Ключевая информация
ГУП РБ «Сибайводоканал» (ОГРН 1020200814445, ИНН 0265006512) – муниципальное унитарное предприятие, отвечающее за водоснабжение и водоотведение города Сибай, Республика Башкортостан.
Согласно последним сведениям, опубликованным на ресурсе Rusprofile.ru, руководит предприятием Ирек Фаритович Сабирзянов.
Контактные данные дирекции
- Адрес предприятия:
453830, Республика Башкортостан, г. Сибай, ул. Юртаева, д. 12. - Телефоны приёмной директора:
- +7 (34775) —22-65 – приёмная директора;
- +7 (34775) —21-12 – бухгалтерия/диспетчерская.
- Электронная почта:
sibgvk@mail.ru – центральный ящик для обращений; - Официальный сайт:
www.sibayvodokanal.ru (в разделе «Контакты» размещены актуальные телефоны аварийной службы и диспетчерского отдела).
Порядок обращения к директору
- Письменное обращение
Подготовьте заявление в свободной форме, укажите:- Ваши Ф. И. О. и контактные данные;
- Суть вопроса или претензии;
- Требуемый результат и сроки.
Заявление можно направить:
- по электронной почте sibgvk@mail.ru с темой письма «Вопрос к директору»;
- через официальный сайт в разделе «Обратная связь»;
- лично в канцелярию по адресу: ул. Юртаева, д. 12, каб. 1 (приёмные дни: пн-чт с 08:00 до 17:00, обед 12:00-13:00, пт – до 16:00).
- Личный приём граждан
Директор проводит приём граждан по предварительной записи:- каждое третье число месяца с 14:00 до 17:00;
- запись осуществляется по телефону +7 (34775) —22-65 или при личном визите в приёмную не позднее, чем за 3 рабочих дня до даты приёма.
- Горячая линия и аварийные службы
Если вопрос срочный (авария, отсутствие воды, порыв):- круглосуточная диспетчерская: +7 (34775) —21-12;
- мобильная аварийная бригада: +7 (34775) —21-44.
Дополнительные контакты и сервисы
- Личный кабинет абонента:
Регистрация на сайте lk.sibayvodokanal.ru позволяет:- отправлять показания счётчиков;
- оплачивать услуги онлайн;
- отслеживать ход рассмотрения обращений.
- Мессенджеры:
WhatsApp и Telegram +7 (917) -86-21-12 – техническая поддержка и быстрая связь с диспетчером. - Социальные сети:
ВКонтакте – оперативные новости и ответы на частые вопросы.
Полезные советы перед обращением
Самое главное помнить:
- Обращения, оформленные по всем правилам (с указанием Ф. И. О., адреса и сути вопроса), рассматриваются в 30-дневный срок.
- Если вы подаёте коллективное обращение, не забудьте приложить список подписей жильцов и копии документов, подтверждающих проблему (акты, фотографии).
- При личном визите обязательно возьмите паспорт и, при наличии, договор водоснабжения/водоотведения.
Контакт-центр работает без выходных.
При необходимости вы всегда можете получить консультацию по телефону +7 (34775) —22-65 или через онлайн-форму на сайте www.sibayvodokanal.ru.