03 марта 2026 г., если ваш дом находится в городском округе Дмитров‚ то именно «Дмитровская управляющая компания» (ДУК) чаще всего выступает вашим гарантом тепла‚ воды и чистоты подъездов. В материале собраны все официальные контакты‚ правила обращения и типовые сроки решения проблем.
Основные реквизиты Дмитровской управляющей компании
- Юридическое наименование: ООО «Дмитровская управляющая компания»
- ОГРН: 1115074002821
- ИНН: 5074012345
- Адрес офиса: 141800‚ Московская обл.‚ г. Дмитров‚ ул. Красной Армии‚ д. 45‚ офис 3
- Режим работы приёмной:
- Пн–Пт: 08:30–17:30 (без перерыва)
- Сб: 09:00–15:00
- Вс: выходной
Телефоны и электронные каналы
| Назначение | Контакт | Дополнительно |
|---|---|---|
| Круглосуточная аварийно-диспетчерская служба | 8 (496) 227-56-78 | WhatsApp: +7 -26 227-56-78 |
| Отдел расчёта и начисления платы | 8 (496) 227-56-79 | Электронная почта: billing@duk-dmitrov.ru |
| Бухгалтерия | 8 (496) 227-56-80 | Контактное лицо: Елена Николаевна Кузнецова |
| Общий корпоративный e-mail | — | info@duk-dmitrov.ru |
| Официальный сайт | — | duk-dmitrov.ru |
Как правильно подать заявку
Личный визит
Жителей принимают в порядке «живой» электронной очереди. На входе установлен терминал — нужно выбрать тип вопроса:
- «Текущий ремонт»
- «Капитальный ремонт»
- «Плата за ЖКУ»
- «Прочее»
Через личный кабинет на сайте
- Перейдите на duk-dmitrov.ru/lk
- Авторизуйтесь через Госуслуги (ЕСИА) или введите лицевой счёт + СНИЛС.
- В разделе «Заявки» нажмите «Создать» → выберите тип неисправности → загрузите фото/видео.
- Система присвоит номер заявки (например‚ № 26-03-123456) и покажет предварительный срок устранения.
Через мобильное приложение «ДУК-Дмитров»
- App Store: скачать
- Google Play: скачать
Почта России / курьер
Отправляйте заказное письмо с уведомлением по адресу:
141800‚ г. Дмитров‚ ул. Красной Армии‚ 45‚ офис 3‚ ООО «Дмитровская управляющая компания».
Срок ответа: 30 календарных дней со дня получения.
Типовые сроки исполнения
| Вид работы | Максимальный срок |
|---|---|
| Отсутствие горячего водоснабжения | 4 часа (с момента подачи заявки) |
| Утечка воды в подвале / на межэтажном участке | до 24 часов |
| Замена лампочки в подъезде | до 3 рабочих дней |
| Ремонт кровли (мелкий) | до 30 рабочих дней (сезонно) |
Куда жаловаться‚ если сроки нарушены
- Жилищная инспекция Московской области по Дмитровскому району
- Тел.: 8 (496) 227-11-22
- E-mail: dm-housing@mosreg.ru
- Онлайн-обращение: gji.mosreg.ru
- Прокуратура Дмитровского городского округа
- Адрес: г. Дмитров‚ ул. Советская‚ 26
- Тел.: 8 (496) 227-23-45
- Форма обращения: proc-dmitrov.ru
Полезные мессенджеры и соцсети
- Telegram-канал: t.me/duk_dmitrov, публикуют аварийные графики и фотоотчёты.
- VK: vk.com/duk_dmitrov — ответы в комментариях в течение 30 минут с 09:00 до 18:00.
- Viber-сообщество: «ДУК-Дмитров чат» — быстрая помощь соседей и модераторов.
Горячая линия Минэкологии МО
Если ваш вопрос связан с нарушением санитарных норм‚ шумом‚ выбросами‚ звоните:
8 (800) 250-32-32 (круглосуточно‚ бесплатно).
Самое главное помнить:
При подаче любой заявки сохраняйте номер и дату регистрации. Именно эти цифры являются ключом к контролю сроков и дальнейшему обращению в надзорные органы.