ООО «Расчетно‑кассовый центр» (далее – РКЦ) – это организация, осуществляющая прием и обработку платежей за коммунальные услуги, вывоз ТКО и другие услуги в
многоквартирных домах Кемеровской области. Главный офис находится в городе Полысаево, а сеть пунктов приёма охватывает всю территорию Кузбасса.
Краткая история и правовая база
- РКЦ зарегистрировано в 2019 году (ОГРН 1147746683479).
- Деятельность регулируется Постановлением Правительства РФ № 92 от и правилами предоставления коммунальных услуг (Постановление Правительства РФ от № 354).
- С г. изменились условия договора с ООО «Чистый город Кемерово», что позволило принимать оплату за вывоз ТКО в кассах РКЦ.
Основные услуги РКЦ
- Приём платежей за коммунальные услуги (жильё, тепло, вода, электроэнергия).
- Оплата за вывоз твердых коммунальных отходов (ТКО).
- Приём и выдача квитанций, чеков, справок о произведённых платежах.
- Поддержка онлайн‑платежей (QR‑коды, банковские карты, мобильные приложения).
- Консультации по вопросам расчёта нормативов потребления ресурсов ЖКХ.
Как произвести оплату
Для удобства жителей предусмотрено несколько способов оплаты:
- Наличный расчёт в кассах РКЦ (часы работы указаны ниже).
- Банковские карты через терминалы VISA/MasterCard.
- Оплата по QR‑коду (сканируете код, открывается форма оплаты в мобильном банке).
- Онлайн‑платежи через информационный портал ЖКХ.
- Система ВТБ Онлайн (комиссия с г. отменена).
Контакты для обращений
Главный офис и пункт приёма платежей
- Адрес: 650560, Кемеровская область, г. Полысаево, ул. Космонавтов, 78
- Время работы: Пн‑Пт — 09:00‑13:00, 14:00‑18:00; Сб — 09:00‑13:00 (обед 13:00‑14:00)
- Телефон горячей линии: +7 (3842) -3‑33‑33 (уточняйте актуальный номер на официальном сайте)
- E‑mail: info@rkcpol.ru
- Сайт: http://rkcpol.ru/
Дополнительные пункты приёма
Помимо главного офиса, в Полысаево и соседних населённых пунктах работают дополнительные кассы. Их адреса и часы работы доступны в разделе «Пункты приёма платежей» на сайте.
Контакты для юридических лиц и организаций
- Отдел бухгалтерии: бухгалтерия@rkcpol.ru
- Отдел по работе с клиентами: support@rkcpol.ru
- Контактный телефон отдела: +7 (3842) -3‑44‑55
Самое главное помнить, что
своевременная оплата коммунальных услуг обеспечивает бесперебойное предоставление услуг, предотвращает начисление пени и помогает поддерживать инфраструктуру дома в надлежащем состоянии.
Невероятно важно помнить:
- Все платежи фиксируются в системе ЖКХ, поэтому сохраняйте квитанцию (бумажную или электронную) в течение минимум 3 лет.
- При возникновении вопросов о расчёте нормативов обращайтесь в службу поддержки РКЦ – они помогут разобраться в деталях.
- Если вы обнаружили ошибку в данных о задолженности, пишите в письменной форме (по почте или электронным письмом) с указанием полного ФИО, адреса и номера лицевого счёта.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать сумму к оплате?
Сумму можно посмотреть в личном кабинете на портале my-gkh.ru, в приходных документах, а также позвонить в горячую линию.
Можно ли оплатить услуги через мобильный банк?
Да, большинство банков (ВТБ, Сбербанк, Тинькофф и др.) поддерживают оплату по QR‑коду без комиссии.
Что делать, если платеж не отразился в системе?
Сначала проверьте статус операции в банке. Если деньги списались, а в системе ЖКХ нет записи – свяжитесь с отделом поддержки по телефону или e‑mail, указав дату, сумму и номер операции.
ООО «Расчетно‑кассовый центр» в Полысаево – надёжный партнёр жителей и управляющих компаний в вопросах приёма и учёта коммунальных платежей. Благодаря широкому спектру способов оплаты и доступным каналам связи, каждый житель может быстро и удобно выполнить свои финансовые обязательства.
Помните, что своевременная оплата — залог комфортного проживания, а при возникновении любых вопросов к РКЦ всегда можно обратиться по указанным выше контактам.