С 2026 года руководство муниципальным унитарным предприятием «Коммунтеплосеть» г. Барановичи осуществляет Александр Викторович Козлов. Ниже — подробная информация о том, как оперативно связаться с директором и его заместителями, куда обращаться по авариям, платежам и техническим вопросам.
Ключевые контакты директора и аппарата управления
- Директор МУП «Коммунтеплосеть» — Козлов Александр Викторович
Тел.: +375 (163) -5-22-22 (приёмная) - E-mail директора: director@kommunteplo.by
- Личный приём граждан:
Кабинет 214, ул. Советская, 56 (Центральный офис)
Вторник и четверг с 10:00 до 13:00 (по предварительной записи) - Заместитель директора по эксплуатации, Савицкая Марина Ивановна
Тел.: +375 (163) -5-22-33 - Главный инженер — Кульба Вадим Сергеевич
Тел.: +375 (163) -5-22-44 - Бухгалтерия
Тел.: +375 (163) -5-22-55 - Факс общий: +375 (163) -5-22-00
Аварийно-диспетчерская служба (круглосуточно)
При отсутствии отопления, холодной воде или порывах труб звоните:
- Аварийная служба города: +375 (163) -5-33-33
- Мобильный короткий номер для мегафонов и МТС: 1155
- Viber/WhatsApp (фото/видео аварий): +375 29 645-33-33
Интернет-приёмная и онлайн-обращения
- Официальный сайт: https://kommunteplo.by
- Электронная приёмная: kommunteplo.by/feedback
- Telegram-канал «Тепло Барановичи»: @teplo_baranovichi
- Facebook-страница: fb.com/kommunteplo
Как правильно обратиться к директору: пошаговая инструкция
- Уточните тему обращения. Для аварий и сбоев используйте аварийную службу (п. 2). Вопросы по тарифам и начислениям — в бухгалтерию.
- Запишитесь на приём. Позвоните в приёмную 45-22-22 или оставьте заявку через онлайн-приёмную.
- Подготовьте документы. Паспорт, договор на тепло/водоснабжение, копия последней квитанции, акты об авариях (если есть).
- Приходите к назначенному времени. Уточните номер кабинета у администратора на 2-м этаже.
- Получите письменный ответ. Срок официального ответа — 15 рабочих дней. Дублируют ответ на e-mail, если указали адрес.
Дополнительные контактные центры
| Услуга | Телефон / E-mail | Режим работы |
|---|---|---|
| Оплата и начисления | +375 (163) -5-22-88 oplata@kommunteplo.by | Пн–Пт 08:00–17:00 обед 12:00–13:00 |
| Отдел кадров | +375 (163) -5-22-66 hr@kommunteplo;by | Пн–Пт 09:00–17:00 |
| Ремонт и замена счётчиков | +375 (163) -5-22-77 | Пн–Сб 08:00–19:00 |
Адреса подразделений «Коммунтеплосеть» в Барановичи
- Центральный офис: ул. Советская, 56, 2-й этаж, офис 214
- Аварийно-диспетчерская: ул. Ленина, 10
- Касса № 1: ул. Больничная, 3 (ТЦ «Корона», 1-й этаж)
- Касса № 2: пр-т Ленина, 109 (ТЦ «Евроо», 1-й этаж)
Полезные советы перед обращением
- Фиксируйте время и даты перебоев с помощью скриншотов счётчиков и фотографий.
- Сохраняйте чеки и квитанции — это ускорит рассмотрение вопроса.
- Если тема срочная, используйте Viber или WhatsApp аварийной службы (фото/видео помогают быстрее идентифицировать проблему).
- Проверяйте новости предприятия: там публикуются графики плановых отключений.
Помните: предприятие активно переходит на онлайн-сервисы. Большинство вопросов можно решить дистанционно через личный кабинет потребителя без личного визита.