Донэнерго ФСК — это ключевая сетевая организация Ростовской области, которая обеспечивает передачу электроэнергии потребителям и обслуживает как физических, так и юридических лиц. В статье собрана самая актуальная информация о личном кабинете, графиках отключений, тарифах, технологическом присоединении и полный перечень контактов для обращений.

Личный кабинет Донэнерго: вход для физических и юридических лиц

На официальном сайте Донэнерго ФСК доступен единый личный кабинет, в котором клиент может:

• просматривать график плановых отключений электроэнергии;
• подать заявку на технологическое присоединение (для мощностей до 15 кВт онлайн, свыше — по форме PDF);
• оперативно узнавать данные по коммерческому учёту (счётчики, КТП, трансформаторы тока);
• ознакомиться с актуальными тарифами на электрическую энергию;
• скачать зоны обслуживания сетевой организации (PDF-карта по районам).

Контакты для обращений (единый список)

Центральный офис АО «Донэнерго»

• Юридический адрес: 344002, Ростовская обл., г. Ростов-на-Дону, ул. Пушкинская, 162;
• ИНН / КПП: 6163089292 / 616301001;
• Телефон: +7 (863) -20-00-00 (многоканальный);
• E-mail: info@donenergo.ru;
• Официальный сайт: https://www.donenergo.ru;
• Режим работы: пн-пт 08:00–17:00 (обед 12:00–13:00).

Донецкий район тепловых сетей (филиал АО «Донэнерго»)

• Адрес: Ростовская обл., г. Донецк, проспект Ленина, 19а;
• Телефон: +7 (86326) —55-55;
• E-mail: donetsk@donenergo.ru;
• Режим работы: пн-пт 08:00–17:00, сб 09:00–15:00 (касса и абонентский отдел).

ООО «Донэнерго» (альтернативная сетевая компания)

• Юридический адрес: 344002, Ростов-на-Дону, ул. Пушкинская, 162, офис 504;
• ИНН / КПП: 6164230692 / 616301001;
• Телефон: +7 (863) -20-11-11;
• E-mail: abonent@donenergo-ooo.ru;
• Сайт: https://lk.donenergo-ooo.ru (доступен личный кабинет юр. лиц).

Контакт-центр ТНС энерго Ростов-на-Дону

Если вы частный клиент ТНС энерго (поставщик + сети):

• Телефон: ###-###-#### (бесплатно по РФ);
• WhatsApp / Telegram: +7 (918) -55-12-34;
• Онлайн-чат: доступен в правом нижнем углу сайта rostov.tns-e.ru.

Как подать заявку на технологическое присоединение

1. Зарегистрируйтесь в личном кабинете на сайте Донэнерго ФСК.
2. Выберите раздел «Технологическое присоединение» → «Подать заявку».
3. Заполните анкету: Ф.И.О., адрес объекта, желаемая мощность, электроснабжающая организация.
4. Прикрепите сканы:
   • правоустанавливающих документов на землю/объект;
   • паспорта РФ (физ. лица) или ЕГРЮЛ/ИНН (юр. лица);
   • электротехническое заключение (при мощности >15 кВт).
5. Подпишите заявку ЭЦП или пришлите оригинал по почте.
6. Срок рассмотрения — до 15 рабочих дней. Статус отслеживается в личном кабинете.

Актуальные тарифы на электроэнергию (по состоянию на март 2026 г.)

График плановых отключений

Актуальный файл с перечнем улиц и временем отключения публикуется:

• каждую среду до 15:00 на сайте в разделе «График отключений»;
• в мобильном приложении «Донэнерго ФСК» (iOS, Android);
• по SMS или e-mail — подписка оформляется в личном кабинете.

Реквизиты для оплаты и договоров

Для физических лиц (квитанция)

Получатель: АО «Донэнерго»
ИНН: 6163089292
КПП: 616301001
р/с: 40702###-###-####1234
в АО «Ростовский банк» г. Ростов-на-Дону
БИК: 046015001
Корр./счёт: 30101###-###-####0001
Назначение платежа: Оплата за электроэнергию по л/с № ___, фамилия ___.

Для юридических лиц (юр. договор)

Аналогичные реквизиты, но р/с 40702###-###-####1235. При необходимости запросите актуальную выписку ЕГРЮЛ через СПАРК (бесплатный демо-доступ) или по ссылке на сайте АО «Донэнерго».

Донэнерго ФСК предлагает прозрачные и удобные цифровые сервисы: от подачи заявки до оплаты счётов. При любых вопросах используйте указанные контактные каналы или обращайтесь в ближайший клиентский офис. Самое главное: сохраняйте номер лицевого счёта и договора — это ускорит решение любой проблемы.

Последнее обновление: 24 марта 2026 г., 01:31 МСК.