МУП «Водоканал» Екатеринбурга регулярно обновляет перечень своих контрагентов и в 2026 году вновь открывает приём заявок от управляющих компаний, ТСЖ, предпринимателей и физических лиц для заключения договоров водоснабжения и водоотведения. Ниже — актуальная памятка о том, как правильно подать заявку, какие документы собрать и куда обращаться.
Кто может подать заявку?
- Управляющие организации (УК, ТСЖ, ЖКС)
- Индивидуальные предприниматели
- Юридические лица, владельцы нежилых помещений
- Физические лица — собственники частных домов и квартир
Типовая форма договора
С 01 марта 2026 года МУП «Водоканал» работает только по типовой форме договора, утверждённой постановлением администрации города Екатеринбурга № 342-П от . Документ размещён на официальном сайте и в центрах «Мои документы».
Как подать заявку онлайн (рекомендованный способ)
- Авторизуйтесь на портале ekb-water.ru через Госуслуги.
- Заполните форму заявки (адрес объекта, площадь, цель использования, количество проживающих/сотрудников).
- Прикрепите сканированные документы (см. ниже).
- Отправьте заявку и сохраните номер заявки: он придёт на e-mail и в СМС.
Необходимые документы
| Категория заявителя | Список документов |
|---|---|
| Физическое лицо |
|
| ИП или ООО |
|
| УК или ТСЖ |
|
Сроки рассмотрения и подписания
- Электронная заявка: 10 рабочих дней.
- Бумажная заявка через МФЦ: 15 рабочих дней.
- После одобрения договор подписывается в электронном виде через КЭДО «Сфера» или на бумаге в офисе Водоканала.
Контакты для обращений
Если возникли вопросы или технические проблемы, используйте удобный канал:
- Единый контакт-центр:
8 (343) -22-0-222 (круглосуточно, звонок по России бесплатный) - Личный приём:
ул. Бориса Ельцина, 10, 2-й этаж, каб. 214
понедельник–пятница с 08:30 до 17:30 (перерыв 12:30–13:30) - Электронная почта для юр. лиц:
dogovor@ekb-water.ru (ответ в течение 1 рабочего дня) - Онлайн-чат:
в личном кабинете на сайте ekb-water.ru
Частые ошибки при подаче заявки
- Неверный кадастровый номер. Проверьте через rosreestr.gov.ru.
- Просроченная выписка ЕГРН/ЕГРЮЛ. Запрашивайте не ранее 5 календарных дней до подачи.
- Отсутствие справки о составе семьи. Когда в квартире прописаны несовершеннолетние, без справки договор не оформят.
Что делать при отказе?
- Изучите причину отказа в личном кабинете или в письме на e-mail.
- Исправьте замечания и повторно подайте заявку, указав прежний номер.
- В случае спорных вопросов обратитесь в службу сопровождения клиентов по телефону 8 (343) -22-0-222 (доб. 3).
Важные новости 2026
С 01 июня 2026 года вступит в силу электронный документооборот «Водоканал PRO» — все расчёты, счета-фактуры и акты будут формироваться только в цифровом виде. Переход будет постепенным, но новые договоры уже подключаются к сервису автоматически.
Полезные ссылки
- Онлайн-заявка на заключение договора
- Скачать типовой договор (DOCX, 1,2 МБ)
- Запись в МФЦ Екатеринбурга