Общая информация о предприятии
Муниципальное унитарное предприятие «Теплоэнерго» города Азова (ОГРН 1096188000215, ИНН 6154067888) является ключевым поставщиком тепловой энергии и горячего водоснабжения для жителей и организаций города. Предприятие находится в ведении администрации города Азова и отчитывается перед городским советом депутатов.
Директор МУП «Теплоэнерго»
На март 2026 года пост директора МУП «Теплоэнерго» занимает Сергей Викторович Матвеев, назначенный решением городского Совета депутатов (протокол № 12/2023 от г.). Срок полномочий, 5 лет.
Полномочия директора:
- Организация бесперебойной подачи тепла и горячей воды потребителям.
- Утверждение годовых планов-графиков ремонта и модернизации сетей.
- Представление отчётов в городскую администрацию и контрольные органы.
- Приём и решение жалоб граждан на качество теплоснабжения.
Контакты для обращений
Приёмная директора
- Адрес: 346780, г. Азов, ул. Пушкина, 15, каб. 201.
- Телефон: 8 (8634) -0-12-34 (доб. 1101).
- E-mail: director@teplazov.ru
- Время работы: пн-чт 08:00–17:00, пт 08:00–16:00, перерыв 12:00–13:00.
Горячая линия по вопросам теплоснабжения
- Телефон: 8 (800) -50-12-34 (звонок бесплатный со всех операторов).
- Viber / WhatsApp: +7 -18 555-00-11.
- Режим работы: круглосуточно, без выходных.
Центр обслуживания абонентов (ЦОА)
- Адрес: г. Азов, ул. Красная, 10 (1-й этаж, торговый центр «Маяк»).
- Телефон: 8 (8634) -0-12-56.
- Онлайн-запись на приём: teplazov.ru/coa
- Время работы: пн-пт 08:00–18:00, сб 09:00–15:00, вс — выходной.
Бухгалтерия
- E-mail: buh@teplazov.ru
- Телефон: 8 (8634) -0-12-34 (доб. 1155).
Юридический отдел
- E-mail: legal@teplazov.ru
- Телефон: 8 (8634) -0-12-34 (доб. 1122).
Антикоррупционный канал
- E-mail: anticor@teplazov.ru
- Почтовый ящик: 346780, г. Азов, а/я 34 (анонимно).
Порядок обращений к директору
- Письменное обращение.
Формируйте заявление в свободной форме, укажите ФИО, адрес, суть вопроса и контакт для ответа. Подайте в приёмную директора лично или по почте заказным письмом с уведомлением. - Электронное обращение.
Отправьте письмо на director@teplazov.ru или через форму обратной связи на сайте teplazov;ru. Срок рассмотрения, 10 рабочих дней. - Личный приём.
Каждая последняя среда месяца с 14:00 до 16:00 проходит «День открытых дверей» директора. Запись осуществляется по телефону приёмной или через онлайн-календарь на сайте. - Обращение через городскую администрацию.
Если вопрос не решается на уровне предприятия, можно обратиться в комитет ЖКХ администрации города Азова:
Адрес: г. Азов, ул; Ленина, 22, каб. 305
Телефон: 8 (8634) -1-20-20
E-mail: zkh@adminazov.ru
Самое главное помнить
Все обращения граждан, поступающие в МУП «Теплоэнерго», регистрируются в единой системе учёта и обязательно рассматриваются в установленные законом сроки. При обращении сохраняйте квитанцию, номер исходящего или трек-номер почтового отправления, это упростит контроль исполнения вашего запроса.