Актуально на
Ниже собраны все телефоны‚ адреса и e-mail‚ через которые можно оперативно связаться с диспетчерской службой ГУП «Белводоканал» и ГУП «Белоблводоканал» по вопросам водоснабжения и водоотведения в Белгородском районе и области․
Единая «горячая линия» для аварий и неисправностей
- 134 — круглосуточно с городского телефона;
- 8 (4722) -34, тот же номер с мобильного;
- 8 (800) -34-71-87 — бесплатный федеральный номер для вызова контролёра (круглосуточно)․
Именно этими номерами пользуйтесь при:
- отсутствии воды/низком давлении;
- прорыве трубы‚ затоплении;
- утечке воды‚ отсутствии крышки колодца;
- плохом качестве воды․
Дополнительные телефоны
| Отдел / услуга | Телефон | Режим работы |
|---|---|---|
| Начальник отдела клиентской службы | +7 (4722) -0-24-34 | Пн–Пт 08:00–17:00‚ обед 12:00–13:00 |
| Абонентский отдел по расчётам | +7 (4722) -0-24-35 | |
| Абонентский отдел по пломбировке счётчиков | +7 (4722) -0-24-54 | |
| Поверка счётчиков (г․ Белгород и Белгородский район) | +7 (4722) -7-00-38 | Пн–Пт 08:00–17:00 |
| Поверка счётчиков (остальные районы) | +7 -10 737-00-15 | |
| Личный приём у генерального директора | +7 (4722) -6-33-39 +7 (4722) -6-33-31 (факс) | Каждый четверг 15:00–17:00 |
Электронные адреса структурных подразделений
- Приёмная предприятия — info@belwater․ru
- Управление правового обеспечения — law@belwater․ru
- Отдел закупок, zakupki@belwater․ru
- Управление по реализации услуг для физлиц, oplata@belwater․ru
- Управление по реализации услуг для юрлиц — ur@belwater․ru
- Отдел охраны окружающей среды — eco@belwater․ru
- Департамент кадровой политики — hr@belwater․ru
Адрес офиса «Одно окно»
308001‚ г․ Белгород‚ ул․ 3-го Интернационала‚ 40
Вход в центральное здание ГУП «Белоблводоканал»‚ 1-й этаж․
Личный кабинет онлайн
Для регистрации в Личном кабинете потребуются:
- номер лицевого счёта (узнать можно в офисе или через обратную связь на сайте);
- фамилия собственника;
- паспортные данные (при личном визите)․
Важно! На текущий момент просмотр баланса доступен только абонентам г․ Белгорода и Белгородского района‚ остальные районы пока подключаются․
Порядок действий при обращении
Шаг 1․ Определите характер проблемы
- Аварийная ситуация — звоните 134 или 8 (4722) -34 сразу․
- Вопросы по начислениям‚ квитанциям‚ лицевым счетам, +7 (4722) -0-24-35․
- Установка/поверка счётчиков — +7 (4722) -7-00-38 или +7 -10 737-00-15․
Шаг 2․ Подготовьте минимальный пакет данных
- точный адрес (улица‚ дом‚ квартира);
- номер лицевого счёта (если есть);
- ФИО собственника/нанимателя;
- контактный телефон․
Шаг 3․ Получите номер заявки
Оператор обязательно озвучит регистрационный номер обращения — сохраните его‚ чтобы отслеживать статус․
Дополнительные контакты и сервисы
- Официальный сайт: www․belwater․ru
- Форма обратной связи: раздел «Контакты» → «Написать нам»
- Соцсети: группы «Белводоканал» во «ВКонтакте» и «Одноклассниках» (поиск по названию организации)
Краткая памятка для печати
Авария? Звони 134!
Вопрос по счёту? 8 (4722) -0-24-35
Нужна поверка? 8 (4722) -7-00-38
Адрес офиса: ул․ 3-го Интернационала‚ 40‚ г․ Белгород
Вся информация актуальна на 23 марта 2026 года․ При изменении номеров или режима работы обновления публикуются на сайте belwater․ru․