В любом населённом пункте электроэнергия — основа комфорта и безопасности․ Когда свет вдруг исчезает, важно знать, кому позвонить и где получить актуальную информацию․ Ниже — подробная инструкция о том, как быстро связаться с диспетчерской «Крымэнерго» в Алупке, передать показания счётчика, узнать плановые отключения и получить помощь при авариях․
Основной абонентский и аварийно-диспетчерский пункт в Алупке
Адрес:
Севастопольское шоссе, 75, г․ Алупка, Республика Крым, 298635
Телефоны «горячей линии»:
- Аварийная служба Алупки (стационарный): +7 (3654) -2-24-56
- Бесплатный федеральный номер (со всех операторов): ###-###-####
Режим работы диспетчерской:
Круглосуточно, без выходных и праздников․ Диспетчеры принимают заявки на аварийные отключения, консультируют по бытовым вопросам и помогают передать показания счётчиков․
Как быстро передать показания счётчика
Для экономии времени используйте любой из трёх способов:
- Телефонный звонок: позвоните на ###-###-#### и следуйте голосовым подсказкам․
- СМС-сообщение: отправьте текст «ПОКАЗАНИЯ № счётчика ХХХХХ» на короткий номер ###-###-#### (тариф оператора)․
- Личный кабинет на сайте: зайдите в раздел «Передача показаний» по адресу https://crimea-energy․ru, выберите «Алупка» → «Ялтинский РЭС»․
Аварийные и плановые отключения: где посмотреть
«Крымэнерго» ежедневно обновляет информацию на официальном сайте․ Для Алупки и прилегающих посёлков:
- Зайдите в раздел «Контакты офисов»․
- Выберите вкладку «Аварийная служба»․
- В выпадающем списке найдите «Ялтинский РЭС» → «Алупкинский участок»․
Там же размещаются карты с графиками плановых работ и графиками восстановления после аварий․
Дополнительные мобильные номера для экстренной связи
С 05 мая 2025 г․ «Крымэнерго» ввёл дополнительные мобильные линии, чтобы снизить нагрузку на основной колл-центр․ Список актуален на 24 марта 2026 г․:
По районам Ялты и Алупки
- +7 (978) -73-60-13 — общая «горячая линия» (круглосуточно)
- +7 (978) -07-64-85 — дежурный диспетчер Ялтинского РЭС (с 08:00 до 20:00)
- +7 (3654) -2-24-56 — прямой номер диспетчерской в Алупке
Если вы звоните со стационарного телефона, наберите ###-###-#### — вызов бесплатный по всей России․
Как добраться до офиса «Крымэнерго» в Алупке
На автомобиле:
Из центра Алупки по Севастопольскому шоссе двигайтесь в сторону Симеиза․ Через 2,3 км после поворота на улицу Ленина увидите двухэтажное здание с вывеской «Крымэнерго»․
Общественный транспорт:
Автобус № 26 (Алупка — Симеиз), остановка «Севастопольское шоссе, 75»․
Координаты для навигатора:
44․4173° N, 34․0458° E (Google Maps / Яндекс․Карты)
Полезные электронные сервисы
- Онлайн-заявка на отключение/подключение: https://crimea-energy․ru/online
- Чат-бот в Telegram: @crimeaenergy_bot
- Форма обратной связи: krymenergo_infomail․ru
Что делать при отсутствии электроэнергии: краткий алгоритм
- Убедитесь, что проблема не в вашем домовом щитке (выбил автомат)․
- Посмотрите соседей: если у них тоже нет света, звоните диспетчеру․
- Наберите +7 (3654) -2-24-56 или ###-###-####․
- Сообщите адрес, номер участка или трансформаторной подстанции (если знаете)․
- Уточните ориентировочное время восстановления и попросите SMS-уведомление․
Контакты для юридических лиц и управляющих компаний
Корпоративный отдел Ялтинского РЭС:
Тел․: +7 (978) -73-60-13 (доб․ 3)
E-mail: corp․yalta@crimea-energy․ru
Адрес для корреспонденции:
295017, Республика Крым, г․ Симферополь, ул․ Рубцова 44а, пом․ 101, ГУП РК «Крымэнерго», Ялтинский РЭС, Алупкинский участок․