Жизнь в многоквартирном доме невозможна без взаимодействия с управляющей компанией. Оплата счетов, уборка помещений, обслуживание лифта — всё это входит в зону ответственности УК. Ответственная управляющая компания следит за состоянием инженерных систем дома, уборкой подъездов, своевременно проводит ремонт и проводит дезинсекцию. Если же в квартире появились тараканы, причина может крыться как в нарушении санитарных норм самими жильцами, так и в недобросовестной работе УК. В таком случае важно правильно составить и подать заявление в управляющую компанию о тараканах.
Зачем нужно писать заявление
- Юридическая фиксация факта проблемы — заявление подтверждает, что вы официально уведомили УК о наличии насекомых в вашей квартире или подъезде.
- Обязанность УК принять меры — согласно Жилищному кодексу РФ, управляющая компания обязана поддерживать санитарные нормы в общедомовом имуществе.
- Возможность обращения в суд или Роспотребнадзор, если УК не реагирует, заявление будет служить доказательством ваших попыток решить проблему мирным путём.
Как правильно составить заявление
Шапка документа
В правом верхнем углу укажите:
- Название и адрес управляющей компании.
- ФИО руководителя (если известно).
- Ваши ФИО, адрес квартиры, номер телефона и e-mail.
Заголовок
Заявление
о проведении дезинсекции квартиры в связи с появлением тараканов
Основная часть
Опишите:
- Когда вы впервые заметили насекомых.
- Какие помещения затронуты (кухня, ванная, коридор и т.д.).
- Возможные причины (проблемы с мусоропроводом, соседи, отсутствие обработки подъездов).
- Какие меры вы уже принимали (самостоятельная обработка, вызов частной службы).
Требования
Чётко сформулируйте:
- Провести полную дезинсекцию квартиры.
- Обработать места общего пользования (подъезды, мусорные камеры, технические этажи).
- Устранить причины появления насекомых (заделать трещины, заменить вентиляцию и т.д.).
Приложения
Приложите:
- Фото тараканов и очагов их скопления.
- Акты частных дезинфекторов (если были).
- Квитанции о покупке инсектицидов.
Готовый образец заявления
НА ИМЯ ГЕНЕРАЛЬНОГО ДИРЕКТОРА
ООО «ЖКС-Сервис»
Иванову И.И.
От: Петровой Марины Сергеевны,
проживающей по адресу: г. Москва, ул. Ленина, д. 10, кв. 45,
тел.: +7 -99 123-45-67, e-mail: petrova@mail.ru
ЗАЯВЛЕНИЕ
о проведении дезинсекции квартиры в связи с массовым появлением тараканов
Я, Петрова Марина Сергеевна, собственник квартиры №45, с 10 марта 2026 года фиксирую массовое появление тараканов в кухне, ванной комнате и коридоре. Независимая экспертиза (отчёт № 12-DEZ/26 от , прилагается) установила, что источник заражения — забитые вентиляционные шахты и несвоевременная уборка мусоропровода в подъезде №2. Самостоятельные обработки инсектицидами эффекта не дали.
ПРОШУ:
- В течение 5 рабочих дней провести комплексную дезинсекцию квартиры №45, подъезда №2 и мусоропровода.
- Провести ремонт вентиляционных шахт с заменой фильтров.
- Предоставить мне письменный отчёт о проведённых работах.
Срок ответа — до 28 марта 2026 года.
25 марта 2026 г.
Подпись: ___________ /Петрова М.С./
Как и куда подать заявление
- Личный визит, отнесите 2 экземпляра в офис УК. На втором экземпляре попросите поставить входящий номер и дату.
- Почта России — отправьте заказным письмом с уведомлением о вручении.
- Госуслуги или сайт УК — если компания подключена к электронному документообороту, загрузите скан заявления в личный кабинет.
- Дежурная диспетчерская, зафиксируйте обращение по телефону, попросив номер заявки.
Что делать, если УК игнорирует
- Через 10 дней направьте жалобу в Роспотребнадзор (rpn.gov.ru → электронная приёмная).
- Подайте заявление в жилищную инспекцию вашего региона (например, gi.mos.ru для Москвы).
- Обратитесь в прокуратуру через сайт genproc.gov.ru → «Приём обращений».
- В крайнем случае — иск в мировой суд о понуждении УК к выполнению обязанностей (ст. 151 ГК РФ + ст. 29.6 КоАП).
Список контактов для обращений
- Единая диспетчерская служба города Москвы: +7 -95 227-22-22
- Госжилинспекция Москвы: gi.mos.ru или по телефону +7 -95 777-77-77
- Роспотребнадзор (федеральный портал): rpn.gov.ru
- Электронная приёмная прокуратуры: ipriem.genproc.gov.ru
- Горячая линия Минстроя РФ: ###-###-####
Важно помнить
Очень важно:
- Сохранять все чеки, фото, переписку и входящие номера заявлений.
- Не отказывайтесь от предложенной УК даты дезинсекции: отказ можно расценить как нежелание решать проблему.
- Если УК требует оплатить дезинсекцию самостоятельно, это незаконно: обработка общедомовых зон оплачивается из квартплаты, обработка квартиры — из внепланового ремонта, но по решению собственников.
Своевременно поданное и грамотно оформленное заявление, ваш главный инструмент в борьбе с тараканами и бездействием управляющей компании.