная инструкция‚ где и когда пропадёт свет‚ как подготовиться к перебоям и куда обратиться за экстренной помощью.
График плановых отключений (24–29 марта 2026 г.)
Внимание! Время указано по московскому (UTC+3). Внеплановые аварийные отключения могут произойти в любой момент.
- Понедельник‚ 24 марта
- 08:00–17:00, ул. Социалистическая‚ 15–45 (нечётная сторона)
- 09:00–16:00, мкрн. Северный‚ дома 8–14‚ детсад № 56
- Вторник‚ 25 марта
- 08:30–15:30 — ул. Ворошиловский проспект‚ 110–130‚ ТРК «Мегацентр Горизонт»
- 10:00–17:00 — пос. Чкаловский‚ ул. Механизаторов‚ 1–21
- Среда‚ 26 марта — выходной от плановых работ
Возможны аварийные отключения в случае неблагоприятной погоды. - Четверг‚ 27 марта
- 07:30–18:00 — ул. Большая Садовая‚ 40–70‚ гостиница «Меридиан»
- 09:00–16:30, мкрн. Донской‚ дома 25–33‚ школа № 81
- Пятница‚ 28 марта
- 08:00–17:30 — мкрн. Военвед‚ дома 1–9‚ поликлиника № 12
- 09:00–15:00 — ул. Станиславского‚ 35–55
- Суббота‚ 29 марта
- 08:30–14:00 — ул. Шолохова‚ 60–80‚ рынок «Семицвет»
Как подготовиться к отключениям
- Полностью зарядите мобильные телефоны‚ пауэр-банки‚ ноутбуки.
- Подготовьте фонари и свечи с огнетушителем или песком.
- Отключите бытовую технику и компьютеры‚ чтобы избежать поломок при резком возвращении напряжения.
- Заполните ёмкости водой‚ если в доме нет автономного насоса.
- Аптека в холодильнике: перенесите жизненно важные препараты в термосумку со льдом или к соседям‚ где есть генератор.
Что делать‚ если света нет дольше заявленного
3.1 Проверьте масштаб проблемы
Гляньте из окна: темно во всём дворе или только у вас? Если кроме вашего дома свет в подъезде/на улице есть‚ проверьте автоматы в квартирном щитке.
3.2 Сообщите в «Донэнерго»
Используйте любой удобный канал:
- Единая диспетчерская: 8 (863) -00-06-30 (круглосуточно).
- Онлайн-чат «Персональный кабинет клиента» на сайте donenergo.ru.
- Телеграм-бот: @DonEnergoBot — можно приложить фото и геолокацию.
- Мобильное приложение: «Донэнерго-ЛК» (iOS/Android) — раздел «Аварийное отключение».
3.3 Запросите «мобильную бригаду»
При длительном отключении (свыше 4 часов сверх плана) можно заказать передвижную станцию:
- Электромобиль-генератор 30 кВт — подаётся пострадавшим многоквартирным домам и соцобъектам.
- Заявка подаётся через диспетчерскую или через мобильное приложение «Донэнерго-ЛК».
Контакты и полезные ресурсы
| Организация / сервис | Телефон / Сайт | Время работы |
|---|---|---|
| АО «Донэнерго», диспетчерская | 8 (863) -00-06-30 | 24/7 |
| Городская «Горячая линия» мэрии Ростова | 8 (863) -00-06-00 | 07:00–22:00 |
| МЧС РФ по Ростовской области | 8 (863) -33-99-99 | 24/7 |
| Личный кабинет клиента «Донэнерго» | lk.donenergo.ru | 24/7 |
| WhatsApp «Донэнерго» | wa.me/78632000630 | 08:00–20:00 |
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Почему отключают электричество в выходные?
Выходные и праздничные дни выбраны‚ чтобы минимизировать влияние на предприятия и учебные заведения. Также в эти дни ниже нагрузка на сеть‚ что снижает риск аварий.
Можно ли перенести дату отключения?
Только при наличии объективных причин (больница на дому‚ производственная линия‚ неотложные мероприятия). Подайте заявление в «Донэнерго» не позднее чем за 3 рабочих дня.
Как узнать‚ когда у меня включат свет досрочно?
Подпишитесь на push-уведомления в мобильном приложении «Донэнерго-ЛК». При досрочном завершении работ придёт SMS и push: «Электроснабжение восстановлено».
Изучите график‚ сохраните нужные контакты в телефоне и сделайте «тревожный чемодан» с минимальным набором для световых перебоев. Помните: быстрее всего информацию об аварийных отключениях можно получить через Телеграм-бот @DonEnergoBot или мобильное приложение «Донэнерго-ЛК».
Обновлено . Графики могут меняться из-за погодных условий и технических причин. Следите за новостями.