Кратко о главном

В районе Затон (Ленинский район города Уфа) работает два ключевых офиса газовых компаний, к которым можно обратиться по любым вопросам газоснабжения, установки/замены счётчиков, поверке оборудования и оплате. Оба офиса находятся по адресу ул. Ахметова, 291/1 и обслуживают, в т.ч., жителей микрорайона Затон. Ниже — подробная инструкция, где и к кому звонить.

Контакты для обращения (перечень с описанием)

• Единый клиентский центр ПАО «Газпром газораспределение Уфа»

  Адрес: Республика Башкортостан, г. Уфа, ул. Ахметова, 291/1 (Затон м-н, Ленинский район).
  Телефон: +7 (347) -78-13-50 (горячая линия 2ГИС).
  Режим работы: пн–пт 08:30–17:30, обед 13:00–14:00.
  Особенности офиса: пандус, вызов персонала, доступный вход для людей с инвалидностью.
  Что решают: подключение к сетям, замена и поверка счётчиков, техническое обслуживание внутридомового газового оборудования, оформление квитанций.

• Единый клиентский центр «Газпром межрегионгаз Уфа»

  Адрес: та же точка — ул. Ахметова, 291/1.
  Телефон: ###-###-#### (федеральная линия).
  Режим работы: идентичен вышеуказанному.
  Особенности офиса: та же доступная среда, возможность оплаты картой и наличными на месте.
  Что решают: коммерческий учёт газа, начисления и перерасчёты, заключение и изменение договоров поставки газа, выдача копий техпаспортов.

• Дополнительные телефоны и сервисы

  1. Единая дежурная служба газа РБ: 04 или 104 с мобильного (аварийные вызовы 24/7).
  2. Интернет-приёмная: www.bashgaz;ru — онлайн-заявка на подключение, личный кабинет, проверка начислений.
  3. WhatsApp-чат «Газпром МРГ Уфа»: +7 (347) -78-13-50 (короткие текстовые сообщения, фото документов).
  4. Городская справка 2ГIS: ссылка на карту и отзывы.

• Филиалы и выездные бригады

  • Адрес абонентского участка № 3: ул. Чернышевского, 122/1 — обслуживают в т.ч. Затон.
  • Мобильные бригады: выезжают по заявкам, оставленным по телефону ###-###-#### или через сайт.

Как доехать

• Общественный транспорт: от центра Уфы — автобусы № 110, 110а, 74, 74а до остановки «Затон (ул. Ахметова)», далее 3-5 минут пешком.
• На автомобиле: ввести в навигатор «Ахметова 291/1 Уфа», рядом есть парковка (платная и бесплатная).

Важные советы перед визитом

1. Уточните, к какому именно подразделению относится ваш вопрос: техническое обслуживание, «Газпром газораспределение», коммерческие начисления — «Газпром межрегионгаз».
2. Запишитесь онлайн на bashgaz.ru, чтобы избежать очередей.
3. Возьмите паспорт, договор на газоснабжение и последнюю квитанцию.
4. Если вам отказывают в приёме — требуйте письменный отказ с указанием причины и регистрационного номера обращения.

Частые вопросы жителей Затона

Вопрос: Почему не перерасчитывают плату после установки нового счётчика?
Ответ: Пишите заявление в «Газпром межрегионгаз Уфа» по адресу ул. Ахметова, 291/1. Не забудьте взять копию заявления с отметкой о принятии. Если в течение 5 рабочих дней нет реакции — направляйте жалобу через сайт bashgaz.ru или звоните ###-###-####.

Вопрос: Сколько стоит поверка счётчика на дому?
Ответ: Обычно 550–750 руб. Точную сумму узнавайте по телефону 278-13-50. Запись ведётся минимум за 3 рабочих дня.

Вопрос: Как быстро приедут при запахе газа?
Ответ: Аварийно-диспетчерская служба приезжает в среднем за 15–20 минут. Сразу звоните 04 или 104 и не пользуйтесь электроприборами.

Контроль качества и жалобы

Если вы столкнулись с хамством, нарушением сроков или подозрением на мошенников, обращайтесь:

• Телефон доверия Газпрома: ###-###-#### (круглосуточно).
• Прокуратура РБ: ufaproc@prorb.ru или через официальный сайт прокуратуры РБ.
• Общественная приёмная Роспотребнадзора по РБ: +7 (347) -82-26-22.

Для жителей Затона все основные газовые вопросы решаются в едином клиентском центре по ул. Ахметова, 291/1. Уточните, к какому подразделению относится ваш вопрос, запишитесь онлайн и берите с собой документы. При любых проблемах звоните в дежурную службу 04/104 или на федеральную линию ###-###-####.