В юго-западном районе Чебоксар десятки домов обслуживает управляющая компания ООО «Чапаевец».
Если у вас протечка, перебои с отоплением, вопросы по капремонту или просто нужна консультация — именно технический участок «Чапаевца» станет вашей первой «точкой входа» в решении проблемы.
Ниже собраны все актуальные контакты, график работы и алгоритмы обращения, чтобы вы не бегали по кабинетам и не висели на «горячих линиях» без толку.
Ключевые телефоны техучастка
- 34-46-44 — аварийно-диспетчерская служба УК «Чапаевец» (круглосуточно)
- 39-04-87 — Производственно-технический отдел (ПТО)
- 39-67-23 — технический участок (по вопросам содержания общего имущества, капремонта)
- 39-05-00 — приёмная директора
- 39-86-21 — специалисты по расчётам за ЖКУ (ошибки в квитанциях, перерасчёты)
Адрес и личный приём
Офис: г. Чебоксары, ул. Промышленная-ЮЗР, д. 7А.
График работы офиса: с 8:00 до 17:00, пн-пт.
Обеденный перерыв: 12:00–13:00 среда и пятница.
Важно: если вопрос срочный (прорыв трубы, отключение света), звоните 34-46-44 в любое время суток; в офис можно приехать только после предварительного звонка и записи.
Что делать, если не реагируют: «дорожная карта» жалобы
- Фиксируем заявление:
- Звоним 34-46-44 и требуем номер заявки или фиксируем звонок в приложении «Госуслуги Чувашия» → «ЖКХ» → «Управление многоквартирным домом».
- Жалуемся в вышестоящие инстанции:
- 23-50-75 — Единая дежурно-диспетчерская служба (ЕДДС) города Чебоксары (работает при ЧС, перебоях отопления).
- 45-60-45 — аварийно-диспетчерская служба Московского района.
- 45-13-90 — Государственное объединение ЖСК (для кооперативных домов).
- Госжилинспекция Чувашии:
- Онлайн-заявка: gzhi.cap.ru → «Приём обращений».
- Телефон «горячей линии» инспекции: 8 (8352) -8-77-11.
- Прокуратура и Роспотребнадзор — если дело дошло до нарушения санитарных норм или прав потребителей.
Какие адреса обслуживает техучасток
В зону ответственности техучастка УК «Чапаевец» входит 62 многоквартирных дома юго-запада Чебоксар. Краткий перечень улиц:
- ул. Гражданская
- ул. Чернышевского
- бульвар Миттова
- ул. Тополиная, Фруктовая, Социалистическая, Промышленная-ЮЗР, Коллективная, Олега Беспалова, Кирова
- площадь Победы
- ул. Димитрова
Типичные проблемы и «быстрые» решения
| Что случилось | Кому звонить | Что говорить |
|---|---|---|
| Течёт крыша/потолок | 34-46-44 | «Кв. 73, ул. Социалистическая 7А, течёт с потолка, нужен аварийный выезд» |
| В квитанции лишние 3 000 ₽ | 39-86-21 | «Прошу сделать перерасчёт за ОДН, ошибка в нормативе» |
| Двор не убирают, песочник без песка | 39-67-23 (техучасток) | «Нарушение правил содержания придомовой территории, прошу составить акт» |
| Нет отопления в доме | 23-50-75 (ЕДДС) или 34-46-44 | «Весь дом холодный, дата/время фиксации» |
Электронные каналы связи
- E-mail: info@chapaevec21.ru (для неаварийных вопросов, писем с приложением фото и копий квитанций).
- Viber/WhatsApp: +7 (8352) -4-46-44 — фото протечек и видео неисправностей принимаются 24/7.
Как не остаться без ответа: чек-лист «вооружённого» обращения
- Дата и время фиксируйте сразу: диктофон, скриншот, фото.
- Сразу просите ФИО диспетчера и номер заявки — это ваш «ключ» к любой проверке.
- Через 3 рабочих дня перезваниваем и уточняем статус; если молчат — переходим к 23-50-75 или Госжилинспекции.
- Сохраняем квитанции и квитанции-ответы (их требует прокуратура при коллективных обращениях).
Помните: технический участок УК «Чапаевец» обязан реагировать на заявки в течение 24 часов для аварий и 3-х рабочих дней для плановых работ.
Если этого не происходит — вы уже знаете, куда звонить дальше.
Будьте настойчивы, фиксируйте факты, и тепло в батареях и порядок во дворе обязательно появятся.