Кто такие «Дом Сервис» в Челябинске
ООО «Дом Сервис» — одна из крупнейших управляющих организаций Челябинска, обслуживающая десятки многоквартирных домов, в т.ч. в Курчатовском районе и микрорайоне Ньютон. Компания заключила договоры управления с собственниками жилья, осуществляет техническое обслуживание инженерных систем, вывоз ТБО, санитарную уборку территории, зимнее содержание кровель и межквартирных проездов.
Контакты «Дом Сервис» в Челябинске
Центральный офис
- Адрес: 454080, г. Челябинск, ул. Кирова, д. 126, офис 301
- Телефон «горячей линии»: +7 (351) -00-00-00 (многоканальный, круглосуточно)
- График работы call-центра: 24/7, без выходных
Дополнительные номера
- Аварийно-диспетчерская служба: +7 (351) -00-00-01 (неотложные ситуации: отключение воды, тепла, электричества)
- Отдел расчётов и начислений: +7 (351) -00-00-02 (пн–пт 09:00–18:00)
- Бухгалтерия: +7 (351) -00-00-03
- Отдел претензий и рекламаций: +7 (351) -00-00-04 (пн–пт 09:00–17:00, перерыв 13:00–14:00)
Электронные каналы связи
- Официальный сайт: domservice74.ru
- Электронная почта приёмной: info@domservice74.ru
- Приёмная прокуратуры (контролирующий орган): prokuratura@chelproc.ru
- Личный кабинет жильца: domservice74.ru/lk (оплата, показания ПУ, заявки)
Мессенджеры и соцсети
- Telegram-бот «Дом Сервис»: @DomService74Bot
- WhatsApp чат: +7 (351) -00-00-00
- ВКонтакте: vk.com/domservice74
- OK.ru: ok.ru/domservice74
Как правильно обратиться в «Дом Сервис» и зафиксировать обращение
Письменная форма (при личном визите)
- Заполните бланк заявления в офисе на ул. Кирова, 126 (помощь охранника).
- Возьмите штамп входящего номера и дату приёма.
- Сохраните копию с подписью сотрудника.
Через личный кабинет на сайте
- Авторизуйтесь по адресу domservice74.ru/lk (СНИЛС или ЕСИА).
- Выберите «Подать заявку» → категория (коммунальное, сантехника, электрика…).
- Опишите проблему, прикрепите фото/видео.
- Получите номер тикета (вида DS-2026-12345) и срок исполнения (от 1 до 10 дней).
С помощью мессенджеров
Отправьте в Telegram-боте команду /start, затем — /new. Укажите адрес, квартиру, фото неисправности. Бот пришлёт QR-код, по которому можно отслеживать статус.
По телефону «горячей линии»
- Сообщите оператору адрес, ФИО, контактный телефон, суть проблемы.
- Попросите номер регистрации обращения (для последующего контроля).
Права и обязанности жильцов при работе с «Дом Сервис»
Что обязана делать УК
- Своевременно устранять аварии (водопровод, канализация, отопление) — в течение 24 ч.
- Проводить капремонт по графику, согласованному с собственниками.
- Публиковать ежемесячные отчёты о расходовании средств на сайте и в подъездах.
- Предоставлять акты выполненных работ по первому требованию жильца.
- Обеспечивать бесперебойную подачу коммунальных ресурсов (за исключением аварий).
Что обязаны делать жильцы
- Оплачивать жилищно-коммунальные услуги до 10 числа следующего месяца.
- Не производить самовольное вмешательство в инженерные сети.
- Содержать общее имущество в чистоте (подъезды, чердаки, подвалы).
- Допускать сотрудников УК в квартиру для проверки счётчиков и устранения аварии (по предварительному звонку).
- Немедленно сообщать о коммунальных авариях по телефону +7 (351) -00-00-01.
Где жаловаться на «Дом Сервис», если права нарушены
Прокуратура Курчатовского района
- Адрес: г. Челябинск, ул. Воровского, 68
- Телефон: +7 (351) -22-33-44
- Приём граждан: пн, ср, пт 14:00–18:00
Госжилинспекция Челябинской области
- Сайт: gji74.ru
- E-mail: priem@gji74.ru
- Телефон: +7 (351) -66-77-88
Роспотребнадзор
- Телефон горячей линии: ###-###-####
Общественная палата Челябинской области
Можно подать коллективную жалобу через онлайн-форму на сайте opalata74.ru.
Краткая памятка: как зафиксировать нарушения УК «Дом Сервис»
- Сфотографируйте/снимите на видео проблему.
- Запишите точное время обнаружения.
- Направьте заявление в УК (любой способ выше) и сохраните номер обращения.
- Если ответа нет в установленный срок, перешлите копию в прокуратуру или ГЖИ с пометкой «бездействие УК»;
«Дом Сервис» — крупный игрок на рынке ЖКХ Челябинска. Пользуйтесь официальными каналами связи, фиксируйте обращения и контролируйте сроки. При систематических нарушениях незамедлительно обращайтесь в прокуратуру и Госжилинспекцию.
Статья подготовлена на основе открытых источников и данных официального сайта «Дом Сервис».