Диспетчерская служба — это круглосуточный центр приёма заявок жителей,
координирования аварийных и текущих ремонтов, а также первый пункт контакта
по любым вопросам эксплуатации жилого фонда района Перово․ Ниже собрана
максимально полная и свежая информация по контактам, графику работы,
алгоритмам обращения и полезным советам․
Основные контактные данные
- Адрес: Россия, Москва, пр-кт Зелёный, д․ 6, корп․ 2
- Телефон диспетчерской (круглосуточно):
+7 (495) -68-33-40 - Дополнительный телефон (в рабочие часы):
+7 (499) -53-90-96 - Факс: +7 (499) -53-90-96
- E-mail: gbu-perovo@mail․ru
- Официальный сайт: https://gbuperovo․ru
- Ближайшее метро: «Перово» (≈ 7 минут пешком)
Режим работы ключевых подразделений
2․1 Диспетчерская служба
Круглосуточно, без выходных и праздников․
2․2 Приёмная руководителя (Хирунцев Виктор Григорьевич)
| День недели | Часы приёма |
|---|---|
| Понедельник | 08:00 – 17:00 |
| Вторник | 14:00 – 20:00 |
| Среда | 08:00 – 17:00 |
| Четверг | 14:00 – 20:00 |
| Пятница | 08:00 – 15:45 |
| Первая суббота месяца | 10:00 – 14:00 |
| Воскресенье | Выходной |
2․3 Операционный офис (оформление заявок, квитанций)
- Будни: 08:30 – 17:30, обед 12:00 – 13:00
- Пятница: 08:30 – 16:30, обед 12:00 – 13:00
- Суббота, воскресенье: выходные
Как правильно обращаться в диспетчерскую
- Подготовьте информацию:
- точный адрес проблемы (улица, дом, корпус, подъезд, этаж, квартира);
- Ф․ И․ О․ заявителя и контактный телефон;
- краткое описание неисправности (протечка, засор, отсутствие отопления/горячей воды и т․ д․);
- желательно иметь при себе номер лицевого счета/паспорт․
- Способы подачи заявки:
- по телефону +7 (495) -68-33-40 (круглосуточно);
- через официальный сайт — раздел «Электронная приёмная»;
- через портал Госуслуги (услуга «Обращения в организации ЖКХ»);
- личный визит в офис по адресу Зелёный пр-т, д․ 6 к․ 2․
- Фиксируйте номер заявки․ Он пригодится для отслеживания статуса и претензий․
Аварийная служба при диспетчерской
При аварийных ситуациях (прорыв трубы, подтопление, отключение электричества)
вызывайте аварийно-ремонтную бригаду по тем же контактам․
Адрес выезда — Федеративный проспект, д․ 7, корп․ 1․
Телефон +7 (499) -22-42-47 работает круглосуточно․
Частые вопросы и советы
- Телефон не отвечает?
Попробуйте повторить вызов через 5-10 минут․ Пиковые часы: 08:00-09:00 и 18:00-20:00․
Также можно написать на e-mail или оставить заявку на сайте․ - Мастер не пришёл в назначенное время?
Уточните номер заявки и время подхода, затем позвоните в диспетчерскую
или обратитесь лично к руководителю в дни/часы приёма․ - Нужен вечерний выезд?
Предусмотрена услуга «вечерний мастер» с 17:00 до 19:00, оплачивается в двойном размере․
Заказывайте заранее․
Дополнительные телефоны «горячих линий»
| Организация | Телефон | Примечание |
|---|---|---|
| Единая дежурная диспетчерская служба (ЕДДС) Москвы | +7 (495) -77-77-77 | по всем вопросам ЖКХ |
| Дежурная служба Мосжилинспекции | +7 (496) —777-777 | жалобы на управляющие компании |
| Мосгаз, аварийная служба | +7 (499) -63-77-77 | запах газа, газовые аварии |
| Мосэнергосбыт, 24/7 | +7 (495) -85-98-55 | электричество |
| Мосводоканал, аварийная | +7 (495) -88-88-55 | водоснабжение/канализация |
Полезные ссылки
- Официальный сайт ГБУ «Жилищник района Перово»
- Схема проезда на Яндекс․Картах
- Госуслуги — раздел ЖКХ
- Портал «Дом Москвы»
Важно: сохраните телефон диспетчерской +7 (495) -68-33-40 в контактах
вашего мобильного — он работает 24/7 и всегда поможет оперативно решить вопросы
эксплуатации вашего дома!