Актуально на 21:19:55
МУП «Дмитровский Водоканал» обеспечивает жителей города Дмитров и Дмитровского района стабильной подачей питьевой воды и отведением сточных вод․ В любой момент может возникнуть необходимость быстро связаться с диспетчерской службой: авария на сетях‚ отсутствие воды‚ засор канализации или просто передача показаний счётчиков․ Ниже — единый справочник всех контактов и инструкций‚ как попасть именно к нужному отделу․
Круглосуточный номер диспетчера Водоканала Дмитрова
- 8 (496) -23-74-67, единая аварийно-диспетчерская служба‚ работает 24/7 без выходных и праздников․
- Короткий мобильный: 8 (496) -22-72-70‚ доб․ 8 — для вызова дежурного диспетчера из любого мобильного․
При звонке автоматический голос предложит выбрать отдел: нажмите «8»‚ чтобы сразу попасть к диспетчеру по водоснабжению и канализации․
Структура и телефоны всех отделов МУП «Дмитровский Водоканал»
| Отдел | Внутренний доб․ | Часы работы | |
|---|---|---|---|
| Передача показаний счётчиков | 0 | — | Автоответчик 24/7 |
| Абонентский (физлица) | 1 | — | Пн–Чт 8:15–16:45‚ Пт 8:15–15:45‚ обед 12:00–13:00 |
| Абонентский (многоквартирные дома‚ ТСЖ) | 2 | kvartira@dm-vk․ru | Как выше |
| Абонентский (юрлица) | 3 | — | Как выше |
| Производственно-технический отдел | 4 | — | Пн–Пт 8:00–17:00‚ обед 12:00–13:00 |
| Отдел закупок и контрактов | 5 | kontract@dm-vk․ru | Как выше |
| Юридический отдел | 6‚ 7 | — | Как выше |
Адрес и как добраться
Юридический и фактический адрес:
141800‚ Московская область‚ г․ Дмитров‚ ул․ Профессиональная‚ д․ 99․
- От ж/д вокзала Дмитров, автобус № 28‚ 36 до остановки «Ул․ Профессиональная»․
- От остановки идти 180 м прямо‚ вход со стороны двора‚ вывеска «МУП Дмитровский Водоканал»․
- Для пользователей Яндекс․Карт: открыть маршрут․
Как быстро передать показания счётчиков
- Телефон 8 (496) -22-72-70‚ доб․ 0 — автоответчик 24/7․
- Личный кабинет: https://user․dm-vk․ru/
- Мобильный Telegram-бот @dmvk_bot — пошаговые подсказки в чате․
Сценарии: что делать в конкретной ситуации
5․1 Нет воды в квартире
- Проверьте соседей этажом выше/ниже․
- Если проблема общая — звоните на 8 (496) -23-74-67 и сообщите точный адрес‚ подъезд‚ этаж․
- Дежурный примет заявку и выдаст номер-талон; время реагирования до 2 часов в будни․
5․2 Засор канализации
- Срочный вызов аварийной бригады: 8 (496) -23-74-67․
- Бригада приезжает бесплатно‚ если засор в магистральном стояке; внутриквартирный — оплачивается собственником․
5․3 Ошибка в личном кабинете (накопилась ложная задолженность)
- Отправьте скан квитанции на kvartira@dm-vk․ru с темой «Корректировка начислений»․
- Срок разбора — 3 рабочих дня‚ ответ придёт в кабинет и на e-mail․
Дополнительные экстренные и справочные номера
- 104 — Газовая аварийная служба․
- 103 — Скорая помощь (Дмитров: 8 (496) -23-14-48)․
- 112 — Единая служба спасения․
- Диспетчер «Эко-Жилком»: 8 (496) -23-74-67 (по вопросам теплоснабжения)․
Реквизиты для оплаты услуг
Получатель: МУП «Дмитровский Водоканал»
ИНН: 5010043288
КПП: 501001001
р/с: 40702###-###-####2492 в ПАО Сбербанк
к/с: 30101###-###-####0225
БИК: 044525225
Полезные ссылки
- Официальный сайт: https://dm-vk․ru
- Группа ВКонтакте: https://vk․com/dmvkru
- Личный кабинет: https://user․dm-vk․ru/
Совет: сохраните номер 8 (496) -23-74-67 в контактах телефона под именем «Дмитров Водоканал Авария» — он работает даже в праздники и ночью․