Водоканал города Кольчугино (МУП «Коммунальник») – это организация, отвечающая за
обеспечение жителей питьевой водой, её распределение, обслуживание сетей водоснабжения и
водоотведения. При возникновении аварийных ситуаций, отсутствия холодной воды,
проблем с качеством воды или любых иных вопросов, связанных с коммунальными услугами,
необходимо знать, куда и как обращаться.

Самое главное помнить, что

• Аварийную службу следует вызыва́ть круглосуточно. Даже если проблема кажется незначительной, своевременный звонок позволяет избежать более серьёзных последствий.
• При обращении необходимо чётко назвать свой адрес. Это ускорит поиск проблемы и её устранение.
• Фиксируйте время звонка и номер оператора. При необходимости вы сможете ссылаться на эти данные в дальнейшем.

Очень важно

При звонке в дежурную службу подготовьте следующую информацию:

1. ФИО и телефон звонящего;
2. Точный адрес (улица, дом, подъезд, этаж, квартира);
3. Краткое описание проблемы (нет холодной воды, протечка, запах, шум в стояке и т.д.);
4. Время, когда проблема была обнаружена.

Контактные данные дежурной службы водоканала Кольчугино

Основные телефоны

• Диспетчерская служба (круглосуточно) – 7 (49245) -‑06‑48
• Дополнительный номер диспетчеров – 7 (49245) -‑32‑50
• Секретарь (рабочие часы) – 7 (49245) -‑30‑02
• Другие часто указываемые номера:
  • 7 (49245) -‑06‑48
  • 7 (49245) -‑12‑90
  • 7 (49245) -‑25‑47

Электронная почта

Для письменных запросов и отправки фотодокументов используйте e‑mail:
kanovod@yandex.ru

Адрес офиса

Водоканал Кольчугино
Владимирская область, Кольчугинский район, г. Кольчугино,
Ульяновское шоссе, 21 (почтовый индекс 601784)

Режим работы офиса (приём граждан)

• Понедельник‑пятница: 08:00 – 17:00
• Перерыв: 12:00 – 13:00
• Выходные: суббота, воскресенье – приём граждан не осуществляется, но аварийные вызовы принимаются круглосуточно.

Другие полезные номера в Кольчугино (коммунальные службы)

Если по какой‑то причине не удаётся дозвониться в дежурную, можно обратиться в:

• МУП «Коммунальник» (общий центр) – 7 (49245) -‑06‑48
• МУП ПЭО «Сфера» – 7 (49245) -‑41‑11
• ЖЭУ № 2 – 7 (49245) -‑37‑41
• Горэлектросеть – 7 (49245) -‑76‑61
• Райэлектросеть – 7 (49245) -‑35‑48
• Отделение МЧС (телефон доверия) – 7 (49245) -9‑99‑99 (круглосуточно)

Как оформить заявку онлайн (по желанию)

На официальном сайте mup-kommunalnik.ru
(раздел «Заявки»), а также через портал zkh.femida.guru можно оставить заявку, указав:

• ФИО и контактный телефон;
• Адрес (улица, дом, подъезд, этаж, квартира);
• Тип проблемы (отсутствие воды, протечка, плохой запах, шум в стояке и др.);
• Фотографии (если есть).

Что происходит после звонка

1. Оператор фиксирует заявку и передаёт её в техническую службу.
2. В течение 30–60 минут (в зависимости от загруженности) к месту происшествия выезжает бригада.
3. Бригада осматривает объект, определяет причину и предпринимает меры по устранению.
4. В случае необходимости оформляется протокол и план работ, согласовывается время выполнения.
5. После завершения работ клиенту сообщают о результатах и дают рекомендации (например, как правильно открыть кран).

Часто задаваемые вопросы

Как быстро меняется вода в кране после вызова?

Если проблема в центральном стояке, работа бригады обычно занимает от 1 до 4 часов.

Можно ли вызвать аварийную службу в выходные?

Да, дежурная служба работает круглосуточно, включая выходные и праздничные дни.

Что делать, если телефон не дозванивается?

Попробуйте позвонить на альтернативные номера (2‑32‑50, 4‑30‑02) или воспользоваться заявкой онлайн. При невозможности связаться – звоните в единый номер спасения 01 или в МЧС 39‑99‑99.

Контроль качества и обратная связь

После выполнения работ вам будет предложено оставить отзыв на сайте
zkh.femida.guru или отправить письмо на
kanovod@yandex.ru. Ваше мнение помогает улучшать сервис.

Дата актуализации: 23 марта 2026 г.