Незамедлительное устранение аварий на водопроводе и канализации‚ подача горячей и холодной воды‚ контроль за качеством воды – всё это находится в зоне ответственности МУП «Старооскольский Водоканал»․ Ниже собрана самая актуальная информация о диспетчерской службе предприятия: телефоны‚ адреса‚ график работы и алгоритм быстрого обращения․

Главная аварийно-диспетчерская служба

Адрес: Комсомольский проспект‚ 7А‚ Старый Оскол‚ Белгородская область
Телефон (круглосуточно): +7 (4725) -4-00-70
Дежурная диспетчерская: +7 (4725) -9-73-46
Режим работы: 24/7‚ без выходных и праздников․

Дополнительные контакты и филиалы

• Центральный офис и тех․ поддержка:
  Адрес: ул․ Ватутина‚ 27А‚ Старый Оскол
  Телефоны: +7 (4725) -2-45-53 (справочная)‚ +7 (4725) -4-11-03 (аварийная)
• Универсальная справочная служба Старого Оскола:
  40-20-10 — единый номер для всех городских служб․
• Универсальная справочная Белгорода:
  582-582 — пригодится‚ если вы звоните из других регионов․
• Электронная почта: stukogkh@mail․ru
• Официальный сайт: stvoda․ru

Как быстро обратиться в диспетчерскую

1. Фиксируйте адрес и характер проблемы․
   Уточните: отсутствие воды‚ порыв трубы‚ засор канализации‚ подтопление подвала и пр․
2. Звоните на круглосуточный номер 24-00-70․
   Назовите адрес‚ квартиру‚ подъезд‚ этаж‚ контактный телефон․
3. Получите номер заявки․
   Запишите его: по номеру можно отслеживать статус выполнения работ․
4. Если линия занята:
   Попробуйте альтернативные номера 49-73-46 или 22-45-53‚ либо оставьте заявку через сайт stvoda․ru в разделе «Онлайн-обращения»․

Дополнительные сервисы и удобства

• Личный кабинет на сайте stvoda․ru — оплата без комиссии‚ история платежей‚ передача показаний счётчиков․
• Мобильное приложение «Старооскольский Водоканал» — доступно в App Store и Google Play․
• МФЦ «Мои документы», приём заявлений на технологическое присоединение‚ оформление льгот․

Важные советы перед обращением

Что иметь под рукой:

• Точный адрес и номер лицевого счёта (указан в квитанции)․
• Фото или видео повреждения (если есть возможность)․
• Свидетели аварии: соседи‚ управляющая компания — их телефоны помогут подтвердить масштаб проблемы․

Что делать при масштабном отключении воды:
Если вода исчезла сразу у нескольких домов‚ вероятнее всего‚ идёт плановое отключение․ Уточните график на сайте stvoda․ru в разделе «Аварийные и плановые отключения» или позвоните 40-20-10․

Контактные карточки для быстрого доступа

Запомните два главных номера: 24-00-70 (круглосуточная аварийка) и 22-45-53 (справочная)․ Остальные контакты пригодятся при необходимости уточнения деталей‚ отправки документов или получения льгот․ Сохраните эту страницу в закладки или сделайте скриншот — и в случае аварии потратите секунды вместо минут на поиск нужного телефона․

Обновлено 23 марта 2026 г․