Формат: внутренний нормативный документ (утверждается приказом генерального директора).
Дата актуализации: 24 марта 2026 г.
Общие положения
- Должность «управляющий домом» относится к категории руководителей.
- Назначается и освобождается от должности приказом генерального директора управляющей компании (далее — УК).
- Подчиняется непосредственно директору по эксплуатации.
- В своей деятельности руководствуется:
- Жилищным кодексом РФ,
- Постановлением Правительства РФ № 290,
- Уставом и локальными актами УК,
- настоящей должностной инструкцией.
Цель и задачи должности
Цель: обеспечение безопасной, комфортной и эффективной эксплуатации многоквартирного дома, соблюдение правил содержания общего имущества и законных интересов собственников.
Основные задачи
- Организация и контроль текущего и капитального ремонта.
- Взаимодействие с ресурсоснабжающими организациями (РСО).
- Формирование и ведение реестра собственников.
- Контроль за начислением и взысканием платы за ЖКУ.
- Организация общих собраний собственников.
- Обеспечение технической безопасности и санитарных норм.
Функциональные обязанности
| № | Обязанность | Периодичность |
|---|---|---|
| 1 | Обход дома с составлением дефектной ведомости | ежедневно |
| 2 | Контроль работ подрядных организаций | по мере выполнения работ |
| 3 | Приём и рассмотрение заявок жильцов (АИС «ГИС ЖКХ», электронная почта, телефон) | в течение 1 рабочего дня |
| 4 | Формирование и передача в бухгалтерию данных для начислений | до 25 числа каждого месяца |
| 5 | Подготовка и проведение общих собраний собственников | не реже 1 раза в год |
| 6 | Ведение журнала выдачи ключей от технических помещений | по факту выдачи |
Права
- Требовать от жильцов соблюдения правил эксплуатации общего имущества.
- Запрашивать документы, необходимые для исполнения обязанностей, у сторонних организаций.
- Подписывать акты выполненных работ и допуск подрядчиков на территорию дома.
- Вносить предложения по совершенствованию процессов управления и обслуживания дома.
Ответственность
Управляющий домом несёт:
- Дисциплинарную — за нарушение трудовой дисциплины.
- Материальную — за ущерб, причинённый УК или собственникам.
- Административную — в случае нарушения законодательства (КоАП РФ).
- Уголовную — при совершении преступления (УК РФ).
Квалификационные требования
Образование
Высшее профессиональное (жилищно-коммунальное хозяйство, строительство, экономика) или среднее профессиональное по соответствующему профилю.
Опыт работы
Не менее 3 лет в сфере ЖКХ или эксплуатации недвижимости.
Необходимые знания и навыки
- Законодательство РФ в сфере ЖКХ.
- ГИС ЖКХ, 1С:Управление ЖКХ, Excel, Google-таблицы.
- Основы технической эксплуатации инженерных систем.
- Навыки делового общения и разрешения конфликтов.
Условия труда
- Режим работы: 5-дневная рабочая неделя, 09:00–18:00, переработки оплачиваются согласно ТК РФ.
- Возможны выезды на объекты в выходные дни при аварийных ситуациях.
- Место работы: офис УК + территория обслуживаемого дома.
- Дополнительно: служебный мобильный телефон, ноутбук, корпоративная связь.
Контакты для обращений
Если у вас появились вопросы по содержанию настоящей должностной инструкции, внесению изменений или оформлению приказа:
- Отдел кадров:
тел. +7 (495) -23-45-67
e-mail: hr@uk-example.ru - Юридическая служба:
тел. +7 (495) -23-45-68
e-mail: legal@uk-example.ru - Директор по эксплуатации (непосредственный руководитель):
тел. +7 (495) -23-45-69
e-mail: operations@uk-example.ru
Все обращения рассматриваются в течение 3 рабочих дней с момента получения.