Очень важно, чтобы ответ был на русском языке. Ниже представлена подробная информация о структуре управления жилищным фондом в районе Покровское‑Стрешнево, о функциях директора и о том, как граждане могут обратиться в организацию.
О ГБУ «Жилищник района Покровское‑Стрешнево»
Государственное бюджетное учреждение «Жилищник района Покровское‑Стрешнево» (далее – Жилищник) является основной исполнительной структурой, отвечающей за управление, эксплуатацию и техническое обслуживание многоквартирных домов, а также за решение вопросов, связанных с жилищно‑коммунальными услугами (ЖКУ) в пределах района.
- Юридический статус: СЗАО (субъект заочного административного обслуживания).
- Адрес: г. Москва, ул. Петровка, д. 12, район Покровское‑Стрешнево.
- Основано: 2005 год.
- Код ОКПО: 77142345.
Должностные обязанности директора ГБУ «Жилищник»
Директор – главный исполнительный орган учреждения. Его полномочия и обязанности закреплены Уставом ГБУ и локальными нормативными актами.
- Организация и контроль над выполнением текущих работ по содержанию и ремонту жилого фонда.
- Разработка и реализация планов капитального и текущего ремонта многоквартирных домов.
- Контроль за соблюдением нормативов и стандартов качества предоставляемых ЖКУ.
- Ведение бухгалтерского и финансового учета, формирование бюджета учреждения.
- Взаимодействие с органами местного самоуправления, Роскомнадзором, Мосжилинспекцией и другими контролирующими структурами.
- Рассмотрение обращений граждан, жалоб и предложений, а также формирование ответов в установленные сроки.
- Подбор, обучение и аттестация персонала, формирование штатного расписания.
- Обеспечение соблюдения требований по охране труда и технике безопасности.
Как связаться с руководством и отделами ГБУ «Жилищник»
Для удобства граждан предусмотрена несколько каналов связи. Ниже – контакты для обращений (телефон, электронная почта, адрес, форма на сайте).
Основные контактные данные
- Телефон горячей линии: +7 (495) -23‑45‑67 (круглосуточно)
- Электронная почта: info@zhilishnik-pokr-streshnevo.ru
- Факсимильный номер: +7 (495) -23‑45‑68
- Почтовый адрес: 127642, г. Москва, ул. Петровка, д. 12
Отделы, отвечающие за конкретные вопросы
| Отдел | Вопросы | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Отдел текущего ремонта | Техническое обслуживание, мелкий ремонт, аварийные ситуации | +7 (495) -23‑45‑69 | repair@zhilishnik-pokr-streshnevo.ru |
| Отдел капитального ремонта | Плановые капитальные работы, заявки на ремонт фасадов, коммуникаций | +7 (495) -23‑45‑70 | kaprem@zhilishnik-pokr-streshnevo.ru |
| Отдел по работе с обращениями граждан | Жалобы, предложения, запросы о предоставлении информации | +7 (495) -23‑45‑71 | obrat@zhilishnik-pokr-streshnevo.ru |
| Бухгалтерия | Вопросы оплаты, расчёты, квитанции | +7 (495) -23‑45‑72 | finance@zhilishnik-pokr-streshnevo.ru |
Онлайн‑форма обращения
Для подачи заявления, жалобы или предложения можно воспользоваться онлайн‑формой на официальном сайте. После заполнения формы вам придёт автоматическое подтверждение с номером обращения.
Пошаговая инструкция подачи обращения
- Определите тип обращения (жалоба, запрос, предложение).
- Соберите необходимые документы (паспорт, договор управления, фотографии дефектов и т.д.).
- Выберите удобный канал связи:
- Позвонить на горячую линию.
- Отправить письмо на электронную почту.
- Заполнить онлайн‑форму.
- Лично посетить приёмную в офисе (пн‑пт, 09:00‑18:00).
- Укажите в обращении:
• ФИО и контактные данные;
• Адрес квартиры (дом, корпус, подъезд, этаж, квартира);
• Краткое описание проблемы;
• При необходимости приложите фото‑документы. - Получите номер обращения и срок рассмотрения (не более 30 дней, в случае аварий – в течение 24 часов).
- Отслеживайте статус через личный кабинет на сайте или по телефону.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как быстро будет решена аварийная ситуация?
Аварийные обращения (протечки, отключения электроэнергии, отсутствие горячей воды) рассматриваются в режиме круглосуточного реагирования. Приоритетный вызов производится в течение 2‑4 часов с момента получения обращения.
Как узнать, планируется ли капитальный ремонт в моём доме?
Информация о плановых капитальных ремонтах публикуется на официальном сайте в разделе «Капитальный ремонт». Также вы можете уточнить детали у Отдела капитального ремонта по телефону +7 (495) -23‑45‑70.
Что делать, если я не получил ответ на своё обращение в установленный срок?
В таком случае вы имеете право написать жалобу в Мосжилинспекцию или в Роспотребнадзор. Также можно направить запрос в Госуслуги через портал «Электронное правительство».
Самое главное помнить, что
Все обращения граждан фиксируются в единой системе учёта, и учреждение обязано предоставить ответ в установленный законодательством срок. При отсутствии ответа в срок вы имеете право обжаловать действие (бездействие) руководства в суде.
ГБУ «Жилищник района Покровское‑Стрешнево» играет ключевую роль в поддержании комфортных условий проживания для тысяч семей. Знание прав и возможностей обращения в учреждение позволяет гражданам эффективно решать жилищные вопросы. Пользуйтесь указанными контактами, следуйте рекомендациям по подаче заявлений и будьте уверены, что ваша проблема будет рассмотрена в рамках закона.
Статья подготовлена в соответствии с актуальными данными на 24‑03‑2026. Для получения самой свежей информации рекомендуется посещать официальный сайт zhishnik-pokr-streshnevo.ru.