Энергетическая компания Кузбассэнергосбыт обслуживает жителей и предприятия города
Ленинск‑Кузнецкий (Кемеровская область). Наиболее часто задаваемый вопрос – «до скольки
открыт офис энергосбыта», – особенно актуален в период оплаты счетов, подачи заявок
на подключение и получения справок. Ниже представлена подробная информация о режиме
работы главного офиса и вспомогательных пунктов обслуживания, а также контакты для
обращения.
Главный офис Кузбассэнергосбыта (ул. Спасстанция, 15)
- Адрес: улица Спасстанция, 15, г. Ленинск‑Кузнецкий, Кемеровская область
- Телефон(ы):
- 8 (800) -00‑36‑60 (бесплатный для звонков по России)
- 7 (38456) -‑10‑15
- 7 (38456) -‑10‑05
- 7 (38456) -‑09‑09
- Режим работы:
- Понедельник – Пятница: 08:00 – 19:00
- Суббота: 09:00 – 16:00
- Воскресенье: выходной
- Электронная почта: info@kuzbassenergosbyt.ru
Что можно сделать в главном офисе?
- Оплатить текущие и прошлые счета наличными или банковской картой.
- Подать заявку на подключение/переподключение электроэнергии.
- Получить справки о задолженности, выписку из лицевого счета.
- Консультация по вопросам тарифов и льгот.
Другие пункты обслуживания в Ленинске‑Кузнецком
Терминал «Энергия» (ул. Суворова, 19/1, к. 3)
- Режим работы: Пн‑Пт 09:00‑17:00, Сб 09:00‑14:00, Вс — выходной.
- Телефон: 7 (38456) -‑10‑15 (тот же, что и у главного офиса).
СУЭК‑Кузбасс Энергоуправление
- Режим работы: Пн‑Чт 08:00‑17:00 (перерыв 12:00‑12:36), Пт 08:00‑15:00 (перерыв 12:00‑12:36).
- Телефон: 7 (38456) -‑10‑05.
Мастер Техно (центр продаж и сервисный пункт)
- Адрес: ул. Суворова, 19/1 (территория бывшей головной автобазы).
- Режим работы: Пн‑Пт 10:00‑19:00.
- Контактный e‑mail: shopmaster-tehno.ru
Как быстро получить ответ?
Если вам необходимо решить вопрос в нерабочее время, используйте один из следующих
каналов:
- Интернет‑приёмная: на сайте kuzbassenergosbyt.ru доступна форма обращения 24 часа в сутки.
- Горячая линия 8‑800‑600‑36‑60: автоматический сервис принимает заявки круглосуточно, а оператор
отвечает в рабочие часы. - Электронная почта: отправьте письмо на support@kuzbassenergosbyt.ru – обычно отвечают в течение 1‑2 рабочих дней.
Список контактов для обращений
| Организация | Контактное лицо / Отдел | Телефон | Электронная почта | Время работы |
|---|---|---|---|---|
| Кузбассэнергосбыт – главный офис | Колл‑центр | 8 (800) -00‑36‑60 | info@kuzbassenergosbyt.ru | Пн‑Пт 08:00‑19:00, Сб 09:00‑16:00 |
| Терминал «Энергия» | Приёмная | 7 (38456) -‑10‑15 | — | Пн‑Пт 09:00‑17:00, Сб 09:00‑14:00 |
| СУЭК‑Кузбасс Энергоуправление | Отдел обслуживания | 7 (38456) -‑10‑05 | — | Пн‑Чт 08:00‑17:00, Пт 08:00‑15:00 |
| Мастер Техно | Сервисный центр | 7 (38456) -‑10‑15 | shopmaster-tehno.ru | Пн‑Пт 10:00‑19:00 |
Самое главное помнить, что
- Рабочие часы могут изменяться в праздничные и предвыходные дни – уточняйте
актуальную информацию по телефону или на официальном сайте. - Оплата счетов в нерабочее время возможна только через онлайн‑банкинг,
мобильные приложения или платёжные терминалы. - Для срочных аварийных ситуаций (отключение электроэнергии) используйте
отдельный номер 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно).
Очень важно, чтобы ответ был на русском языке
Все официальные документы, справки и уведомления, выдаваемые в офисах
энергосбыта Ленинска‑Кузнецкого, предоставляются на русском языке. При
обращении через электронную почту или интернет‑приёмную укажите, что вам нужен
ответ именно на русском, чтобы избежать недоразумений.
Если вы хотите уточнить текущий график работы в праздничные дни или получить
конкретный совет по вашему лицевому счёту, позвоните в колл‑центр 8‑800‑600‑36‑60 или
напишите в онлайн‑чат на официальном сайте компании.