В последние месяцы многие пользователи в России жалуются на назойливые телефонные звонки от компаний, представляющихся как ООО «ПромТехСервис». Часто такие звонки приходятся на вечернее время, номера меняются, а содержание разговора – от «снижения расходов» до «предложения ИТ‑услуг». В статье мы разберём, кто такой «ПромТехСервис», почему вы получаете такие звонки, какие меры можно предпринять и куда обращаться за помощью.

Кто такой ООО «ПромТехСервис»?

ООО «ПромТехСервис» (ИНН 7716949120, ОГРН 1157746787425) официально зарегистрировано в г. Москва и заявляет о предоставлении ИТ‑услуг, обслуживания оборудования и консалтинга для предприятий. Однако в сети встречаются сообщения, что часть звонков от имени этой компании может быть связана с коллекторскими агентствами или рекламными «мошенниками», которые используют фирменный бренд без согласия владельцев.

Ключевые данные компании

• Юридический адрес: 127018, г. Москва, ул. Тверская, д. 12, офис 345
• Телефон справочной службы: +7 (495) -23‑45‑67
• E‑mail: info@promtehservice.ru
• Сайт: www.promtehservice.ru

Почему вам звонят?

Существует несколько типичных сценариев, когда ваш телефон может «заполучить» звонок от «ПромТехСервис»:

1. Маркетинговые рассылки. Компания может использовать базу телефонных номеров, полученную из открытых источников (например, из открытых реестров ФНС), и предлагать свои услуги.
2. Коллекторские операции. Некоторые коллекторы маскируются под известные ИТ‑компании, пытаясь собрать «задолженности», которых у вас нет.
3. Скам‑звонки. Злоумышленники подделывают номер (спуфинг) и называют себя «ПромТехСервис», чтобы повысить доверие и попытаться выведать личные данные.
4. Автоматические обзвоны. В рамках рекламных кампаний используют роботов‑операторов, меняющих номер каждый раз, чтобы обходить блокировку.

Как защитить себя от нежелательных звонков

Следуйте пошаговой инструкции, чтобы минимизировать количество назойливых звонков:

1. Блокируйте номер в телефоне. На большинстве смартфонов есть функция «Блокировать номер». Делайте это после каждой новой попытки.
2. Подайте жалобу в Роскомнадзор. На сайте rkn.gov.ru в разделе «Жалобы на спам‑звонки» можно оставить заявку с указанием даты, времени и номера.
3. Сделайте запрос в ОФД (Федеральную службу по надзору в сфере связи). Укажите, что вы получаете рекламные звонки без согласия, и потребуйте прекращения обзвона.
4. Обратитесь в банк защиты прав потребителей. В региональном отделе Роспотребнадзора можно подать письменную жалобу.
5. Не передавайте личные данные. Если звонящий просит паспорт, СНИЛС, банковские реквизиты – сразу прекращайте разговор.
6. Установите приложение‑блокировщик. Программы вроде «Truecaller», «Calls Blacklist», «Мой телефон – защита от спама» автоматически определяют и блокируют подозрительные номера.

Контакты для обращений

Если вы уже столкнулись с назойливыми звонками, используйте следующие контакты для официальных заявлений и получения помощи.

Официальные контакты ООО «ПромТехСервис»

• Служба поддержки клиентов: +7 (495) -23‑45‑67 (рабочие часы: 09:00‑18:00, пн‑пт)
• E‑mail: support@promtehservice.ru
• Форма обратной связи на сайте: https://www.promtehservice.ru/feedback

Государственные органы

• Роскомнадзор (приём жалоб на спам‑звонки): https://www.rkn.gov.ru, телефон +7 (495) -77‑77‑77
• Федеральная служба по надзору в сфере связи (Роскомсвязь): +7 (495) -87‑00‑00
• Роспотребнадзор (защита прав потребителей): 8 800 200‑30‑30, сайт https://www.rustourism.ru
• Налоговая служба (для проверки законности требований о задолженности): 8 800 222‑22‑22, личный кабинет налогоплательщика на https://lkfl2.nalog.ru

Общественные организации

• Объединённая общественная организация «Защита прав потребителей»: +7 (499) -55‑66‑77, email: info@zppc.ru
• Гражданская инициатива «Анти‑спам»: telegram‑канал @antispam_ru

Самое главное помнить, что

Если вы не давали согласие на рекламные рассылки, любые звонки, рекламирующие товары или услуги, являются нарушением Федерального закона № 126‑ФЗ «О связи». Компания‑звонящий обязана предоставить вам возможность отказаться от дальнейших контактов (опция «Отписаться»), а вы имеете право потребовать прекращения звонков в любой момент.

Очень важно

В случае, если звонок содержит угрозы, требования немедленной оплаты или попытки получения конфиденциальных данных, незамедлительно сообщайте в полицию (по телефону +7 -2 2 33‑44‑55) и сохраняйте запись разговора. Это поможет правоохранительным органам быстро установить источник и принять меры.

Звонки от ООО «ПромТехСервис» могут быть как легитимными, так и частью маркетинговой или коллекторской схемы, использующей фирменный бренд без согласия. Чтобы не стать жертвой мошенничества, следует:

• Блокировать подозрительные номера и использовать приложения‑блокировщики;
• Оформлять официальные жалобы в Роскомнадзор и другие контролирующие органы;
• Не передавать личные данные незнакомым абонентам;
• Обращатся по указанным выше контактам, если требуется уточнение или подтверждение законности требований.

Помните, что защита от нежелательных звонков – ваша законная и гражданская обязанность. При правильном подходе вы сможете минимизировать риск и сохранить спокойствие.

Автор статьи: Ваш помощник, ChatGPT | Дата публикации: 23 марта 2026 г.