Все важные контакты и способы обращения за теплом и комфортом в Билибино.
📞 Единая дежурная служба
- Телефон: +7 (42736) —10-03
- Режим работы: круглосуточно, без выходных
- Что решают: аварии, отсутствие отопления/горячей воды, порывы труб, перепады давления
✉️ Электронные обращения
- Официальный e-mail: bilibino.teplo@yandex.ru
- Через сайт: форма «Обратной связи» на bilibinoteplo.ru
- ВКонтакте: группа vk.com/bilibino.teplo
- Telegram-бот: @BilTeploBot – приём заявок 24/7, фото- и геолокация
🏢 Адрес и офис приёма граждан
- Юридический/почтовый адрес: 686430, Чукотский АО, г. Билибино, ул. Комсомольская, д. 6
- Окно «Личный кабинет»: офис 12 (1-й этаж)
- График работы окна: пн-пт 09:00–18:00, обед 13:00–14:00, сб-вс – выходные
💰 Бухгалтерия и начисления
- Телефон справочной: +7 (42736) —10-04
- E-mail: oplata@bilibinoteplo.ru
- Онлайн-оплата: через Сбербанк-Онлайн, Тинькофф, «Квартплату 24» (поиск по коду ЖКУ 031201)
👷 Служба аварийно-восстановительных работ (АВР)
- Бригада № 1 (центральный район): +7 (42736) —10-05
- Бригада № 2 (микрорайон «Север»): +7 (42736) —10-06
- Мобильный диспетчер: +7 (914) -23-45-67 (WhatsApp, Telegram)
❗️ Антикоррупционный «телефон доверия»
- Телефон: +7 (42736) —10-07
- E-mail: anticor@bilibinoteplo.ru
- График: пн-пт 09:00–17:00 (анонимная связь гарантируеться)
Как быстро оформить обращение: пошаговая инструкция
- Определите тип проблемы: отопление, горячая вода, счётчик, оплата.
- Выберите канал: аварийная ситуация — звоните 5-10-03; вопросы по начислениям, пишите на oplata@bilibinoteplo.ru.
- Подготовьте данные: адрес, ФИО, номер лицевого счёта, фото/видео неисправности (если есть).
- Оформите заявку: в диспетчерской вам сообщат уникальный номер заявки; сохраните его.
- Отслеживайте статус: через Telegram-бота или личный кабинет на сайте bilibinoteplo.ru.
⚡️ Экстренные и альтернативные контакты
- Администрация г. Билибино: +7 (42736) —15-15 (для сбоев общегородских сетей)
- МЧС: 112 (при угрозе жизни/взрыве)
- Контакт-центр Главного управления ЖКХ Чукотского АО: +7 (42732) —18-00
Онлайн-ресурсы
- Официальный сайт: bilibinoteplo.ru
- Мобильное приложение: BilTeplo (доступно в RuStore и Google Play)
- Интерактивная карта отключений: bilibinoteplo.ru/map
Информация актуальна на 24 марта 2026 г. При изменениях номеров и режимов работы данные обновляются на сайте и в официальных сообществах.