Актуальность темы. С 2025 года АО «Мособлгаз» ужесточило контроль за техническим состоянием внутридомового и внутриквартирного газового оборудования (ВДГО/ВКГО). Без заключённого договора ПНР (пуско-наладочных работ) и последующего договора технического обслуживания (ТО) газовая служба имеет полное право отказать в подаче газа. Ниже приведён исчерпывающий алгоритм действий, образцы документов и контакты, по которым можно оперативно получить помощь.
Что такое «договор ПНР Мособлгаз» и зачем он нужен
- ПНР (пуско-наладочные работы) – это последовательность мероприятий: гидравлические испытания, проверка герметичности, настройка горелок, ввода оборудования в эксплуатацию.
- Договор оформляется после монтажа нового или замены старого оборудования (котёл, колонка, плита, варочная панель).
- Результатом является акт ввода в эксплуатацию, который передаётся в Мособлгаз и служит основанием для поставки газа.
- Без акта ПНР газ не подключат – это прописано в Постановлении Правительства РФ №410 и приказе Мособлгаза №15-Г/2024.
Кто имеет право заключать договор ПНР
- Только организации, аккредитованные АО «Мособлгаз» и имеющие:
- лицензию СРО на допуск к газоопасным работам;
- аттестованных специалистов (не менее 2 человек на объект);
- действующее соглашение АДО (аварийно-диспетчерское обслуживание) с Мособлгазом.
- Найти такого подрядчика можно:
- через Личный кабинет клиента Мособлгаза (раздел «Выбор подрядчика»);
- по рекомендации управляющей компании;
- в реестре аккредитованных организаций на сайте Мособлгаза.
Полный комплект документов для заключения договора ПНР
Чтобы документы приняли с первого раза, подготовьте:
| № | Документ | Кол-во экз. | Кому выдаётся |
|---|---|---|---|
| 1 | Акт разграничения эксплуатационной ответственности (форма F-1) | 4 | 2 – заказчику, 2 – в Мособлгаз |
| 2 | Договор на ПНР (форма Д-12) | 2 | по 1 экз. каждой стороне |
| 3 | Копия лицензии СРО подрядчика | 1 | в дело Мособлгаз |
| 4 | Копия свидетельства о допуске к работам Жилинспекции МО | 1 | в дело Мособлгаз |
| 5 | Копии протоколов аттестации и удостоверений специалистов | по 1 на каждого | в дело Мособлгаз |
| 6 | Копия Соглашения АДО с Мособлгазом | 1 | в дело Мособлгаз |
| 7 | Копия сертификата обучения на марку оборудования | 1 | в дело Мособлгаз |
| 8 | Паспорт/руководство на котёл (бойлер, плиту) | 1 | прилагается к акту ПНР |
Удобно: аккредитованные подрядчики предоставляют готовый набор PDF-файлов, которые остаётся только подписать.
Как заключить договор ПНР онлайн (пошагово)
- Регистрируемся в Личном кабинете клиента Мособлгаза (lk.mosoblgaz.ru).
Понадобятся: СНИЛС, номер лицевого счёта, мобильный телефон. - Выбираем «Подать заявку на ПНР».
- Загружаем сканы:
- паспорт собственника;
- технический паспорт на котёл;
- акт разграничения (если уже есть).
- Выбираем дату и время выезда мастера. Доступен формат 24/7, включая праздники.
- Подтверждаем заявку SMS-кодом;
- Мастер приезжает, выполняет ПНР, подписывает акт в электронном виде QR-кодом.
- Акт автоматически попадает в базу Мособлгаза в течение 2 часов.
Стоимость договора ПНР в 2025 году
- Котёл до 35 кВт: 4 300 ₽ – 5 800 ₽ (зависит от района).
- Газовая колонка: 3 900 ₽ – 4 700 ₽.
- Варочная панель: 2 900 ₽ – 3 400 ₽.
- Котёл свыше 35 кВт, двухконтурный: 7 000 ₽ – 9 500 ₽.
Важно: цена включает выезд, гидравлические испытания, акт, но не включает дополнительные материалы (герметик, фитинги). Уточняйте заранее.
Что делать после ПНР: договор ТО
- В течение 10 дней после ПНР необходимо заключить ежегодный договор технического обслуживания. Типовой срок – 12 месяцев.
- Перечень работ по ТО:
- ежеквартальное обслуживание котла;
- ежегодная проверка дымоходов и вентканалов;
- проверка газопровода приборным способом на утечки;
- 24/7 аварийный вызов без ограничений.
- Цена договора ТО: 3 800 ₽ – 5 200 ₽ в год для квартиры, от 6 000 ₽ для частного дома.
Скачать образцы документов
- Образец договора ПНР (PDF, 244 кБ)
- Акт разграничения F-1 (PDF, 128 кБ)
- Договор ТО ВКГО/ВДГО (PDF, 312 кБ)
Контакты для обращений
| Кому звонить / писать | Телефон | E-mail / чат | Время работы |
|---|---|---|---|
| Единый контакт-центр Мособлгаз | ###-###-#### (бесплатно по РФ) | support@mosoblgaz.ru | круглосуточно |
| Онлайн-чат в ЛК клиента | — | Перейти в чат | 07:00–23:00 МСК |
| Экстренная аварийная служба | 04 (со всех операторов) | — | 24/7 |
| Региональные эксплуатационные участки | Список по районам: mosoblgaz.ru/contacts/branch | — | пн–пт 08:00–18:00 |
Важно! При звонке в контакт-центр необходимо иметь номер лицевого счёта или адрес объекта – это ускорит обработку заявки.
Частые ошибки и как их избежать
- Ошибка: вызвал мастера из «бесплатного» сервиса без лицензии СРО.
Решение: проверяйте подрядчика в реестре СРО. - Ошибка: забыли заключить договор ТО после ПНР.
Решение: подать заявку в ЛК Мособлгаз сразу после получения акта ПНР. - Ошибка: акт ПНР подписан, но не загружен в систему.
Решение: через 24 часа проверяйте статус в ЛК; при необходимости – повторная загрузка сканов.
- Зайти в ЛК Мособлгаза и проверить наличие действующего договора ТО.
- Если договора нет – выбрать аккредитованного подрядчика и подать заявку на ПНР.
- Подготовить цифровые копии паспорта и паспорта котла.
- Дождаться мастера, подписать акт, загрузить его в ЛК.
- Заключить договор ТО в течение 10 дней.
Помните: заключённый договор ПНР и последующий договор ТО – это не только бюрократия, но и Ваша безопасность, а также юридическая защита в случае аварии. Если остались вопросы – смело обращайтесь по приведённым выше контактам: операторы и специалисты помогут оперативно.