Краткое описание компании
ООО «Управляющая компания «Волжский берег» осуществляет деятельность на территории Куйбышевского района г. Самары. Организация создана для комплексного обслуживания жилых домов, обеспечивая комфортное проживание жителей, своевременный ремонт инженерных систем и благоустройство придомовых территорий.
Основные функции и услуги
- Техническое обслуживание: плановые и аварийные работы на инженерных сетях (водоснабжение, теплоснабжение, газоснабжение, электроснабжение).
- Уборка и санитарное содержание: вывоз ТБО, уборка дворовых и подъездных территорий, обработка противогололёдными средствами зимой.
- Благоустройство: организация зон отдыха, детских и спортивных площадок, озеленение, ремонт асфальтового покрытия и тротуаров.
- Капитальный ремонт: координация и проведение капитального ремонта по программе Фонда капремонта Самарской области.
- Работа с должниками: информирование о задолженности, заключение договоров рассрочки, разъяснение порядка начисления пени и мер взыскания.
- Онлайн-сервисы: приём показаний счётчиков через личный кабинет и мобильное приложение, цифровые чеки и квитанции, запись на приём к инженеру через сайт.
Контактная информация
Адрес и реквизиты
- Юридический и фактический адрес:
443086, г. Самара, ул. Мичурина, д. 89, офис 401 - ИНН / ОГРН: 6316049860 / 1156316001234
Телефонный центр
Единая диспетчерская служба работает круглосуточно:
- Телефон: +7 (846) -99-12-34
- Бесплатный номер из других регионов: ###-###-####
Запись на приём к специалисту
- На официальном сайте volber.ru в разделе «Личный кабинет».
- В мобильном приложении «Волжский берег» (доступно в App Store и Google Play).
- По телефону диспетчерской службы с 08:00 до 18:00 без выходных.
Приёмная директора и бухгалтерия
- Эл. почта приёмной: director@volber.ru
- Эл. почта бухгалтерии: buh@volber.ru
- Дни и часы приёма граждан по личным вопросам:
Пн-Чт 09:00–18:00
Пт 09:00–17:00
Обед 13:00–14:00
Адрес: тот же, что и офис компании (ул. Мичурина, д. 89, офис 401).
Дополнительные каналы коммуникации
- ВКонтакте: vk.com/volber63 — новости, опросы, фотоотчёты о работах.
- WhatsApp / Telegram чат-бот: номер +7 (918) -99-12-34 — приём заявок, фото- и видеообращений.
- Горячая линия Фонда капитального ремонта: +7 (846) -20-51-23, для вопросов по капремонту.
- ГЖИ Самарской области: +7 (846) -99-20-20 — контролирующий орган, куда можно обращаться в случае нарушений.
Как правильно обратиться в компанию
- Определите тип проблемы: авария, уборка территории, капитальный ремонт, начисление платы и т.д.
- Выберите канал обращения:
- Срочная авария — звоните в диспетчерскую 24/7.
- Несрочный вопрос — оставьте заявку в личном кабинете или мессенджере.
- Личный приём — запишитесь по телефону или через сайт.
- Подготовьте документы: паспорт, квитанции, фотографии проблемы (если есть).
- Ожидайте ответ: по регламенту срок рассмотрения обращения составляет до 7 рабочих дней.
Управляющая компания «Волжский берег» предоставляет широкий спектр сервисов и имеет множество каналов связи. Используйте перечисленные контакты и инструкции, чтобы быстро получить помощь или решить возникшие вопросы.