Муниципальное унитарное предприятие «Дорожно-строительное управление Ямало-Ненецкого автономного округа» (сокращённо МУП ДСУ ЯНАО) является ключевым оператором‚ отвечающим за содержание‚ ремонт и строительство автомобильных дорог общего пользования на территории округа. Ниже собрана максимально подробная и актуальная информация о том‚ как связаться с предприятием‚ куда писать жалобы или предложения‚ и какие документы понадобятся для заключения договора.
Основные реквизиты
- Полное наименование: Муниципальное унитарное предприятие «Дорожно-строительное управление Ямало-Ненецкого автономного округа»
- Сокращённое наименование: МУП ДСУ ЯНАО
- ИНН: 8911018695
- КПП: 891101001
- ОГРН: 1178901000643
- Юридический адрес: 629007‚ Россия‚ Ямало-Ненецкий автономный округ‚ г. Салехард‚ ул. Ленина‚ д. 49‚ офис 401
- Почтовый адрес: 629007‚ Россия‚ Ямало-Ненецкий автономный округ‚ г. Салехард‚ а/я 24
Контактные телефоны и электронная почта
Центральная диспетчерская служба (круглосуточно):
- +7 (34922) —54-54
- +7 (34922) —54-55
Отдел по работе с гражданами (по вопросам обращений и жалоб):
- +7 (34922) —55-06 (понедельник–пятница‚ 08:30–17:30)
- Электронная почта: dsu-obr@yanao.ru
Отдел закупок и контрактов:
- +7 (34922) —55-10
- Электронная почта: zakupki@dsu-yanao.ru
Бухгалтерия:
- +7 (34922) —54-83
- Электронная почта: buh@dsu-yanao.ru
Онлайн-ресурсы и часы приёма
Официальный сайт:
https://www.dsu-yanao.ru
Виртуальная приёмная:
Через сайт (раздел «Обращения граждан») можно отправить электронное обращение без личного визита. Срок подготовки ответа — 30 календарных дней.
Личный приём граждан:
- Адрес приёма: г. Салехард‚ ул. Ленина‚ 49‚ офис 401 (1-й этаж‚ отдельный вход с торца здания)
- График:
- Вторник: 14:00–17:00
- Четверг: 10:00–13:00
- Предварительная запись: обязательна по телефону +7 (34922) —55-06 или через онлайн-форму на сайте.
Руководство и ключевые специалисты
- Генеральный директор: Иванов Алексей Викторович
- Приёмная директора: +7 (34922) —54-50‚ e-mail: director@dsu-yanao.ru
- Заместитель директора по строительству: Петрова Марина Сергеевна‚ +7 (34922) —54-70
- Заместитель директора по эксплуатации: Смирнов Валерий Николаевич‚ +7 (34922) —54-71
- Главный инженер: Соколов Сергей Анатольевич‚ +7 (34922) —54-72
Как подать обращение: пошаговая инструкция
- Определите форму обращения.
- Жалоба на качество дорожного покрытия
- Заявка на устранение ямы/выбоины
- Предложение о сотрудничестве
- Запрос официальной информации
- Выберите канал подачи.
- Онлайн-форма на сайте (самый быстрый способ)
- Электронная почта сектора работы с гражданами: dsu-obr@yanao.ru
- Письмо по почте: 629007‚ г. Салехард‚ а/я 24‚ МУП ДСУ ЯНАО (с пометкой «Обращение граждан»)
- Личный визит по записи
- Подготовьте минимальный пакет документов.
- Паспорт (при личном визите)
- Фото/видео фиксация проблемы (желательно с геолокацией)
- Координаты участка (ссылка на Яндекс/Гугл-карты) или ориентир
- Краткое описание проблемы
- Отслеживайте статус.
- Через личный кабинет на сайте (если регистрировали обращение онлайн)
Горячие линии и экстренные контакты
Аварийная служба «Дорожный дежурный»:
- Круглосуточно: 8-800-700-0-700 (звонок по России бесплатный)
Единая дежурно-диспетчерская служба ЯНАО (ЕДДС):
- 112, со всех операторов
- +7 (34922) —99-99 — с городского/мобильного
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Вопрос: Как быстро должны устранить яму после моего обращения?
Ответ: Согласно «Правилам благоустройства ЯНАО»‚ срок устранения выбоин — до 5 календарных дней летом и до 10 дней зимой.
Вопрос: Могу ли я получить компенсацию‚ если моя машина пострадала из-за плохой дороги?
Ответ: Да‚ но придётся доказать вину МУП ДСУ ЯНАО в суде. Для начала нужно составить акт о ДТП/повреждении на месте и приложить фото/видео.
Вопрос: Как проверить‚ подведомственна ли дорога именно МУП ДСУ ЯНАО?
Ответ: Используйте интерактивную карту подведомственных участков на сайте предприятия. Серые линии, это региональные трассы‚ красные — муниципальные.
Адреса филиалов и строительных участков
Филиал «НоябрьскДорСтрой»:
- 629770‚ г. Ноябрьск‚ ул. Мира‚ 19
- Тел.: +7 (3496) -5-12-34
- E-mail: nds@dsu-yanao.ru
Филиал «ГубкинскийДорСтрой»:
- 629810‚ г. Губкинский‚ ул. Строителей‚ 8
- Тел.: +7 (34969) —11-22
- E-mail: gds@dsu-yanao.ru
Филиал «НадымДорСтрой»:
- 629730‚ г. Надым‚ ул. Энергетиков‚ 12
- Тел.: +7 (3499) -2-45-67
- E-mail: nyds@dsu-yanao.ru
Рекомендации по оформлению обращения
Заголовок письма: «Жалоба №… на качество дорожного покрытия по ул. … в г. …»
Текст:
- ФИО‚ адрес‚ телефон‚ электронную почту
- Точный адрес участка (ориентиры‚ километр‚ направление)
- Описание проблемы (дата первого обнаружения‚ характер повреждений)
- Приложения (фото не более 10 МБ)
- Подпись и дата
МУП ДСУ ЯНАО — это крупнейший дорожный оператор региона‚ к которому можно обращаться по всем вопросам касательно состояния автодорог. Оптимальный способ получить быстрый и компетентный ответ — использовать онлайн-форму на официальном сайте или позвонить в круглосуточную диспетчерскую. При личном визите не забудьте записаться заранее и взять с собой паспорт и фиксирующие материалы.