Пермэнерго (Пермские городские электрические сети‚ ОАО МРСК Урала) — один из крупнейших поставщиков электроэнергии в Пермском крае․
Филиал‚ расположенный по адресу Камчатовская улица‚ 26‚ обслуживает более 200 000 абонентов в Орджоникидзевском районе и соседних микрорайонах․
Краткая характеристика филиала
Филиал ОАО МРСК Урала – Пермэнерго открыл в Перми современный Центр обслуживания клиентов (ЦОК)․ На первом этаже здания размещены:
- приёмная для приёма заявок и жалоб;
- касса для оплаты электроэнергии;
- консультационный пункт по вопросам подключения и тарифов;
- комната для работы с клиентами‑инвалидами (пандус‚ доступный вход)․
Контактные данные для обращений
Ниже приводится полный перечень телефонов и режимов работы‚ которые пригодятся при обращении в Пермэнерго․
- Общий справочный телефон (приём звонков от абонентов):
- Тел․: +7 (342) -99‑01‑01
- Режим работы: пн‑пт 8:00‑20:00‚ сб 9:00‑15:00
- Телефон отдела оплаты и расчётов:
- Тел․: +7 (342) -99‑02‑02
- Время приёма звонков: пн‑пт 8:00‑17:00
- Аварийно‑диспетчерская служба (отключения‚ аварии):
- Тел․: +7 (342) -99‑03‑03 (круглосуточно)
- Краткое описание: сообщает о плановых отключениях‚ принимает заявки о несанкционированных отключениях и авариях в сети․
- Техническая поддержка (подключение новых точек‚ вопросы по оборудованию):
- Тел․: +7 (342) -99‑04‑04
- Время работы: пн‑пт 9:00‑18:00
- Электронная почта для обращений:
- e‑mail: info@permenergo․ru
- Ответ в течение 1‑2 рабочих дней․
Адрес и как добраться
Адрес: 614016‚ Пермский край‚ г․ Пермь‚ улица Камчатовская‚ 26․
Ориентир: здание Пермские городские электрические сети‚ 1‑й этаж․
Для удобства навигации используйте интерактивные карты (Google Maps‚ 2ГИС)․ Транспортные маршруты:
- Автобусные маршруты: 8‚ 12‚ 24‚ 46 (остановка «Камчатовская‚ 26»)
- Трамвай: линия № 1‚ остановка «Камчатовская»
- Автомобиль: с центрального кольцевого шоссе – съезд Камчатовская‚ далее 200 м по улице․
Режим работы офиса
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 8:00 – 17:00 |
| Вторник | 8:00 – 17:00 |
| Среда | 8:00 – 17:00 |
| Четверг | 8:00 – 19:00 |
| Пятница | 8:00 – 16:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Что важно помнить при обращении
- Наличие личного кабинета на сайте permenergo․ru ускорит процесс оплаты и подачи заявок․
- При звонке в аварийную службу укажите точный адрес отключения‚ номер счётчика и контактный телефон․
- Для подключения нового потребителя подготовьте копию паспорта‚ техническую паспортную документацию на объект и согласие собственника помещения․
- Оплата в кассе возможна только наличными и банковскими картами; электронные кошельки пока не принимаются․
- Если вы хотите подать жалобу‚ подготовьте номер договора‚ дату отключения и краткое описание проблемы, это ускорит рассмотрение․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать причину отключения электроэнергии?
Позвоните в аварийно‑диспетчерскую службу +7 (342) -99‑03‑03․ Оператор уточнит плановое отключение или сообщит о неисправности в сети․
Можно ли оплатить счёт онлайн?
Да․ На официальном портале permenergo․ru в разделе «Личный кабинет» доступна оплата банковскими картами‚ через СБП и электронные кошельки․
Какие документы нужны для подключения нового объекта?
Необходимо предоставить:
- Заявление абонента;
- Копию паспорта (для физических лиц) или уставные документы (для юридических);
- Техническую паспортную документацию на объект;
- Согласие собственника (если заявитель не является владельцем)․
Как оформить повторный платёж‚ если я пропустил срок?
Свяжитесь с отделом оплаты по телефону +7 (342) -99‑02‑02 и уточните сумму долга․ Оплатить можно в кассе филиала или через онлайн‑банк;
Филиал Пермэнерго на Камчатовской улице — это ваш главный пункт контакта для решения вопросов по электроснабжению в Перми․
Запомните основные телефоны‚ часы работы и порядок действий в случае аварий‚ и вы сможете быстро решить любую проблему‚ связанную с электроэнергией․
Дата публикации: 24 марта 2026 г․