Нужно срочно передать показания счётчика, сообщить об аварии или узнать состояние лицевого счёта? Единый диспетчерский центр ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» работает круглосуточно, без выходных и праздников. Ниже — все действующие каналы связи, адреса и инструкции, как записаться на приём в абонентский отдел без очереди.
Круглосуточный контакт-центр
Единый телефон: (8442) -4-04-34
Федеральный бесплатный номер: ###-###-####
- Голосовой помощник автоматически ответит на 90 % вопросов: баланс, долги, график работы, тарифы, схема проезда.
- 24/7 приём показаний счётчиков — просто продиктуйте цифры роботу.
- Заявки на опломбировку/ремонт принимаются в режиме реального времени.
- Уведомление о временном непроживании оформляется за 1 минуту.
Тестовая статистика: после запуска контакт-центра количество личных визитов в абонентские отделы снизилось на 30 % (см. данные пресс-релиза компании).
Экстренные и аварийные службы
| Служба | Телефон | Круглосуточно |
|---|---|---|
| Аварийная газовая служба (столкновения, утечки, запах газа) | 04 или 104 с мобильного | ✓ |
| Федеральная горячая линия «Газпром межрегионгаз» | ###-###-#### | ✓ |
| «Волгоградгоргаз» (РЭС 1-4 и филиалы) | См. раздел «Адреса районных участков» | ✓ |
Адреса и телефоны районных абонентских отделов (РЭС)
3.1 Внутри Волгограда
- РЭС-1, Ворошиловский и Советский р-ны:
400054, ул. Чигиринская, 32
Тел.: (8442) -5-30-82, приём заявок: 95-30-75 - РЭС-2, Центральный и Дзержинский р-ны:
400048, ул. Лесогорская, 80
Тел.: (8442) -5-80-21, приём заявок: 25-80-27 - РЭС-3 — Тракторозаводской и Краснооктябрьский р-ны:
400040, ул. Поддубного, 35
Тел.: (8442) -3-65-89, приём заявок: 73-66-59 - РЭС-4 — Кировский и Красноармейский р-ны:
400057, ул. Травяная, 1А
Тел.: (8442) -5-02-83, приём заявок: 45-00-43
3.2 Города и районы области
Ниже приведён фрагмент полного перечня (полный список доступен на официальной карте отделений).
- г. Волжский — пр. Ленина, 150
- г. Камышин — ул. Октябрьская, 17
- г. Калач-на-Дону — б-р 300-летия Калача-на-Дону, 1А
- г. Михайловка — ул. Магистральная, 5
- р.п. Светлый Яр — ул. Советская, 63, тел. (84477) —91-43
- г. Урюпинск — ул. Весенняя, 2л
Режим работы большинства отделений:
пн, ср, чт, пт: 08:00–17:00;
вт: 08:00–20:00;
2-я суббота месяца: 08:00–17:00;
перерыв на обед: 12:00–13:00.
Как записаться на приём без очереди
- Способ 1: Позвоните в контакт-центр (8442) -4-04-34 и назовите удобное время.
- Способ 2: На сайте 34regiongaz.ru выберите «Запись абонентов на приём», укажите Ф. И. О. и желаемую дату.
- Важно: запись доступна минимум за 1 сутки и максимум за 14 дней.
Центральный офис и дополнительные службы
Юридический/почтовый адрес:
400001, г. Волгоград, ул. Ковровская, 13
Сайт: https://34regiongaz.ru
| Служба | Телефон |
|---|---|
| Приёмная генерального директора | (8442) -4-89-00 |
| Бухгалтерия | (8442) -4-89-46 |
| Отдел кадров | (8442) -4-88-95 |
| «Единое окно» по работе с клиентами | (8442) -4-88-88 |
| Центральный офис ООО «Газпром газораспределение Волгоград» | ул. Коммунистическая, 38, тел. (8442) -9-17-95 |
Электронные каналы связи
- Личный кабинет абонента: вход через официальный сайт (необходима регистрация или восстановление пароля).
- E-mail центральной канцелярии: info@34regiongaz.ru
- Обратная форма: раздел «Обратная связь» → «Написать нам».
Полезные советы
- Храните этот номер в телефоне: (8442) -4-04-34 — звонок стационарный по Волгограду бесплатный.
- Если планируете длительный отъезд, сообщите об этом диспетчеру — вы получите перерасчёт.
- Для юридических лиц предусмотрен отдельный многофункциональный центр: (8442) -4-88-88, доб. 2.
Помните: в случае запаха газа немедленно покиньте помещение, отключите электричество и звоните 04 или 104 с мобильного!