Самое главное помнить: каждый собственник квартиры в многоквартирном доме имеет право требовать соблюдения законодательства от своего ТСЖ. Государственный жилищный надзор (ГЖН) — это тот орган‚ который помогает защитить ваши права и реагирует на нарушения со стороны управляющих компаний и товариществ собственников жилья.
Что такое Государственный жилищный надзор (ГЖН)?
ГЖН — специализированный государственный орган‚ осуществляющий контроль за:
- соблюдением жилищного законодательства и правил эксплуатации многоквартирных домов;
- качеством и своевременностью коммунальных услуг;
- финансово-хозяйственной деятельностью ТСЖ и управляющих компаний;
- безопасностью проживания граждан.
Какие нарушения могут проверять в ТСЖ?
- Необоснованное завышение тарифов или взносов на капремонт.
- Отсутствие публичной отчётности по расходам и доходам.
- Нарушения техники безопасности и санитарных норм в общедомовых помещениях.
- Игнорирование требований собственников на общих собраниях.
- Незаконные действия председателя‚ правления или ревизионной комиссии.
Последние события: дисквалификация председателя ТСЖ «Солнечный город»
23 марта 2026 года мировой суд дисквалифицировал председателя ТСЖ «Солнечный город» Максима Петренко. Решение принято по материалам Инспекции государственного жилищного надзора Пермского края (ИГЖН). Причиной стали систематические нарушения порядка ведения бухгалтерской отчётности и нецелевое расходование средств‚ предназначенных для капитального ремонта домов. Это первое в регионе решение о дисквалификации должностного лица ТСЖ за последние три года.
Как подать жалобу на действия ТСЖ в ГЖН: пошаговая инструкция
Шаг 1. Соберите документы
- копия паспорта заявителя;
- выписка из ЕГРН (подтверждает право собственности);
- протоколы общих собраний ТСЖ за последние 2 года;
- финансово-хозяйственные отчёты ТСЖ (форма 870-ФЗ);
- фото/видео нарушений (если есть);
- другие доказательства (квитанции‚ переписка‚ акты).
Шаг 2. Форма подачи
- Онлайн-заявка через официальный портал «ЖКХ-контроль» вашего региона.
- Личный приём в территориальном отделении ГЖН (по предварительной записи).
- Почта/курьер заказное письмо с уведомлением о вручении.
Шаг 3. Сроки рассмотрения
30 календарных дней. При необходимости проведения внеплановой проверки срок может быть продлён до 60 дней с уведомлением заявителя.
Контакты для обращений
Федеральные ресурсы
- Государственная жилищная инспекция Минстроя РФ
Официальный сайт: dom.gosuslugi.ru
Горячая линия: ###-###-#### (бесплатно по РФ) - Центр общественного контроля в сфере ЖКХ
E-mail: help@roskvartal.ru
Региональные отделения (примеры)
| Регион | Телефон | Адрес приёма | |
|---|---|---|---|
| Пермский край (ИГЖН) | +7 (342) -10-46-00 | perm@gzhn.gov.ru | ул. Ленина‚ 73‚ офис 205 |
| Москва (МосЖилИнспекция) | +7 (495) -57-68-12 | info@moszhilinspek.ru | ул. Новая Басманная‚ 10‚ стр. 1 |
| Санкт-Петербург (ЖКИ СПб) | +7 (812) -76-64-32 | spb@szgzhn.gov.ru | наб. реки Фонтанки‚ 46 |
Онлайн-сервисы быстрого обращения
- Госуслуги ЖКХ → Жалоба на управляющую организацию ТСЖ
- Мобильное приложение «Госуслуги ЖКХ» (Android / iOS)
- Телеграм-бот «ЖКХ-МойДом» — мгновенная отправка фото-нарушений
Что делать‚ если ГЖН не реагирует?
- Направьте повторное обращение с пометкой «По результатам предыдущего обращения №___ не принято мер».
- Обратитесь в прокуратуру через официальный портал ip.prokuratura.ru.
- Подайте иск в суд: районный суд по месту нахождения ТСЖ или мировой судья.
Краткий чек-лист для собственников
✔ Знаю номер своего ТСЖ и ИНН
✔ Имею доступ к протоколам собраний и годовому отчёту
✔ Сохраняю квитанции и чеки
✔ Знаю телефон и e-mail местного ГЖН
✔ Зарегистрирован на портале «Госуслуги»
Важно! Не откладывайте обращение: чем раньше вы сообщите о нарушении‚ тем быстрее территориальный ГЖН сможет провести внеплановую проверку и защитить ваши права.