Дергачи горгаз – это подразделение компании Харьковгаз, которое обслуживает население
поселка Дергачи (с.п. Колывань, Красноармейский район, Харьковская область). Здесь вы найдете
полную информацию о предоставляемых услугах, порядке обращения в службу поддержки и
важные рекомендации, которые помогут решить любые вопросы, связанные с газоснабжением.

О компании

Харьковгаз – крупный поставщик природного газа в Харьковской области. Дергачи горгаз является
локальным отделением, отвечающим за:

• Подключение новых абонентов к газовой сети;
• Техническое обслуживание и ремонт газовых коммуникаций;
• Выездные измерения и проверку приборов учета;
• Консультацию абонентов по вопросам энергосбережения.

Контактная информация для обращений

Ниже представлены основные способы связи с Дергачи горгазом. Выбирайте удобный канал и получайте быстрый ответ.

1. Телефон горячей линии
   • +380 (5763) -‑00‑98 (круглосуточно)
   • Рабочие часы: 24 часа, 7 дней в неделю
2. Адрес офиса
   • Украина, Харьковская область, г. Дергачи, ул. Культуры, 100
   • Часы работы: 08:00 – 18:00 (будние дни)
3. Электронная почта
   • dergachi@kharkovgaz.ua
   • Ответ в течение 1‑2 рабочих дней
4. Онлайн‑форма обращения
   • Сайт компании: kharkovgaz.ua
   • Раздел «Обращения граждан» – заполните форму, указав номер лицевого счёта
5. Мессенджеры
   • Viber / Telegram: @dergachi_gas
   • Ответ в течение 30 минут в рабочие часы

Пошаговая инструкция по обращению

Если у вас возникла проблема (протечка, отсутствие газа, нет счёта и т.д.), выполните следующие действия:

1. Уточните номер лицевого счёта (он находится в последней квитанции).
2. Позвоните по горячей линии +380 (5763) -‑00‑98 и опишите ситуацию.
3. При необходимости отправьте фото/видео проблемы на электронную почту dergachi@kharkovgaz.ua или в мессенджер.
4. Сотрудник службы поддержки согласует время выезда мастера.
5. После выполнения работ подпишите акт выполненных работ (при необходимости – в электронном виде).

Самое главное помнить, что

безопасность превыше всего. Никогда не пытайтесь самостоятельно ремонтировать газовые
коммуникации, не отключайте газ без согласования со специалистами и не используйте открытый огонь
вблизи подозрительных участков трубопровода.

Очень важно

Своевременно оплачивать газовые услуги. Просрочка более 30 дней может привести к
приостановке подачи газа и начислению штрафных санкций. Для удобства оплаты используйте
онлайн‑банкинг, мобильные приложения или оплату в пункте приёма платежей по адресу офиса.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

• Как узнать текущий расход газа? – Войдите в личный кабинет на сайте kharkovgaz.ua или позвоните в горячую линию.
• Можно ли подключить газ к частному дому? – Да, но требуется согласование проекта с технической службой и получение разрешения от администрации.
• Что делать при запахе газа? – Немедленно покиньте помещение, не включайте электроприборы, откройте окна и звоните в 112 и в горячую линию +380 (5763) -‑00‑98.

Дергачи горгаз предоставляет жителям поселка качественное и надёжное газоснабжение. При возникновении
любой проблемы используйте указанные выше контакты – специалисты быстро отреагируют и решат
вопрос. Помните о правилах безопасности и своевременной оплате, и газ будет служить вам
долгие годы без перебоев.

Дата актуализации информации: