Диспетчерская служба Исилькульского района входит в структуру ПАО «МРСК Сибири» — филиал «Омскэнерго». Она обеспечивает круглосуточный оперативный контроль, управление и надёжное электроснабжение потребителей г. Исилкуля, Исилькульского и части Крутинского районов Омской области. Ниже — полный список актуальных контактов, режим работы и советы, как быстро сообщить об аварии.
Содержание
- Контакты диспетчерской и аварийно-ремонтной службы
- Режим работы и приём граждан
- Как правильно оформить обращение
- Онлайн-каналы связи
- Важные замечания
📞 Контакты диспетчерской и аварийно-ремонтной службы
Круглосуточная диспетчерская служба
- Телефон (местный): 8 (381-73) —22-22
- Телефон (федеральный): 8 (800) -75-55-00 (круглосуточно, звонок бесплатный)
- Факс: 8 (381-73) —21-12
Аварийно-ремонтная бригада (АРБ)
- Мобильный «горячий телефон»: 8 (913) -28-55-55 (WhatsApp, Viber, Telegram)
- Эл. почта: arb-isilkul@mrsk-sib.ru
Центральный офис (административный)
- Адрес: Россия, Омская обл., г. Исилкуль, ул. Ленина, д. 42
- Приёмные часы: пн-пт 08:00–17:00 (обед 12:00–13:00)
- Телефон: 8 (381-73) —21-65
Отдел расчётов и абонентского обслуживания
- Телефон «горячей линии»: 8 (381-73) —22-33
- Эл. почта: isilkul.billing@mrsk-sib.ru
⏰ Режим работы и приём граждан
| Услуга / отдел | Дни | Время | Перерыв |
|---|---|---|---|
| Диспетчерская служба | ежедневно | 00:00–24:00 | — |
| Аварийно-ремонтная бригада | ежедневно | 00:00–24:00 | — |
| Центральный офис (справки, договора) | пн–пт | 08:00–17:00 | 12:00–13:00 |
| Касса оплаты | пн–пт | 08:30–16:30 | 12:00–13:00 |
📝 Как правильно оформить обращение к диспетчерской
- Назовите точный адрес: улица, номер дома, корпус/квартира.
- Опишите характер проблемы: «отключён один фазный провод», «нет света полностью», «провода на земле».
- Оставьте контактный телефон для обратной связи.
- Сообщите: присутствует ли запах гари, искрение, повреждение опор.
- Если есть опасность жизни — звоните 112 или 01 (со стационарного).
🌐 Онлайн-каналы связи
- Портал «Личный кабинет ПАО «МРСК Сибири»: lk.mrsk-sib.ru
- Мобильное приложение «Светлый дом» (Android & iOS)
- Группа VK: vk.com/omskenergo
- Telegram-канал «Омскэнерго. Новости»: t.me/omskenergo_news
- Официальный сайт: mrsk-sib.ru/omsk
⚠️ Важные замечания
- Если вы звоните с мобильного, сохраните номер ###-###-#### в контактах как «Электросбой, Омскэнерго».
- Диспетчерская запись разговоров ведётся автоматически; ваше обращение получит уникальный регистрационный номер.
- По закону 52-ФЗ диспетчер обязан отреагировать в течение 2 часов, а в случае ЧС, не позднее 20 минут.
- Для юридических лиц предусмотрен отдельный «Коммерческий отдел»: 8 (381-73) —21-71.
Карта проезда
Информация актуальна на 24 марта 2026 г. При изменении номеров или графика работы официальные обновления публикуются на сайте mrsk-sib.ru и в официальных группах компании.