Если вы ищете актуальный номер телефона ДонЭнерго в Новошахтинске, горячую линию, адрес приёмной или официальный сайт для подачи заявки, эта статья собрала всю ключевую информацию в одном месте. Ниже вы найдёте:
- Телефон центральной диспетчерской службы (круглосуточно)
- Номер абонентского отдела и бухгалтерии
- Адрес отделения в Новошахтинске
- Электронную почту и официальный сайт
- Инструкцию, как быстро передать показания счётчиков
Самые важные телефоны
Круглосуточная диспетчерская служба (аварийка)
8 (8639) -2-65-00 – звоните при отключениях света, коротком замыкании, обрыве проводов или других ЧП.
Единый контакт-центр «Россети Северный Кавказ»
Бесплатный звонок по России:
###-###-#### (ежедневно с 08:00 до 20:00 МСК)
Абонентский отдел (вопросы по расчётам и начислениям)
Новошахтинск, ул. Социалистическая, 83
Тел.: +7 (8639) -2-65-74
Режим работы: пн–пт 08:00–17:00 (обед 12:00–13:00)
SMS-уведомления и WhatsApp (передача показаний)
- Отправляйте показания на короткий номер 7377 в формате:
#лс#показания# - WhatsApp чат-бот «Россети СК»: +7 (928) -23-45-67
Адрес филиала ДонЭнерго в Новошахтинске
346900, Ростовская обл., г. Новошахтинск, ул. Социалистическая, 83
- Проезд: от ж/д вокзала маршрутки № 5, 12, 22, остановка «Рынок».
- Парковка клиентского центра: 30 минут бесплатно.
Онлайн-сервисы и личный кабинет
- Личный кабинет: lk.donenergo.ru
- Мобильное приложение: «Россети СК» (App Store, Google Play)
- E-mail для жалоб и предложений: info@donenergo.ru
Контакты дополнительных служб
| Служба | Телефон | Режим работы |
|---|---|---|
| Бухгалтерия | +7 (8639) -2-65-66 | Пн–Пт 08:00–17:00 |
| Отдел по работе с юр. лицами | +7 (8639) -2-65-73 | Пн–Пт 08:00–17:00 |
| Пресс-служба | +7 (8639) -2-65-80 | Пн–Пт 09:00–18:00 |
Как быстро передать показания счётчика
- Зайдите в личный кабинет или откройте WhatsApp-бот.
- Введите номер лицевого счёта (10 цифр).
- Введите текущие показания (только целые кВт·ч).
- Подтвердите отправку – система пришлёт SMS-подтверждение.
Напоминание
Очень важно: при аварийных ситуациях звоните 8 (8639) -2-65-00 круглосуточно. При звонке в контакт-центр ###-###-#### уточняйте, что вы обращаетесь именно за информацией по Новошахтинску, чтобы оператор быстрее переключил на нужный филиал.
Информация актуальна на 24 марта 2026 г.. Перед визитом в клиентский центр рекомендуем проверить режим работы на donenergo.ru или по телефону.